たいへんご迷惑をお掛け致しました。私どもお陰さまで、開業12年を向かえ客室管理に注意している現状です。今後ご利用いただた場合に同じ状況な場合遠慮なくフロントにお声をお掛けください。客室変更を視野にいれていたきたいと思っております。よろしくお願いいたします。