投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたリフォーム和室のお部屋は快適性を重視した開放感のあるお部屋で、段差が無く、使いやすかったとのことで私たちも嬉しいです。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

k.maeda1953 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見を参考にオールインクルーシブプランも検討させて頂きます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
いつも稲取銀水荘をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
お料理にご満足頂けましたようで何よりでございます。
6階ラウンジ「濤の音」では、2023年1月10日より時間帯によってドリンクやフードが異なり、ご滞在中は24時間いつでもご利用いただける「濤のむこう」というサービスを開始いたしました。
デザートブッフェにつきましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後の運営の参考にさせていただきます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

アンディ0211 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
客室に関しましては、快適な空間をご提供する事ができず、申し訳ございません。ご指摘の通り老朽化は否めないかと存じます。出来るところから順次改修して参りましたが、ご満足いただけるところに至っていないというところかと存じます。お客様に少しでも古さを感じさせない施設になるよう、日々の点検を含め改善に努めて参ります。
6階ラウンジ「濤の音」のアルコールの提供サービスに関しましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。17：00～19：00の間に日替わりのカクテルやワインのご提供をしておりましたが、分かりづらく申し訳ございません。今後のご案内方法を含め検討して参ります。
またデザートブッフェに関しましても、お声をお寄せいただきありがとうございます。頂戴しましたお声は担当部署にも伝えさせていただき、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ下さいましたことに心より感謝申し上げます。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。さぞご不快な思いをされたことと存じます。本来であればお客様に合わせて、お料理提供をさせていただくところ、お客様への配慮が行き届かず心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお声は私共の重大な課題として認識し今後のスタッフ教育を含め改善に尽力して参ります。
この度はお忙しい中、お声をお寄せ下さいました事感謝申し上げます。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊賜り誠にありがとうございます。
お料理にご満足頂けた様子を拝察し安堵いたしました。
これからも皆様にご満足頂けるお料理を提供し続けられるよう精進して参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

norcross8084 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
料理内容につきまして、norcross8084 様にご満足いただけるものがご提供できず、お若いころからのご期待に沿うことができませんでしたことに心よりお詫び申し上げます。
お料理は決して作り置いたものではございませんが、今回のプランに関しましては夕食時間を90分間に制限させていただき、品数を抑えながらも、一品一品、特に刺身の内容に拘ったお献立になっている、レギュラープランとは若干異なったプランでございました。まだ導入して間もないですが比較的好評を頂きつつございましたが、おっしゃる通り温かい料理は金目鯛の煮付けだけというお献立でございます。金目鯛をより温かく提供できないか、まだまだ肌寒いこの季節ですので、現状の料理の一品を何か温かいものに替えて提供できないかどうかなど、頂戴いたしましたお声を社内で共有させていただき、改善の参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

じゃんぷ55 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
6階ラウンジサービスにご満足頂き嬉しく存じます。時間によってワインやウイスキーなどもご用意しており生ビールは14時から19時まで提供しております。じゃんぷ55様に好評を頂き何よりでございます。
これからも皆様にご満足頂けるサービスを提供していけるよう精進して参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ミー１０１０ 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたお声は関係部署にも共有させていただき、同じ思いをされるお客様がおりませんよう、改善に尽力して参ります。
その他ご滞在中はご夕食にご満足頂けたようで安堵致しました。
金目鯛の姿煮は、調理スタッフが煮崩れしないよう大鍋で丁寧に煮ております。高評価頂き嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
折角、ご期待頂いたにもかかわらずそのご期待に沿う事ができず申し訳ございません。
今後、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食時のドリンクサービスと大浴場につきましては、貴重なお声を頂戴しありがとうございます。現在お客様から様々なお声を頂戴し試行錯誤を重ねている最中でございます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう今後も検討を重ねて参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
折角ご期待して頂いておりましたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
まず客室のトイレや、アメニティに関しまして、前日のお客様の清掃漏れがあり、さぞかしご不快だったこととお察しいたします。申し訳ございません。ご指摘を頂き、大変恥ずかしく思うとともに、今後しっかりと点検をし、同じ思いをされるお客様がおりませんよう改善に尽力して参ります。
スタッフ対応を含め、ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂くには、どうするべきなのか、そういう基本に立ち返らせて頂く所存です。
甚だ恐縮ではございますが、いつの日か挽回の機会がございましたら幸いでございます。
お忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在がご満足のいくものとならず、大変申し訳ございませんでした。
まず夕食のボリュームにつきましては、貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。近年ではSDGsの考えがかなり広まってきており、当荘でも取り組む事ができないか、社内会議でも取り上げていた所でございました。お声をお寄せいただき感謝申し上げます。
また朝食の内容に関しましても、貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。こちらも今後の改善の参考にさせて頂きます。
その他お部屋の設備を始め、景観などご満足頂けた様子を拝察し、安堵いたしました。
甚だ恐縮ではございますが、いつの日か挽回の機会がございましたら幸いでございます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。
またお忙しい中、お声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

taco1972 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊賜りありがとうございます。お料理や客室につきましては貴重なご意見ありがとうございます。特に客室のにおいにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。皆様に快適にお過ごしいただけるように、改善の方法を検討させていただきます。
フロントの接客や大浴場はご満足いただけましたようで何よりでございます。今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘露天風呂付客室「琥珀」にご宿泊賜りありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけましたようで何よりでございます。部屋着につきましては貴重なご意見ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう検討の際の参考とさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊賜りありがとうございます。お忙しい中お客様の声にご宿泊のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。夕食のお席や飲み物の提供につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございません。ゆっくりとお食事をしたいという投稿者様の気持ちを尊重できていなかったと思います。皆様にごゆっくりとお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また客室階の匂いにつきましては、ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ご不快な臭いの原因は調査いたしましたが、おそらく排水系の配管からのものだと思われます。施設そのものの老朽化は現実でございますが、お客様に不快感を与えてしまわぬように応急処置をしているところでございます。
またアメニティにつきましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。
またそのような中でもお食事にはご満足頂けたようで安堵いたしました。
お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、より快適にお客様にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
甚だ恐縮ではございますが、いつの日か挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の提供方法の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただきました事大変恥ずかしく思います。スタッフが勘違いをしたのかもしれませんが、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は同じ思いをされるお客様がおりませんよう、より一層丁寧に確認し行っていくよう、心がけて参ります。
甚だ恐縮ではございますが、どうかこれに懲りずに再度当荘をご利用願えましたら嬉しく思います。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のお料理につきましては、貴重なご意見を頂戴し有り難うございます。調理長にもお声を共有し、今後検討させていただく際の参考にさせて頂きます。
この度のご来泊誠に有り難うございました。

st5757 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠に有り難うございます
今回のご宿泊がご満足のいくものとならず申し訳ございませんでした。
まず夕食の会席弁当ですが、やはりお弁当形式での提供でございますので、出来たての物を提供というところまでには至りませんが、冷めてもより美味しく召し上がっていただける工夫をさせていただきます。早急に調理長に伝え、今後の改善の参考にさせていただけたらと思います。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しました事、御礼申し上げます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。