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稲取温泉 稲取銀水荘 クチコミ・感想・情報

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稲取温泉 稲取銀水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:3232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.45
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.47
  • 食事4.59

総合3

投稿者さんの 稲取温泉 稲取銀水荘 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-20 21:46:33

夕食時、お酒を飲みながら料理を食べている最中(5,6種出てくる中で2,3目あたりでご飯と味噌汁を持ってこられ困惑した。その後も一品持ってくる度にご飯を勧められ気分を害した。お品書きの最後の料理になったらこちらから声をかけると伝えお酒と料理が終了した時点で担当者に声をかけごはんを頂いた。
その時の担当者はアルバイトの学生とのことで、不慣れだったのかなと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
稲取温泉 稲取銀水荘 2023-03-21 18:20:18

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。さぞご不快な思いをされたことと存じます。本来であればお客様に合わせて、お料理提供をさせていただくところ、お客様への配慮が行き届かず心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお声は私共の重大な課題として認識し今後のスタッフ教育を含め改善に尽力して参ります。
この度はお忙しい中、お声をお寄せ下さいました事感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大人限定】厳選された食材を楽しむ美味五膳  夕朝食:ダイニング
ご利用のお部屋
【【禁煙】夕食開始17時30分 海側和室】