過日は稲取銀水荘へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見を頂戴し厚く御礼申し上げます。
ご滞在中にいくつかご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お茶の片付けにつきましては、お抹茶をご提供した後はごゆっくりお寛ぎ戴けるようお部屋への出入りを出来るだけ少なくしており、夕食のお仕度の際にお下げしております。私共はいつでもお客様にご対応出来るように致しておりますので、お気軽にお声を掛けて戴きたいと存じております。
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
また今後一つ一つ改善に向け検討して参りたいと存します。
そして再びご来荘戴いた時には「今回は良かったよ」とお声を戴けるよう、日々精進して参ります。
次回は季節を変えて稲取の海で楽しんで戴けたらと願っております。
またのお越をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回送迎バスの件につきましては、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。お客様にご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけて参ります。
これからも、お客様からのご意見を大切に、よりよいサービスがご提供出来る様に日々改善努力してまいります。
お客様のまたのご来館お持ち申し上げます。

投稿者 様
いつも稲取銀水荘をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
お料理にご満足頂けましたようで何よりでございます。
6階ラウンジ「濤の音」では、2023年1月10日より時間帯によってドリンクやフードが異なり、ご滞在中は24時間いつでもご利用いただける「濤のむこう」というサービスを開始いたしました。
デザートブッフェにつきましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後の運営の参考にさせていただきます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

アンディ0211 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
客室に関しましては、快適な空間をご提供する事ができず、申し訳ございません。ご指摘の通り老朽化は否めないかと存じます。出来るところから順次改修して参りましたが、ご満足いただけるところに至っていないというところかと存じます。お客様に少しでも古さを感じさせない施設になるよう、日々の点検を含め改善に努めて参ります。
6階ラウンジ「濤の音」のアルコールの提供サービスに関しましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。17：00～19：00の間に日替わりのカクテルやワインのご提供をしておりましたが、分かりづらく申し訳ございません。今後のご案内方法を含め検討して参ります。
またデザートブッフェに関しましても、お声をお寄せいただきありがとうございます。頂戴しましたお声は担当部署にも伝えさせていただき、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ下さいましたことに心より感謝申し上げます。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。さぞご不快な思いをされたことと存じます。本来であればお客様に合わせて、お料理提供をさせていただくところ、お客様への配慮が行き届かず心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお声は私共の重大な課題として認識し今後のスタッフ教育を含め改善に尽力して参ります。
この度はお忙しい中、お声をお寄せ下さいました事感謝申し上げます。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊賜り誠にありがとうございます。
お料理にご満足頂けた様子を拝察し安堵いたしました。
これからも皆様にご満足頂けるお料理を提供し続けられるよう精進して参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂いた客室がご期待に沿うものではなく、快適な空間を提供できず大変申し訳なくお詫び申し上げます。頂戴しましたお声の数々は社内で共有させて頂き今後の改善に努めて参りたいと存じます。
この度は、お忙しい中お声をお寄せ頂きありがとうございました。

富士宮YY 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたにもかかわらず、富士宮YY様のご希望に沿う内容ではなく申し訳ございません。
大浴場につきましては、昨年12月にリニューアルし露天風呂に寝湯を追加致しました。温泉の温度につきましては、内風呂・露天風呂共に41度前後で運営しております。
そのような中、ご夕食につきましてはご満足頂けた様子を拝察し安堵いたしました。
お忙しい中、お声をお寄せ頂きありがとうございました。

ミー１０１０ 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたお声は関係部署にも共有させていただき、同じ思いをされるお客様がおりませんよう、改善に尽力して参ります。
その他ご滞在中はご夕食にご満足頂けたようで安堵致しました。
金目鯛の姿煮は、調理スタッフが煮崩れしないよう大鍋で丁寧に煮ております。高評価頂き嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お声をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
まず、ご夕食時の不手際の数々大変申し訳ございません。
苦手な食材につきましては、確かにご予約時にご要望を頂戴しておりました。本来ならば二重、三重のチェックの元お料理の対応をしておりますが、調理・管理・サービス担当すべてで見落としがあったようございます。
スタッフ対応につきましてもご不快な気持ちにさせてしまい申し訳なく存じます。
今後このようなことが起きないよう無いよう担当部署スタッフの教育を徹底して参ります。
そのようなことがありましたにもかかわらず、「全体的にゆったり過ごすことができました」と嬉しいお声を頂戴し感謝申し上げます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食時のドリンクサービスと大浴場につきましては、貴重なお声を頂戴しありがとうございます。現在お客様から様々なお声を頂戴し試行錯誤を重ねている最中でございます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう今後も検討を重ねて参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

jinzzhan 様
先日は稲取銀水荘にご来泊賜り誠にありがとうございます。
客室の水回りのにおいにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。早急に確認し改善に努めて参ります。
この度のご来荘誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在がご満足のいくものとならず、大変申し訳ございませんでした。
まず夕食のボリュームにつきましては、貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。近年ではSDGsの考えがかなり広まってきており、当荘でも取り組む事ができないか、社内会議でも取り上げていた所でございました。お声をお寄せいただき感謝申し上げます。
また朝食の内容に関しましても、貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。こちらも今後の改善の参考にさせて頂きます。
その他お部屋の設備を始め、景観などご満足頂けた様子を拝察し、安堵いたしました。
甚だ恐縮ではございますが、いつの日か挽回の機会がございましたら幸いでございます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。
またお忙しい中、お声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
まずお食事につきましては、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。こちらは今後の改善の参考にさせて頂きます。
また大浴場に関しましては、お褒め頂きました通り目の前に広がる相模灘を一望する事が出来ます。ご満足頂けたようで安堵いたしました。
これからもお客様によりご満足頂ける旅館を目指し、精進して参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

taco1972 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊賜りありがとうございます。お料理や客室につきましては貴重なご意見ありがとうございます。特に客室のにおいにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。皆様に快適にお過ごしいただけるように、改善の方法を検討させていただきます。
フロントの接客や大浴場はご満足いただけましたようで何よりでございます。今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また気持ち良くご滞在頂けましたようで、安堵いたしました。これからもより一層お客様目線で考え行動し、ご満足いただける様スタッフ一同精進して参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊賜りありがとうございます。対応やお食事はご満足いただけましたようで何よりでございます。今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。この度はお忙しい中ご宿泊の感想をお客様の声にご投稿くださりありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘露天風呂付客室「琥珀」にご宿泊賜りありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけましたようで何よりでございます。部屋着につきましては貴重なご意見ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう検討の際の参考とさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊賜りありがとうございます。お忙しい中お客様の声にご宿泊のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。夕食のお席や飲み物の提供につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございません。ゆっくりとお食事をしたいという投稿者様の気持ちを尊重できていなかったと思います。皆様にごゆっくりとお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊賜りありがとうございます。１年半ぶりのご来荘とても嬉しく思います。目的の鮑はご期待に沿えない結果となり大変申し訳ございません。この度は貴重なご意見ありがとうございました。