投稿者 様
いつも稲取銀水荘をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
お料理にご満足頂けましたようで何よりでございます。
6階ラウンジ「濤の音」では、2023年1月10日より時間帯によってドリンクやフードが異なり、ご滞在中は24時間いつでもご利用いただける「濤のむこう」というサービスを開始いたしました。
デザートブッフェにつきましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後の運営の参考にさせていただきます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

アンディ0211 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
客室に関しましては、快適な空間をご提供する事ができず、申し訳ございません。ご指摘の通り老朽化は否めないかと存じます。出来るところから順次改修して参りましたが、ご満足いただけるところに至っていないというところかと存じます。お客様に少しでも古さを感じさせない施設になるよう、日々の点検を含め改善に努めて参ります。
6階ラウンジ「濤の音」のアルコールの提供サービスに関しましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。17：00～19：00の間に日替わりのカクテルやワインのご提供をしておりましたが、分かりづらく申し訳ございません。今後のご案内方法を含め検討して参ります。
またデザートブッフェに関しましても、お声をお寄せいただきありがとうございます。頂戴しましたお声は担当部署にも伝えさせていただき、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ下さいましたことに心より感謝申し上げます。

じゃんぷ55 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
6階ラウンジサービスにご満足頂き嬉しく存じます。時間によってワインやウイスキーなどもご用意しており生ビールは14時から19時まで提供しております。じゃんぷ55様に好評を頂き何よりでございます。
これからも皆様にご満足頂けるサービスを提供していけるよう精進して参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食時のドリンクサービスと大浴場につきましては、貴重なお声を頂戴しありがとうございます。現在お客様から様々なお声を頂戴し試行錯誤を重ねている最中でございます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう今後も検討を重ねて参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

はいじ８７ 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また館内のインフォメーションにつきましてはご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳なくお詫び申し上げます。頂戴しましたお声は社内でも共有させて頂き、今後の改善の参考にさせて頂きます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。またお忙しい中、お声をお寄せ頂き感謝申し上げます。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
折角ご期待して頂いておりましたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
まず客室のトイレや、アメニティに関しまして、前日のお客様の清掃漏れがあり、さぞかしご不快だったこととお察しいたします。申し訳ございません。ご指摘を頂き、大変恥ずかしく思うとともに、今後しっかりと点検をし、同じ思いをされるお客様がおりませんよう改善に尽力して参ります。
スタッフ対応を含め、ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂くには、どうするべきなのか、そういう基本に立ち返らせて頂く所存です。
甚だ恐縮ではございますが、いつの日か挽回の機会がございましたら幸いでございます。
お忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊賜りありがとうございます。客室からの眺めやお食事をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。またお車の鍵につきましては大変申し訳ございません。今後はこのようなことが無いよう管理を徹底してまいります。この度はお忙しい中お客様の声にご感想をお寄せ下さりありがとうございました。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また気持ち良くご滞在頂けましたようで、安堵いたしました。これからもより一層お客様目線で考え行動し、ご満足いただける様スタッフ一同精進して参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘露天風呂付客室「琥珀」にご宿泊賜りありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけましたようで何よりでございます。部屋着につきましては貴重なご意見ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう検討の際の参考とさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうござます。
また当荘は全室オーシャンビューでございます。目の前に一面に広がる相模灘にご堪能いただけたようで、何よりでございます。
これからも一人でも多くのお客様に、お喜び頂ける旅館を目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。
またお忙しい中お客様の声にご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

投稿者 様
いつも稲取銀水荘をご利用くださりありがとうございます。今回のご宿泊は投稿者様にとってご満足のいくものとならず申し訳ございません。宿泊料金や客室のアメニティにつきましては、検討の際の参考とさせていただきます。今後もより多くの皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また客室階の匂いにつきましては、ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ご不快な臭いの原因は調査いたしましたが、おそらく排水系の配管からのものだと思われます。施設そのものの老朽化は現実でございますが、お客様に不快感を与えてしまわぬように応急処置をしているところでございます。
またアメニティにつきましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。
またそのような中でもお食事にはご満足頂けたようで安堵いたしました。
お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、より快適にお客様にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
甚だ恐縮ではございますが、いつの日か挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

HMZK 様

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきありがとうございます。

大きな露天風呂に高評価をいただき光栄でございます。特にお子様にお慶び頂けましたようで何よりでございました。
ご家族の思い出に残る旅であったのなら、大変嬉しく思っております。

また、再訪もご検討頂けるとのことで大変ありがたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は稲取銀水荘にご宿泊下さいましてありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

6階ラウンジ、湯上りサロンでのサービスに、また、朝食会場のスタッフにも大変喜ばしいお声を頂戴し、嬉しい思いでございます。
これからも一人でも多くの皆様にお喜び頂けるような旅館でいられるよう、精進して参ります。

ありがとうございました。

栗酢血濡 様

先日は稲取銀水荘にご来泊賜りありがとうございます。
また、自社のアンケート・口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
この度は私どもスタッフの心遣いが足りず、心残りのあるご旅行となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時・ご夕食時の対応ともに、今後このような事がないように周知徹底して参る所存でございます。
また、このようなご滞在だったにも関わらず「また伺いたい」とのお声をいただき、救われる思いでございます。
もう一度原点に立ち返り、お客様お一人お一人にご満足いただけるおもてなしがご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は誠に、ありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご意見をいただきました部屋のお風呂につきましては、対応できず、申し訳ございませんでした。ご意見は今後の課題・参考にさせて頂きます。ご不便をおかけいたしました。
稲取銀水荘 従業員一同

ポン992000様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度のご来荘誠にありがとうございます。お客様より頂いたお褒めのお言葉が私たちの元気の源です。今は世界中が我慢の時期になってしまっております。コロナウイルスには十分に注意して頂いて、また状況が良くなった際にはぜひお出かけいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠に誠にありがとうございました。
また、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
従業員の接客姿勢につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が無い様従業員の教育を徹底し、再びご利用ただける際には成長した姿をお見せ出来る様努力して参ります。
これからも稲取銀水荘をよろしくお願いいたします。
稲取銀水荘 従業員一同

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠に誠にありがとうございました。
また、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご意見をいただきました点につきましては、今後検討を重ねお客様にご満足いただける様改善に努めて参ります。
これからも稲取銀水荘をよろしくお願いいたします。
稲取銀水荘 従業員一同