この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は禁煙室に空きがなく大変ご不便をおかけいたしました。
温泉はお気に召していただきましたようで大変うれしく存じます。
また機会がございましたらご利用賜りますようお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
宿泊支配人　江口

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調などお部屋設備につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今後検討の課題とさせていただきます。
また機会がございましたらご利用いただけますようお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
宿泊支配人　江口豊和

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましては、ご不便をお掛け致しました点もございましたようで誠に申し訳ございませんでした。空調につきましては、冷房も可能な状態に設定いたしておりましたが、再度客室コントロラー等の点検を実施させていただき確認させていただきます。浴場につきましては、浴槽が一つのため申し訳ございません。温度設定の再確認は行わせていただきたく存じます。勝手ではございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。メッセージをいただきましてありがとうございました。　　　支配人　後藤　健二

この度は、数ある宿泊施設より当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の不備や衛生面に関して配慮が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました空調ボタンの修繕は直ちに行います。また、タオル類や客室備品の状態につきましてもより一層念入りな点検に傾注して参ります。

ご宿泊料金やプランによってお客様への待遇を変えるということは決してございませんので、甚だ勝手なお願いではございますがご理解頂ければ幸いです。しかし今回、快適なご滞在を提供出来なかったこと、ご不快な思いをさせてしまったことは猛省すべき事実でありますので、今後の改善に努めて参ります。

この度は、ご宿泊に際しまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。改めて、お詫び申し上げます。またの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。コロナウイルスの拡大が著しい昨今ですのでどうかご自愛下さいませ。

宿泊課・清原

この度は、ご滞在にて当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用に際しましては、お手配のお部屋につきまして、説明が不十分なためご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。この度お申込み賜わりましたプランは、セミダブルタイプのお部屋でございましたが、ホームページにはダブルのお部屋のお写真・ご案内のみとなっております。ご指摘の通りプラン該当のお部屋が掲載されておりませんので、お客様が感じられるとおりであると思われます。賜わりましたご意見を参考にさせていただきまして、早々にセミダブルタイプのお部屋のご案内並びにお写真でのご説明の準備をさせて頂きたく存じます。私どもの不行き届きによりまして、大変失礼をいたしましたこと深くお詫び申し上げます。またレンタル用のパソコンにつきましても、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。機種の更新を含めまして、再度検討させていただき、今後の課題として承らせていただきたく存じます。書中をもちまして、甚だ恐縮ではございますが、お詫びとさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。　　　支配人　後藤　健二