投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また客室階の匂いにつきましては、ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ご不快な臭いの原因は調査いたしましたが、おそらく排水系の配管からのものだと思われます。施設そのものの老朽化は現実でございますが、お客様に不快感を与えてしまわぬように応急処置をしているところでございます。
またアメニティにつきましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。
またそのような中でもお食事にはご満足頂けたようで安堵いたしました。
お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、より快適にお客様にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
甚だ恐縮ではございますが、いつの日か挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。