この度は十勝ガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊につきまして、お客様のご期待にお応えできずご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、お褒めのお言葉も賜りましたこと大変恐縮でございます。

お客様から頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、今後サービスの向上に取り組んでまいります。
この度はご貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

十勝ガーデンズホテル　宿泊課　黒澤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しまして、駐車場のご案内並びにご説明が不十分なためにお手数並びにご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
当日、備考欄にご記入いただきました内容を受け、電気自動車の駐車場をご用意してお待ちしておりましたが、お客様のお名前を頂戴した際に適切にご案内することが出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後はこのような事が無いよう、お客様に適切なご案内が出来るよう改善策を検討して参ります。
この度はせっかくご利用いただきながら、ご満足な接遇が出来ずに、ご不快の念をお掛け致しましたことに重ねてお詫び申し上げ、ご報告とさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課　山本　

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご利用に際しまして大変不愉快な思いを与えてしまい心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂戴致しました点につきましては弁明の余地もございません。早急に経緯と原因を確認し、今後同じ失礼を繰り返すことが無いよう指導に努めてまいります。画像につきましても恥ずかしながらメニュー変更に伴う確認が出来ておりませんでした。ご指摘頂き削除致しました。重ねてお詫び申し上げます。
　大変恐縮ではございますが、またのご利用心よりお待ち致しております。貴重なご投稿有難うございました。
　　　　　　　　　　　料飲課支配人　石川 遵

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用いただきながらごゆっくりお休み頂けず大変残念に思っております。
お食事も今後よりご満足いただけるよう検討いたして参りますので次回もご利用賜りましたら幸いでございます。
ご意見賜りましてありがとうございます。
宿泊支配人　江口豊和

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食会場でのご案内につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
当日は、お客様のおっしゃる通り大変混雑しており、ご案内に時間を要してしまいました。
今後、担当責任者と確認し、スムーズなご案内が出来るよう改善策を検討して参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
ご指摘たまわりましてありがとうございます。
宿泊支配人　江口豊和

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご利用に際しまして、ご利用いただきましたコインランドリーの洗濯機の不具合によりまして、多大なるご迷惑並びにお手数をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。この様なことを繰り返すことがないように点検・確認の徹底を図って参ります。誠に申し訳ございませんでした。書中をもちまして、重ねてお詫び申し上げまして、ご報告とさせていただきたく存じます。大変ご迷惑をお掛け致しました。　　　　　　　　　　支配人　後藤　健二

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しまして、駐車場のご案内並びにご説明が不十分なためにお手数並びにご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また応対を致しました職員の誠意にない対応によりまして、ご不快の念を与えましたことに重ねて心より深くお詫び申し上げます。
今後この様なことを繰り返すことのない様に、スタッフ一同、今回のことに真摯に取り組み、改善に向けて努めて参ります。
またご案内を致しました公共地下駐車場につきましてはご指摘の通り施設内立体駐車場には及びませんが、常時監視モニターで管理を致しており、万一の場合につきましても、責任をもって対応をさせていただく中で、ご案内をさせていただいております。全てのお車の管理が、敷地内で出来ませずにご不便並びにご迷惑をお掛けいたしておりますこと深くお詫び申し上げまして、ご理解のほどお願い申し上げます。また、お客様のメッセージにつきましても、現在は投書箱のご用意のみとなっておりますので検討させていただきたく存じます。
この度はせっかくご利用いただきながら、ご満足な接遇が出来ずに、ご不快の念をお掛け致しましたことに重ねてお詫び申し上げ、ご報告とさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。　　　支配人　後藤　健二