投稿者 様
いつも稲取銀水荘をご利用くださりありがとうございます。今回のご宿泊は投稿者様にとってご満足のいくものとならず申し訳ございません。宿泊料金や客室のアメニティにつきましては、検討の際の参考とさせていただきます。今後もより多くの皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

hck193 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様のお声をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はご満足のいくご宿泊とならず申し訳ございません。まず施設面につきましては、一度に全ての場所を改修させていただく事は出来なくても、今後状況に応じて順次改修する事は可能か検討させていただきす。
またライブキッチン関しましても、現在新型コロナウィルス感染拡大防止の為中止しておりますが、今後状況を見ながら再開は可能かこちらも検討させていただきます。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘露天風呂付客室「しろたえ」にご宿泊賜りありがとうございます。今回はご主人の誕生日祝いのご旅行に稲取銀水荘をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
隣室の方々の騒音につきましては、大変申し訳ございません。また、フロントに相談いただいたにも関わらず、改善できませんでしたこと、そして、会計の際の配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は皆様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。この度はお客様の声にご投稿くださり、ありがとうございました。

HMZK 様

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきありがとうございます。

大きな露天風呂に高評価をいただき光栄でございます。特にお子様にお慶び頂けましたようで何よりでございました。
ご家族の思い出に残る旅であったのなら、大変嬉しく思っております。

また、再訪もご検討頂けるとのことで大変ありがたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へのご宿泊ありがとうございます。
エアコンの温度調整についてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善につとめてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも稲取銀水荘を宜しくお願い致します。

この度のご来荘誠にありがとうございます。お客様より頂いたお褒めのお言葉が私たちの元気の源です。今は世界中が我慢の時期になってしまっております。コロナウイルスには十分に注意して頂いて、また状況が良くなった際にはぜひお出かけいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠に誠にありがとうございました。
また、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご意見をいただきましたご夕の句の件につきましては、お客様にご満足いただける様改善に努めて参ります。
これからも稲取銀水荘をよろしくお願いいたします。
稲取銀水荘 従業員一同

この旅は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではご朝食にご満足いただけた様で大変おれしく思っております。
是非次回はご夕食をお召し上がりいただければ幸いでございます。
今後とも稲取銀水荘をよろしくお願いいたします。
稲取銀水荘　従業員一同

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、いたらぬ点が多々あり大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見の備品や設備につきましては、早急に対応させていただきます。
更には、今後この様な事が起きぬ様に、清掃作業の体制やチェック体制を強化し、また皆様にご満足いただけるサービスや施設をご提供できる様、努力して参ります。
今後とも稲取銀水荘をよろしくお願いいたします。
稲取銀水荘　従業員一同

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠に
ありがとうございました。貴重なご旅行に対し
不愉快な気分にさせてしまいました事
大変申し訳ございません。快適にお過ごし
頂ける旅館になれるように今後の改善の為の
参考とさせて頂きます。

稲取銀水荘　サービス部

buri maguro様
過日はご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございました。
また、翌日は姉妹店
堂ヶ島ニュー銀水へもご宿泊
重ねてありがとうございます
接客、料理へは評価をいただたようですが
客室にはご満足いただけず
残念でございます
堂ヶ島ニュー銀水へも
客室について
ご意見をいただき
ありがとうございます
この度のご来荘
ありがとうございました。

過日はご宿泊を賜りまして誠に有り難うございました。プール利用のご説明は私達にはあたりまえの事であってもお客様の立場になればもっと分かり易く、丁寧なご説明が必要だと痛感しております。貴重なご意見を頂き有り難うございます、毎日お越し頂くお客様の気持ちになって気配り、目配りを教育してまいります。またの御来荘を心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。

過日は稲取銀水荘へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理につきましては早速調理長に伝えました。
今後もお客様のご意見を参考にさせていただき皆様の笑顔が見たいと願っております。
これからも当荘をご利用下さいまして、ご意見をお聞かせいただけましたら幸いでございます。
再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご意見をいただきました点につきましては、今後検討を重ねお客様にご満足いただける様改善に努めて参ります。
男性浴場の管理につきましても、しっかりとした気配りが出来るよう指導を徹底して参ります。
お食事につきましてはご満足いただけたとの嬉しいお言葉を有難うございます。
この度はお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのご来泊をお待ち申し上げております。

リリ816 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や館内の清潔さや、温泉に関するお褒めの言葉、ありがとうございます。
また、お食事についてもご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
ただ、ご夕食の際、金目鯛姿煮が食べきれずに残されてしまったこと、残念な気持ちになられたかと思います。
リリ816 様のお声を真摯に受け止め、料理をご提供する流れを今一度検討し、ご満足頂けるタイミングで進められるよう努めて参ります。
そして、アンケートについてご参加をお考えいただけたこと、ありがとうございます。
しかし、アンケート用の筆記具がお部屋に備え付けられてなくご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
次回のご滞在時には、アンケートへのご協力を行えるよう、筆記具をご提供させていただくよう改善させて頂きます。
リリ816 様の貴重なご意見をお伺いできることを楽しみにしております。
お忙しい中、ご意見ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
次回のご滞在も心よりお待ちしております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠に有難うございます。
楽しみにされていたラウンジサービス濤のむこうで、「あまり飲みたいお酒がなかった」ことや、有料でも良いので、日本酒やシャンパンやワインなども注文できたら嬉しかったとのご意見を頂戴いたしました。
お客様のご期待を満たすことが出来なかったことを反省とし、いただいたご意見を大切に今後のサービス向上に繋げていきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
再度のご来館を心よりお待ち致しております。

k.maeda1953 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見を参考にオールインクルーシブプランも検討させて頂きます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
いつも稲取銀水荘をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
お料理にご満足頂けましたようで何よりでございます。
6階ラウンジ「濤の音」では、2023年1月10日より時間帯によってドリンクやフードが異なり、ご滞在中は24時間いつでもご利用いただける「濤のむこう」というサービスを開始いたしました。
デザートブッフェにつきましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後の運営の参考にさせていただきます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

アンディ0211 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
客室に関しましては、快適な空間をご提供する事ができず、申し訳ございません。ご指摘の通り老朽化は否めないかと存じます。出来るところから順次改修して参りましたが、ご満足いただけるところに至っていないというところかと存じます。お客様に少しでも古さを感じさせない施設になるよう、日々の点検を含め改善に努めて参ります。
6階ラウンジ「濤の音」のアルコールの提供サービスに関しましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。17：00～19：00の間に日替わりのカクテルやワインのご提供をしておりましたが、分かりづらく申し訳ございません。今後のご案内方法を含め検討して参ります。
またデザートブッフェに関しましても、お声をお寄せいただきありがとうございます。頂戴しましたお声は担当部署にも伝えさせていただき、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ下さいましたことに心より感謝申し上げます。