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稲取温泉 稲取銀水荘のクチコミ・お客さまの声
総合4
総合的にはとてもいいお宿でした。ただ、到着時に、誰も出てこない。その後、車から荷物を下ろしていると、やっと出てきて、ただ見てるだけ、同行者が、カートを見つけ、お借りしていいか、尋ねるほどでした。また、1歳の子供用にお食事をお願いしたのですが、ただ形だけ、今回、3件のお宿に泊まって、どこも同じ位の料金でしたが、最低なお食事でした。ファミレスのお子様ランチの方が、まともなお品でした。大人の食事は美味しくて、満足だったのに、残念です。改善を望みます、お宿自体は、綺麗で、ラウンジサービスも良く、また訪れたいです。
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Kokokiki 様この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。Kokokiki様のご滞在において、ご期待に応えられなかったこと、大変申し訳ございませんでした。ご到着時のエピソードについて、私たちスタッフはお客様の快適なご滞在をサポートするために尽力すべきであり、お客様が荷物を運ぶことなくリラックスできるよう配慮すべきでした。スタッフのサポートが不十分だったこと、大変申し訳ございませんでした。大きな反省事項として、このようなことが起こらないよう、スタッフ体制も含み業務の再構築をいたします。今一度初心に帰り、接客の基本であります気づきを大切にし、お迎えするお客様にご満足いただける様改善努力いたしてまいります。また、お子様用のお食事に関するご意見も、真摯に受け止めさせていただきました。お食事内容について、スタッフ一同再度検討し、より良い品質とバラエティを提供できるよう改善に努めてまいります。一方で、当館の清潔さやラウンジ「濤の音」のサービスについて、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。これからも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。次回のご滞在時には、より良いサービスを提供できるよう心掛けてまいりますので、ぜひまたの機会がございましたらお越しくださいませ。この度のご来泊誠にありがとうございました。
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絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑(静岡県)
4.0
投稿日:2024-04-08 03:55:00
天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館(静岡県)
5.0
投稿日:2024-02-08 01:44:17
稲取温泉 稲取銀水荘(静岡県)
投稿日:2024-02-08 01:42:25
伊豆長岡温泉 湯めぐりの宿 吉春(静岡県)
2.0
投稿日:2022-03-16 01:29:30
伊豆北川温泉 お祝いの宿 吉祥CAREN(静岡県)
3.0
投稿日:2022-03-16 01:22:11
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総合4
Kokokikiさんの 稲取温泉 稲取銀水荘 のクチコミ
総合的にはとてもいいお宿でした。
ただ、到着時に、誰も出てこない。
その後、車から荷物を下ろしていると、やっと出てきて、ただ見てるだけ、同行者が、カートを見つけ、お借りしていいか、尋ねるほどでした。
また、1歳の子供用にお食事をお願いしたのですが、ただ形だけ、今回、3件のお宿に泊まって、どこも同じ位の料金でしたが、最低なお食事でした。
ファミレスのお子様ランチの方が、まともなお品でした。
大人の食事は美味しくて、満足だったのに、残念です。
改善を望みます、
お宿自体は、綺麗で、ラウンジサービスも良く、また訪れたいです。
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Kokokiki 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Kokokiki様のご滞在において、ご期待に応えられなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご到着時のエピソードについて、私たちスタッフはお客様の快適なご滞在をサポートするために尽力すべきであり、お客様が荷物を運ぶことなくリラックスできるよう配慮すべきでした。スタッフのサポートが不十分だったこと、大変申し訳ございませんでした。
大きな反省事項として、このようなことが起こらないよう、スタッフ体制も含み業務の再構築をいたします。
今一度初心に帰り、接客の基本であります気づきを大切にし、お迎えするお客様にご満足いただける様改善努力いたしてまいります。
また、お子様用のお食事に関するご意見も、真摯に受け止めさせていただきました。お食事内容について、スタッフ一同再度検討し、より良い品質とバラエティを提供できるよう改善に努めてまいります。
一方で、当館の清潔さやラウンジ「濤の音」のサービスについて、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回のご滞在時には、より良いサービスを提供できるよう心掛けてまいりますので、ぜひまたの機会がございましたらお越しくださいませ。
この度のご来泊誠にありがとうございました。