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稲取温泉 稲取銀水荘 クチコミ・感想・情報

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稲取温泉 稲取銀水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:3237件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.46
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.48
  • 食事4.60

総合4

投稿者さんの 稲取温泉 稲取銀水荘 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-12 13:56:42

温泉宿を訪れるのが趣味なので、伊豆箱根には頻繁に足を運んでいます。

普段は客室数が20室以下の露天風呂付客室がある宿で、隅々まで目配り気配りの行き届いた隠れ家的な宿に宿泊することが多いので、こちらの様な大箱の宿を訪れることは滅多にないのですが、ふるさと納税のご縁で3月の結婚記念日と今回(6月)主人の誕生日のお祝いとで計2回利用させて頂きました。

前回は今年リニューアルオープンしたばかりの6Fの展望露天風呂付き客室「朱砂」に、そして今回は銀の栞9Fの展望風呂付客室「あおい」に宿泊しました。

【6F客室について】
☆良かった点
・何と言ってもお部屋が新しく綺麗で頗る使い勝手が良い!備品も調度品も未だ新しいので、とても気持ちよく使えるし、新しい部屋ならではの設備(リビングのスポットライトや随所にコンセントがある等)が施されていてとても快適に過ごせる
★気になった点
・6Fの食事処「銀の海」は同じフロアなので移動は全く苦にはならなかったが、天井が高いが故に空調が上手く機能しておらず、3月は膝掛を用意して頂いても寒すぎて食事が楽しめず、主人の風邪が悪化してしまった

【9F客室について】
☆良かった点
・夕朝食共に部屋食で、しかも食事用の部屋がリビングと分かれているので、支度や片付けの間でも部屋風呂に入ったりリビングで寛いで過ごせること
★気になった点
・6Fの新しい部屋を先に経験してしまったせいか、どうしても部屋の経年劣化が気になってしまった。リビングのソファも古くて寛ぎ難かった
・夕食の食事内容が3月の時に比べて華がなく貧相に感じてしまった。(朝食は内容も良く満足)
・お給仕の仲居さんがご飯と汁物を逆に置いたり、要配慮の食材の物を主人と私と逆に配膳したりで、基本的な所作や接遇に疑問が残った(朝食の方は問題なし)
・「あおい」の展望風呂は位置的に隣の宿泊棟の部屋から見えてしまうので、折角の開放感を楽しむことが出来なかった

個人的には【6Fのお部屋で、部屋食が出来るプラン】があればそれがBESTです。
2回宿泊してみて、車の窓拭きサービス等大型旅館の良さも体感することが出来ましたので、また再訪させて頂こうと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
稲取温泉 稲取銀水荘 2018-08-13 11:02:32

この度は3月と6月の二度にわたり、稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のあおいでのご宿泊に際し、ご満足いただけるサービスがご提供できず、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が無い様、従業員の教育を徹底して参ります。次回ご利用いただく際には、成長した姿をお見せ出来る様努力して参ります。
また、6階の展望露天風呂付客室につきましては、お部屋食に対応できる設備となっておりません。よって6階展望露天風呂付客室でのご部屋食プランのご提供ができませんので、ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。
稲取銀水荘 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
展望露天風呂付客室【あおい】エグゼクティブフロア銀の栞9F~絆を深める旅へ~
ご利用のお部屋
【たまゆら/あおい(展望露天風呂付和洋室)91.5平米】