投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
折角ご期待して頂いておりましたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
まず客室のトイレや、アメニティに関しまして、前日のお客様の清掃漏れがあり、さぞかしご不快だったこととお察しいたします。申し訳ございません。ご指摘を頂き、大変恥ずかしく思うとともに、今後しっかりと点検をし、同じ思いをされるお客様がおりませんよう改善に尽力して参ります。
スタッフ対応を含め、ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂くには、どうするべきなのか、そういう基本に立ち返らせて頂く所存です。
甚だ恐縮ではございますが、いつの日か挽回の機会がございましたら幸いでございます。
お忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。