過日はご宿泊戴き誠にありがとうございました。

スタッフのマナーやお料理に関してお褒めのお言葉を戴き大変嬉しく、感謝の気持ちで一杯です。
と同時にそのお声を励みとして甘えることなくこれからも精進して参ります。本当にありがとうございました。
お気に召していただいたお料理は地元の金目鯛と伊豆の鮑を使った板長自慢の磯会席です。
季節が変わりましたら、また新しいメニューで皆様をお迎えいたします。どうぞ伊豆を味わいにまたお出掛け下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石川遼のような配送会社 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館施設や温泉にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、ご夕食時のお料理提供が遅く、お腹いっぱいになってしまい残念な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お料理の提供やサービスにおいて、お客様が快適で心地よい時間をお過ごしいただけることが当館の最優先事項であり、お客様のご要望に迅速にお応えすることがサービスの基本です。
石川遼のような配送会社様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより迅速なサービスを提供できるよう、改善策を検討しスタッフにトレーニングを行います。
石川遼のような配送会社様の貴重なご意見に感謝申し上げ、今後のご滞在においてはより良いサービスを提供できるよう精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

12ma23 様
いつも稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度のご滞在がご満足いただけた事大変嬉しく思います。
また立地が少し遠いとのことですが、それを考慮に入れてもおすすめできるとのお言葉をいただき感謝申し上げます。
これからもお客様にとって素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお寄せいただいた貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
またお部屋からの景色が最高とのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました場所の分かりづらさにつきまして当荘は、静かな環境を提供するために少し離れた場所に位置しております。今後アクセス方法についてお客様の目線に立ったわかり易く記載するよう改善検討させていただきます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ひろきち8077 様
先日は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
今年のプールは、7月16日よりオープンしたばかりでございます。天候にも恵まれたくさん遊んで頂けたのではないしょうか。
この度のご滞在が楽しい夏の思い出の一つになりましたら幸いでございます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

りーちゃん124 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にお子様も含めご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、精進して参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大変うれしいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用いただく際にもご満足いただける様サービスの向上に努めて参ります。
今後も稲取銀水荘をよろしくお願いいたします。
稲取銀水荘 従業員一同

ご宿泊ありがとうございます。

社員旅行でのご利用、宴席・お食事含め皆様お楽しみいただけましたようで「最高の旅行が出来ました」のお声に、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。

姉妹店がございます西伊豆堂ヶ島も、非常に風光明媚な景勝地として知られており、ニュー銀水からの眺めはまさに絶景。
館内の雰囲気やお料理は、姉妹店ではございますが、むしろ稲取銀水荘との“違い”をお楽しみいただける仕様となっております。

ぜひ皆様でお越し下さいませ。
ご予約・ご来荘を心よりお待ち申し上げます。

ランマルマックス 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お部屋やサービスについてのご意見、
そして素晴らしい景観をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
ただし、夕食のお料理において、蟹・海老アレルギーの事前連絡をいただいていたのも関わらず、お味噌汁に蟹が含まれてしまったこと、大変申し訳ございません。
ランマルマックス様の安全と健康に配慮することが私たちの最優先事項であり、このようなことが起こったことは、重大な問題であると認識しております。
配膳係りが謝罪と変わりのお味噌汁をお持ちしたとの事ですが、ご指摘の通り責任者が直接お詫びをし、しっかりと対応すべきでした。
このような事態が起きたことで、ランマルマックス様の楽しみにしていただいた旅行が台無しになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の出来事を真摯に受け止め、再発防止に向けて対策を講じることをお約束いたします。
またご来館いただくお客様にとって安心してご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
いつも稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
担当したサービス係わたなべちなつさんにお伝えさせていただきまして、大変喜んでおりました。
ご指摘いただきました換気扇の大きな埃につきまして、掃除が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。この様な事が無い様、清掃方法やチェック体制を見直して参ります。
朝のサウナ利用、ウェルカムドリンクの提供につきましては、真摯に受け止め、今後しっかりと検討を重ねお客様にご満足いただける様改善に努めて参ります。
これからも稲取銀水荘をよろしくお願いいたします。
稲取銀水荘 従業員一同

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、私共の不手際により大変申し訳ございません。ご注文いただいた物を正確にご提供させていただく事やお会計の内容をしっかり確認させていただく事はサービス業の基本でございます。今後この様な事が無い様に従業員の教育を徹底して参ります。
次回ご利用いただく際には、成長した姿をお見せ出来る様努めて参ります。
これからも稲取銀水荘をよろしくお願いいたします。
稲取銀水荘　従業員一同