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稲取温泉 稲取銀水荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族旅行で利用しました。部屋に案内され、水着のクリーニングサービスが有ると聞き流石！！と思いましたが担当の部屋係の方に尋ねると「じゃあ、私がしましょうか？全部私がやるんですよ。」と言われなんだか急に頼むのが申し訳無く思い「悪いので自分でやります。」と言いました。結局、洗濯機で脱水まではして頂きましたが最初の案内係の方と部屋係の方とは随分違うサービス内容でした。また、事前に食事で嫌いな物を入れないでとリクエストしておいたのにすっかり忘れられていた・・・忙しいから仕方がないのでしょうね・・。利用前からエステの予約問い合わせもした所フロント係の男性からそんなに混まないから大丈夫と言われましたが当日希望の時間帯は一杯と言われてしまいました。適当な対応だなと思いました。フロントの若い方の対応は男女とも余り気持ちの良い対応では無かったです。笑顔が無いですね。期待して行ったのに残念です。お料理はお刺身が美味しかったです。金目の煮つけはパサついてました。お風呂も空いている時間を狙って入ったのでゆったり入れました。お風呂上がりのお漬物やお味噌汁のサービスは嬉しかったです。子供達は磯遊びにプールに満足していましたので良かったです。
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過日はご宿泊戴き誠にありがとうございました。この度はご期待を裏切るようなことになり、大変申し訳ございません。お部屋係のぞんざいな物言いと心無い対応、又フロントスタッフには笑顔も無く業務怠慢でした事心よりお詫び申し上げます。私の指導不足も反省しております。早速ミーティングで〃おもてなしの基本〃より再度教育の徹底を行います。この度の事何卒お許しくださいませ。唯一お子様が磯遊びとプールにご満足されたことが救いでございます。いつの日か挽回のご縁をいただける様スタッフ一丸となり頑張ってまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。 稲取銀水荘 支配人
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投稿者さんの 稲取温泉 稲取銀水荘 のクチコミ
家族旅行で利用しました。部屋に案内され、水着のクリーニングサービスが有ると聞き
流石！！と思いましたが担当の部屋係の方に尋ねると「じゃあ、私がしましょうか？全部私がやるんですよ。」と言われなんだか急に頼むのが申し訳無く思い「悪いので自分でやります。」と言いました。
結局、洗濯機で脱水まではして頂きましたが最初の案内係の方と部屋係の方とは随分違うサービス内容でした。
また、事前に食事で嫌いな物を入れないでとリクエストしておいたのにすっかり忘れられていた・・・忙しいから仕方がないのでしょうね・・。
利用前からエステの予約問い合わせもした所フロント係の男性からそんなに混まないから大丈夫と言われましたが当日希望の時間帯は一杯と言われてしまいました。適当な対応だなと思いました。
フロントの若い方の対応は男女とも余り気持ちの良い対応では無かったです。笑顔が無いですね。期待して行ったのに残念です。
お料理はお刺身が美味しかったです。
金目の煮つけはパサついてました。
お風呂も空いている時間を狙って入ったのでゆったり入れました。
お風呂上がりのお漬物やお味噌汁のサービスは嬉しかったです。
子供達は磯遊びにプールに満足していましたので良かったです。
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過日はご宿泊戴き誠にありがとうございました。
この度はご期待を裏切るようなことになり、大変申し訳ございません。
お部屋係のぞんざいな物言いと心無い対応、又フロントスタッフには笑顔も無く業務怠慢でした事心よりお詫び申し上げます。
私の指導不足も反省しております。
早速ミーティングで〃おもてなしの基本〃より再度教育の徹底を行います。この度の事何卒お許しくださいませ。唯一お子様が磯遊びとプールにご満足されたことが救いでございます。
いつの日か挽回のご縁をいただける様スタッフ一丸となり頑張ってまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
稲取銀水荘 支配人