ご来館頂きまして誠にありがとうございました。

テレビのチャンネルの件は誠に申し訳ございませんでした。
私共のシステムはビデオデッキで一般か有料を選択頂きチャンネルを合わせて初めて画面が出るようになっております.
今回は有料のスィッチで２チャンネルを押されたようです。
これからはご家族連れのお客様には、配慮が必要と痛感いたしました。
　重ねて　お詫び申し上げます。

当館に付きましては、宿泊代の中にサービス料が含まれておりますので　心付けのご心配は無用でございます。

折角のご旅行でしたのに、心を痛める出来事が起り　申し訳ございませんでした。
今一度　日頃の仕事の点検が必要と反省しております。
これからも一層の努力をして参りますので
　　　ご愛顧の程　お願い申し上げます。