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十勝ガーデンズホテルのクチコミ･お客さまの声
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全体的には満足です。お部屋も綺麗でしたし、大浴場のモール温泉も気持ちがいいです。朝食は和食をいただきましたが、品数も多くとても美味しかったです。ここまでは全体評価も大変よいという感じでしたが、最後にちょっと残念なことが。食事時間は、６時半から９時半となっていました。９時１０分過ぎに行ったのでこちらも行くのが遅かったとは思いますけど、９時半ぴったりでバイキングも飲み物も片付けますとのこと。あわてて食後のデザート、コーヒーを取ってきましたが、食べている最中にどんどん片付け・・・ひどく急かされている気になりました、こういうことなら先に「９時半までに済ませてください」とか一言言って欲しいと思いました。その後、部屋に戻り１１時がチェックアウトだったためゆっくりしていたところ、１０時過ぎにノックがしたと思ったら、突然清掃の方が入ってきました。ただし、この件に関しては丁寧な謝罪がありました。もう一つ、食事から帰ってきたときに他の部屋の清掃がはじまっていて、廊下にシーツ等が出されていましたが、１１時前にチェックアウトで出るときまでずっと置きっぱなしだったのは見苦しかったです。（１時間以上置いてあったのでは？それが普通なのでしょうか？）チェックアウトの時間が過ぎてからならともかく・・・ねんりんピック開催で滞在型の団体客が多かったのだと思いますが、ちょっと残念でした。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご利用いただきながら、ご利用に際しましては行き届きませぬ応対によりご不快の念をお掛け致しましたことに、心より深くお詫び申し上げます。ご朝食時の応対につきましては、ただお詫び申し上げる次第でございます。日頃よりお客様にごゆっくりお召し上がりいただけますように配慮のある接遇を指導いたしているつもりでございましたが、大変お恥ずかしい次第でございます。今後同様な応対を繰り返すことのない様に十分注意・指導を致して参ります。また客室係の不注意な行動につきましても、重ねてお詫び申し上げます。清掃の手順・管理方法につきましても状況に関わらず、適切に対応するように再度、検討・改善に努めさせていただきます。甚だ恐縮ではございますが、今後改善に努めて参りますことをご報告もうしあげまして、書中にてお詫びとさせていただきたく存じます。誠に申し訳ございませんでした。 支配人 後藤 健二
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投稿者さんの 十勝ガーデンズホテル のクチコミ
全体的には満足です。お部屋も綺麗でしたし、大浴場のモール温泉も気持ちがいいです。朝食は和食をいただきましたが、品数も多くとても美味しかったです。ここまでは全体評価も大変よいという感じでしたが、最後にちょっと残念なことが。食事時間は、６時半から９時半となっていました。９時１０分過ぎに行ったのでこちらも行くのが遅かったとは思いますけど、９時半ぴったりでバイキングも飲み物も片付けますとのこと。あわてて食後のデザート、コーヒーを取ってきましたが、食べている最中にどんどん片付け・・・ひどく急かされている気になりました、こういうことなら先に「９時半までに済ませてください」とか一言言って欲しいと思いました。その後、部屋に戻り１１時がチェックアウトだったためゆっくりしていたところ、１０時過ぎにノックがしたと思ったら、突然清掃の方が入ってきました。ただし、この件に関しては丁寧な謝罪がありました。もう一つ、食事から帰ってきたときに他の部屋の清掃がはじまっていて、廊下にシーツ等が出されていましたが、１１時前にチェックアウトで出るときまでずっと置きっぱなしだったのは見苦しかったです。（１時間以上置いてあったのでは？それが普通なのでしょうか？）チェックアウトの時間が過ぎてからならともかく・・・ねんりんピック開催で滞在型の団体客が多かったのだと思いますが、ちょっと残念でした。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきながら、ご利用に際しましては行き届きませぬ応対によりご不快の念をお掛け致しましたことに、心より深くお詫び申し上げます。
ご朝食時の応対につきましては、ただお詫び申し上げる次第でございます。日頃よりお客様にごゆっくりお召し上がりいただけますように配慮のある接遇を指導いたしているつもりでございましたが、大変お恥ずかしい次第でございます。今後同様な応対を繰り返すことのない様に十分注意・指導を致して参ります。
また客室係の不注意な行動につきましても、重ねてお詫び申し上げます。清掃の手順・管理方法につきましても状況に関わらず、適切に対応するように再度、検討・改善に努めさせていただきます。甚だ恐縮ではございますが、今後改善に努めて参りますことをご報告もうしあげまして、書中にてお詫びとさせていただきたく存じます。誠に申し訳ございませんでした。 支配人 後藤 健二