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八幡宿第一ホテル クチコミ・感想・情報

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八幡宿第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.17
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.09
  • 食事3.54
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投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月29日 09:04:18

何度も利用させていただいてますが、フロントの方の対応は大変素晴らしいですね! 少々現地まで遠くてもお願いしてます。 出張が車なんですが、駐車場が広いので安心して宿泊できます。 到着が遅くなっても心配しないですみますので。 
また利用させていただきます。 有難うございました。

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八幡宿第一ホテル 2006年06月29日 11:16:24

ありがとうございます。今回のありがたいお言葉スタッフ全員に伝え今後の励みにしたいと思っております。要望等あれば遠慮なくフロントへお知らせください。今後も御利用いただけますようよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月28日 09:28:01

①夜中に廊下よりの声(酒酔い?)が部屋に入り、睡眠妨害される。
②トイレにウォシュレットをつけて欲しい。

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八幡宿第一ホテル 2006年06月29日 11:26:55

ご迷惑をおかけいたしました。①のような場合内線9に連絡ください。すぐにフロントより注意いたします。又、②の件ですが、今後の課題とさせてください。エントランス共同トイレを御利用ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月18日 10:26:57

トイレとお風呂の臭いが気になりましたが、他は満足できました。

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八幡宿第一ホテル 2006年06月19日 09:32:25

たいへんご迷惑をお掛け致しました。私どもお陰さまで、開業12年を向かえ客室管理に注意している現状です。今後ご利用いただた場合に同じ状況な場合遠慮なくフロントにお声をお掛けください。客室変更を視野にいれていたきたいと思っております。よろしくお願いいたします。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月31日 11:31:32

◆ビジネスマン応援プラン◆で利用いたしました。そのためか1階の部屋でしたが、エレベータの乗り降りが無く、思っていた以上に便利でした。ホテルのレストランで昼食を食べました。メニューは少なめですが、安くてボリュームがあって大満足です。フロントの対応は良かったです。タクシーを呼んでもらったのですが、タクシーが来るまでフロントマンの方が外で待っていてくれました。感激です。
ただコンビニが近くに無い(駅前に出ないとない)のと、LANモデムが少ないのと、外人の利用が多いらしく、外人の声が良く通ってうるさく感じられるのが欠点でしょうか。

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八幡宿第一ホテル 2006年05月31日 14:16:00

ご利用ありがとうございました。弊社ホテルでは、1階の客室が静かだとブ-ムになっております。又、コンビニは自社経営でホテルより徒歩1分にございます。次回ご宿泊の際フロントより近道のご案内をさせていただきます。又、外国人のご宿泊が大変多くなっております。どうぞ気になる場合フロントにお知らせください。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月20日 11:04:20

ホテル内は下のお店でお酒を飲まれ、いい気分になって大声でしゃべるほかのお客の声が廊下に響き渡り、他の部屋の物音が気になりました。朝食を食べに行く時間が9時少し前で遅かったせいか、食堂フロアには誰もおらず、「すみません」と言っても誰も出てこない為、会計の呼び出しベルでやっと来る始末。愛想の無い女性に券を渡すが、おしぼりもなく、テーブルにはナフキンも無いため、バターをぬったてはべたべたのまま。食べ終わったら空になった水のコップも持っていかれ、くすりはぬるくなったコーヒーで流し込みました。店を出る際も誰もお見送りなし。。。遅く来店した私が悪かったのでしょうか。安かろう悪かろうですかね。。。。。。

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八幡宿第一ホテル 2006年05月22日 13:31:18

支配人に報告いたしました。
直ちに、当日のスタッフに確認を取り適切な対応をとるようです。
今後、こんな不始末な接客を取るようなことのないよう心がけることをお伝えするよう支配人から支持がありました。改めて、ホテルご利用いただいた時に改善ないようでしたら、フロントにお声をかけてください。今回は大変失礼したいました。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月13日 15:39:42

出張でよくお世話になっています。フロントの対応も良く、部屋も綺麗で満足しています。またお世話になります。

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八幡宿第一ホテル 2006年05月22日 13:25:30

ありがとうございます。
今後も、お泊りいただきますお客様に満足いただきます。全スタッフ適切な対応の取れる訓練していきたいと思っております。
 お気好きの点ありましたら遠慮なくご連絡ください。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月07日 15:41:21

値段もリーズナブルで、ホテルの方も親切・丁寧だったので、とてもよかったと思います。小さくても良いので、冷蔵庫があればありがたいなと思いました。

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八幡宿第一ホテル 2006年05月08日 10:32:41

冷蔵庫のお部屋もございます。値段もほぼ客室料金も同じに設定しております。ぜひご利用ください。又、長期にご利用いだく場合の料金も設定しておりますので、お問い合わせください。今後のご利用お待ちしております。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月07日 14:22:08

スタッフの方の丁寧で親切な対応に好感が持てました。ロビーには観光地のパンフレットが並べてあり、PCも設置してあったので、インターネットを使って情報の検索をすることができ、観光客としてはありがたかったです。不満はありませんでしたが、部屋がタバコ臭かったのが唯一気になりました。

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八幡宿第一ホテル 2006年05月08日 10:28:51

大変たばこの臭いにご迷惑をおかけいたしました。ビジネスホテルの最大の弱点と日々客室管理に注意しております。若干のお部屋に禁煙ル-ムを設定しております。次回はぜひ禁煙ル-ムをご用命ください。
又、お気づきの点ありましたら、メ-ルのお便りください。よろしくお願いいたします。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 14:15:03

フロントがとても丁寧な対応でした。部屋は狭く感じましたが、気持ちよく過ごすことができました。

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八幡宿第一ホテル 2006年05月03日 12:18:44

お返事大変遅くなりました。現在弊社ホテル定期修繕を行っておりまもなく終わる予定で作業を行っております。ご不便をおかけいたします。さて、今回おほめのおことばと今後の期待をいただきました。率直に受け止め今後の改修計画に盛り込みたいと思います。どうぞお気軽にお声をお聞かせください。よろしくお願いいたします。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月08日 20:55:32

久しぶりに宿泊させていただきました。
フロントの方の対応のよさは相変わらずで、安心して宿泊する事が出来ました。
チェックインの際に別のお客様から落花生の販売店を聞かれていましたが、フロントの皆さんが一生懸命応対されて居る姿が大変良く印象に残りました。
またよろしくお願いします。

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八幡宿第一ホテル 2006年04月12日 09:46:18

おほめのお言葉ありがとうございます。
すでに開業12年目を向かえ、施設もリニアルをすすめておるところです。今後はいっそうソフト面の充実を進めてまいります。どうぞ、お気づきの点ありましたら、お知らせください。又のご利用お待ちもあげております。ありがとうございました。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月07日 21:54:46

設備の老朽化が目立つ、廊下の音やドアの開閉の音(ドアクローザーがこわれてる?)がうるさい。

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八幡宿第一ホテル 2006年04月08日 09:35:10

ご指摘ありがとうございます。おかげさまで13年目を向かえさせていただいております。設備等の老朽化が進んでいることも実感しており、弊社もリニューアル計画を作成し、取り組んでおります。まずは、本年度外壁のリニューアルと考え、すでに4月から着手しております。来年度は館内へと計画しておりお客様おかずきの点ありましたら、ぜひご指摘ください。リニアル計画に取り込む所存です。今後も、更なるご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 23:42:52

満足です。

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八幡宿第一ホテル 2006年04月07日 08:02:23

ビジネスホテル最低のサ-ビスをしておりますが、まだまだ至らぬこと多くあります。遠慮なくご指摘ください。今後とも、更なるご利用いただきたくよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 23:38:42

フロントが親切です。

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八幡宿第一ホテル 2006年04月07日 08:00:11

ありがとうございます。
まだまだ至らぬこと多くあります。どうぞ、ご指摘ください。又、年々施設の見直しをしていきたいと思っております。ご要望ありましたら、お知らせください。参考にしたいと思います。よろしくお願いいたします。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 09:04:59

フロントの丁寧な対応にはとても満足です。

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八幡宿第一ホテル 2006年04月06日 10:33:08

ありがとうございます。
まだまだ足りないことが多くあります。どうぞ気のついたことありましたら、お知らせください。施設改修も徐々にすすめて参ります。よろしくお願いいたします。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 09:00:33

通夜の晩に、チェックインが午前1時頃になったのにも関わらず、フロントでとても丁寧な対応をして頂きました。シングルのベッドも幅広でとても快適でした。朝食の内容もとても充実していました。駅から近いのもとても「グー!」です。駐車場スペースがもっと広いとありがたい。

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八幡宿第一ホテル 2006年04月06日 10:31:23

ご利用ありがとうございます。駐車場は普通車のご利用で80台のスペ-スを持っております。ぜひ、フロント員にお尋ねください。又、客室ご利用に必要なご要望がありましたらぜひお知らせください。今後の運用に役立てます。よろしくお願いいたします。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月05日 15:11:14

気持ちの良いフロントの対応です。
隣の音が少し気になりますが。

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八幡宿第一ホテル 2006年04月06日 10:27:40

施設外壁改修工事を4月から着手しております。次年度以降には、内部改修工事を行い万全な体制で送りたいと思っております。ぜひ、ご期待ください。フロント接客も万全な体制でないことも多くぜひ気のついた点ありましたらお知らせください。今後ともご利用いただきたくお願いいたします。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月16日 23:52:58

駐車場が広く、車利用の方には利用しやすいホテルだと思います。
フロントの方も親切でよい印象を受けました。

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投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月16日 09:22:35

フロントの方の対応もよく、いつも快適に利用させていただいております。
ただ、今回は隣の部屋のドアを締める音が大きく感じました。朝方でもありもう少し防音効果若しくはドアの調整が出来ればと思いました。

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八幡宿第一ホテル 2006年03月16日 12:13:04

貴重なご意見ありがとうございます。
早速ドアの調整<スピ-ド>を行いたいと思います。
今後とも、ご利用いただきたくよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月11日 15:06:48

立地等を含めて全て普通であったが、部屋に冷蔵庫がないことだけが不満であった。買ってきた冷たいコーヒーを冷やす場所がなかったので、飲むころには冷たくなくなっていた。せめてそれぐらいは置いてほしい。

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八幡宿第一ホテル 2006年03月13日 10:59:35

ご意見ありがとうございます。
3月中の冷蔵庫付のシングルル-ムのご利用が多く楽天 様には登録をしておりませんでした。4月から改めてシングルル-ム冷蔵庫付の登録販売を再開いたしますので、ぜひご利用ください。よろしくお願いいたします。

投稿者さんの 八幡宿第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月06日 16:21:56

快適に過ごせました。ありがとうございました。また利用します。

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八幡宿第一ホテル 2006年03月06日 16:54:18

ありがとうございます。オ-プン12年目を迎えており、お客様の声を聞くことを最大のテ-マと考えております。ぜひ、気の付いた点がありましたら、ぜひお知らせくださいませ。改善できる内容から取り組みたいと思います。どうぞよろしく御願いいたします。

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