従業員の皆様は笑顔で柔らかい受け答えで大変気持ちよく過ごす事が出来ました！フリードリンクもコロナ下では使い捨てのクリアカップでしたが、静岡ビールもほかの飲み物も美味しく作って頂きました。残念だった事は別注で頼んだ鮑の刺身に付いてきた肝が生でなく茹でてあったのは何故なのか？疑問でした。その他のお料理は60代3婆では多過ぎる程で、きんめの煮付けは食べきれそうもないので、辞退しました。一口でもと勧めて頂きましたが勿体無いのでー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

前回泊まった部屋が家族で大変気に入ったので、同じ部屋(黄はだ)で予約しました。なんと言ってもこちらは部屋のお風呂が広く、海を見ながら入る温泉は最高に気持ちが良かったです。ラウンジも食事会場も全て同じ階にあるのもとても便利で良いですね。夕食も相変わらずボリュームがあり、少し残してしまうぐらいでした。

ただ残念だった点もありました。
夜の食事の終わり頃に、小鉢に入った出汁汁ような物が残ってしまい、これは何ですかと確認したら伊勢海老につけるものだったようで…、きちんと説明して欲しかったです。
あと、部屋にあったパジャマですが、一組雑巾ような匂いがしてとても不愉快でした。
朝の朝食バイキングは、8時過ぎに伺いましたが、料理の補充が間に合ってない印象。こちらは過去一番悪かったイメージです。

気になったところもありましたが、今回も満足度は高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

部屋に入ると目の前が海一望でき感動しました。

露天風呂は足を伸ばしても十分に余裕がありとても満足しました。
少し温度が熱いので水を足せられたらもっと長く浸かっていられたと思います。
それから、湯船に本当に小さな錆びみたいなものが浮かんでいました。たぶんそれは温泉の出口の奥に金網みたいなものが見えたのでそれのサビではないかと思います。

部屋の脱衣室が薄暗く鏡がよく見えずお化粧するのに苦労しました。
出来れば手鏡みとか拡大鏡,部屋の明るいところにも鏡みたいなのがあれば良かったのにな～。
これらの理由からマイナス1点にさせていただきます。

お料理は、どれもお上品な味付けで特に金目鯛の煮付けは美味しかったです。
６０代の私たちには量が多く金目鯛は半分以上残してしまいました。ごめんなさい。

スタッフの方々の対応も素晴らしく、それだけでも気持ちよく楽しく過ごすことが出来、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

3度目の利用です。初回の朝食の梅粥がとても美味しく、さすが銀水荘という印象でした。

夏休み中の小学生の息子をプールで1度は遊ばせてあげたいな思い、部屋でのお弁当プランがあったこと会社の夏休みがお早目なので余裕があったことで予約させていただきました。

玄関での男性の案内は親切でした。プールの荷物もあるので落ち着いて降ろしたくまずは駐車場に停めさせていただきました。台車で荷物を運んでいると仲居さんが部屋まで運んでくれると。自分でも良かったがお願いしました。先に息子と母がおろしたロビーにも荷物がまだあるからそれも乗せたいというと「まだあるんですか？」と感じ悪く言われました。確かに３人で一泊するには多目の荷物かもしれませんが浮き輪やサンダルがあれば普通だと思います。翌朝売店で購入した干物を入れるためのクーラーバックや保冷剤等荷物は増えますがそんなに多いか？ととても気分が悪かったです。
前回の宿泊で担当の仲居さんがとても感じが良く、息子があの仲居さんが居たところに泊まりたいと何度か言っていました。今回は悪い人出会ってしまったと思うことにしました。

部屋設備は３度の宿泊でそれぞれ値段値段相応なのかなと思いました。蚊がいたのでベープをつけたときにほこりだらけで驚きました。

翌日13時までプールと温泉の利用が出来てとても良かったです。翌日は海にする予定でしたが、息子が明日もここのプールが良いと言うので２日間利用させていただきました。

帰り支度を終えて玄関を出るときに男性スタッフが2人位フロントを出入りしていましたが一言もなかったてます。写真を撮り損ねました。
お見送りしろとかそんなことではなく帰る人に一言あるだろうと思いました。
前回は若女将に息子が優しく声をかけていただいた旅館と同じ旅館か？と思いました。

小食なので旅館の料理はいつも多く感じます。お弁当でも３人残してしまいましたが、お弁当でじゅうぶんだなと思いました。息子が食べられないものがあると事前に伝えていたので対応していただきましてありがとうございました。好きなものばかりだと喜んでいました。
景色が良く夏にプールを利用出来るので今回の価格で宿泊出来ならまた利用したいなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

三世代5人での家族旅行。
夕食はダイニング(予約したあとに人数が多い場合は個室会場の場合有との記載あり)ということを確認して予約したのですが、当日はダイニングでも個室会場でもないたくさんのテーブルが配置されている広い宴会場に通されました。他のお客もあまりいなかったので密にはなっておらずその点では安心でしたが、次の19時スタートのテーブルには既に料理の用意がされていて雰囲気は団体旅行の食事部屋でした。給仕して下さる方は一生懸命親切でしたが、こちらの食べ進み具合には関係なく火をつけ、火が消えたら下ろしていたのでアワビの踊り焼きは熱かったものの一緒に火が消えていたビーフシチューは食べようとした時には冷めてしまっていたのが残念でした。春に旅行した時に夕食が美味しくて今回もこちらを選んだのですが、食事は雰囲気も大切だなと感じました。ダイニングなら前回の経験から白飯、炊き込み御飯等、ご飯の種類を選べていた事も知っていただけに…
初めから夕食会場はおまかせと記載されていればこのプランにはしませんでした。
朝食のビュッフェは美味しくてお勧め。歩くのが困難になってきた母がお盆を載せて運べるカート型ワゴンは大変ありがたかったです。
お風呂は広くて温度もちょうど良い感じ。
お部屋の水回りは少し古くて、トイレのレバーは力で押すタイプなので両親は苦労していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

今回2泊でお世話になりました。
ショートステイ格安プランなのに連泊ができてお得でした！
着いてすぐ１８時までウェルカムドリンクでソフトドリンクとビールが飲み放題、
チェックアウト後、
ホテルのプールと温泉が１３時まで入れるのもとても良かったです！

プールは広くはありませんが
深さが120センチあるので
小学校高学年の兄もそれなりに楽しんでいました。

朝食は和洋それなりの品数があり、味は普通でした。

ホテル自体は古さは隠せませんが
掃除が行き届いていて清潔感はありました。
ただ、廊下が妙に暗くて下水臭かったこと、
部屋の洗面周りも同じく
暗くて下水臭かったことが
非常に残念でした。

でも総合的にコストパフォーマンスは最高でした！

下田の海までも車で３０分と近いので、
また来年家族で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

エントランスに鯉が泳いでいて、豪華な雰囲気でした。
夕食時の金目鯛が大きくて、とても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

エントランスの鯉が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

チェックインして部屋に入って手を洗おうと洗面所に行ったら洗面台の上に長い髪が落ちていました。隅の方ならまだしも結構目に付く目立つ所に落ちてるのに気づかないなんて...
短い毛も何本か落ちていました。着いて早々嫌な気分になりました。堂ヶ島の銀水荘さんは本当に綺麗にされいたのに残念です。
それと、夜間に雨風が強くなったのですが、窓は閉まっているのに部屋中にピューピュー音がしてうるさかったです。最初は窓が開いているのかと思ったけどそうでもなく、でも窓の左上ぐらいからピューピュー音だけが部屋に入ってくる感じ。
食事は大変美味しく、特に金目鯛の煮付けは他の旅館より美味しかったです。接客も若い方々が頑張っておられ、好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋がキレイで素敵だった。
男性用のアメニティーもあって助かった。
大浴場にタオルを持って行くのが面倒だったので部屋の露天風呂に入った。部屋の露天風呂は広くて窓も閉められたので良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

銀水荘(6月2日,3日)宿泊　二夜共 短時間でしたが 銀水荘独自の花火の打上げがあり感動しました。独創性あり良い企画だと思いました。また食事会場は広くゆったりとした海辺の見渡せる場所で若い案内係りの方達も丁寧にお客さんを誘導し食事内容の説明も適切にしっかりとされていて感じが良かったです。稲取は金目鯛で名が全国に知れ渡っており初日の夕食には一尾キンメの煮つけが供出され美味しく頂きました。二日目は流石に同じ食材は飽きてしまうなと内心思っていたところそこは心得たもんで食材が代りズワイガニが出てきてこれまた美味しくいただきました。此方の気持ちを考えてくれて有難かったです。団体のお客さんが大型バスで来られた際 仲居の方々他男性含め約10名位で勢揃いして御出迎えしている場面を目にしましたがお客様に対する敬意が見て取れさすがだな！と思いました。館内1階には錦鯉も見られこの荘を更に豪華に演出する一役を担っている面もあり素晴らしいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

初めて宿泊させて頂きました。
毎月のようにサーフィンで伊豆に宿泊しています。
温泉、料理、風呂上がりのビールが非常に良かったです。
皆様の心使いも感動しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

フロントの方の愛想がとても良かった。電話対応も丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

駅までの送迎バスが予約不要なので、旅行当日は時間に縛られずに行動することができる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

記念日旅行に利用しました。
フロント回りのスタッフさんの接客はとても良いです♪
日本旅館100選に常に上位にいるだけの事はあるなと感じました。
温泉はポカポカと温まる塩化物泉で、朝焼けを眺めながらの露天風呂は気持ちよかったです！
脱衣場と大浴場は清潔感があり、定期的にチェックされている印象です。

しかしながら、大規模な施設さん程、食事回りの接客レベルが落ちてしまうのは
致し方ないのでしょうか・・・。
朝食時のスタッフさん。朝の爽やかなスタートを切るのに、
朝食の時間はかけがいのないものですが、棒読み＆他グループにしている案内が
こちらに対して欠けるのは、あまり気持ちの良いものではありません。
ビュッフェ中止に伴う和食膳の提供に慣れていないのでしょうか・・・
コロナ禍だからこそ、接客が重要であるという事を意識して頂ければと思います。

全体的にとても良かったと思いますので、またの機会に再訪出来ればと思います！
ありがとうございました！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年01月

サービス良く、朝食のバイキングは、良かったですけど、夕食のお弁当が、質素で、物足りなかったです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

地元では有名な高級ホテル、Go　Toで安く行けるので今回はこちらに決めました。
楽しみにし過ぎていたのか…期待ほどではなかったです。
夕飯までの時間、ラウンジで飲み放題は良かったと思います。
食事は夜も朝も広いダイニングでのんびりと出来ました。
けど、アメニティが残念でした。
お風呂で使う小さなタオルは新品の所が多いと思いますが、こちらは使いまわしのようで糸切れが非常に多く汚らしかったです。もし新品だったのでしたら、作りが非常に雑です。
歯ブラシも安物ののようで使いにくかったです。
細かいことですが、老舗がこういう所をケチってしまうととても残念です。
あと、一番残念だったのが、お部屋の風呂場の下水臭が非常に酷かったことです。
部屋のお風呂は使いませんでしたが、「どうなっているのかな？」と扉を開けた瞬間に洗面所に下水の酷い匂いが充満して気持ち悪くなりました。こちらはチェックしていないのでしょうか？非常に疑問です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

　夕食は、大きな金目鯛の煮物も付き大満足でした。味付けも老舗旅館の伝統の味といった感じで、おいしかったです。ただ、一般的には、一品ごとに出される懐石料理が、最初から多くの品数を並べていたのは、人手が足りないせいなのかわかりませんが、ちょっと残念でした。
　海に面した露天ぶろ付きの、大浴場は、景色が素晴らしいのですが、スペースに余裕があるので、つぼ湯や、ヒノキ風呂等、変化のある浴場にして、入る楽しみを加えたら、温泉の楽しみが増えるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

１０月８日に宿泊。コロナ禍でせっかくのおもてなしが少し感じられないところがあり、残念では
ありましたが、食事は大満足でした。また連れが還暦でそのことを申し上げた、プレゼントまで
頂き恐縮しました。ありがとうございました。また台風模様で天気も生憎でした。

次回は良い天気に伺い「銀水の時間」を楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

鯉の池が楽しかったです。贅沢な１階ロビーと２階の温泉施設は広くのびのびと過ごせました
又来たくなる思いであります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月