投稿者 様
日頃より稲取銀水荘をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在も含め、残念な思いにさせてしまい大変申し訳なく思っております。
お荷物の配送サービスについて、お客様を大変お待たせいたしましたこと、なんの申し開きの余地もございません、お客様がガッカリされるのも当然かと存じます。頂戴しましたお声は、私どもの重大な課題として認識し、管理体制など含め再発防止に尽力して参ります。
甚だ恐縮ではございますが、挽回の機会を賜りたく、またのご来泊の機会がございましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中お時間を割いてご投稿くださいました事、感謝申し上げます。