投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当荘は歴史あるホテルですが、スタイリッシュでモダンなラウンジや絶景が広がるダイニングなど魅力的な設備を備えていることをお伝えできてうれしいです。
また建物内の清掃の行き届いた状態やスタッフの対応の良さに感激されたこと、そして施設やサービス、お料理にご満足されたこと大変嬉しく思います。
これからも私たちのスタッフは、お客様に快適さと安心感を提供するために日々努力に努めさせていただきます。
投稿者様が季節を変えてのご訪問を楽しみにお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また２度目のご来荘とても嬉しく思います。
ご意見をいただきました金目鯛姿煮が出るのが遅く、食べきれなかった点についてはお客様がおっしゃる通りよりスムーズな提供が必要であったと反省しております。
今後提供タイミングやサービスの改善に努め、お客様がお楽しみいただけるように努めてまいります。
またビーフシチューの味付けについては、投稿者様からのご意見を真摯に受け止め今後の改善につなげてまいります。
いただいたご意見を参考に今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からいただいたご意見をもとに、
部屋の壁クロスの剥がれと天井のシミについて早速確認を行いました。
お客様にご不快な思いをお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後より一層の清掃、メンテナンスに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

リラックマ7092 様
お客様のご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。6階ラウンジ濤の音でのドリンクサービスをお楽しみいただけたこと、お風呂が広くて快適だったこと、嬉しく思います。お食事については男性には物足りないと感じられたこと、申し訳ございませんでした。
今後は量や種類を見直してより満足いただけるように努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お客様のご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。お部屋でのご滞在や海の景色、ドリンクやスイーツのサービスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適な時間をお過ごしいただけるように努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中くちこみにお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
施設の古さに関しましては、ご指摘の通り老朽化は否めないかと存じます。客室のリフォームや備品の新調などできるところから順次改修して参りましたが、ご満足いただけるところに至っていないという事と思います。お客様に少しでも古さを感じさせない施設になるよう、日々の清掃・点検に努めて参ります。
ラウンジのデザートブッフェに関しましても貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。関係部署に伝えさせて頂き今後の運営の参考にさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また当荘からご覧いただける絶景の相模灘の景色にご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからも皆様によりご満足いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊賜り誠にありがとうございます。
サービスにご満足頂けた様子を拝察し安堵いたしました。
ダイニングスタッフの対応につきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂戴しましたお声は社内で共有させて頂き、今後のスタッフ対応の改善に努めて参ります。
お忙しい中、お声をお寄せ頂きありがとうございます。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理を始め、ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
施設の古さにつきましては、ご指摘の通り老朽化は否めないかと存じます。昨年の12月に大浴場や客室を一部リフォームいたしましたが、一度に改修できておらずご満足に至っていないということと存じます。お客様に少しでも古さを感じさせない施設になるよう、日々の点検を含め改善に努めて参ります。
また、スタッフ対応やサービスにつきましては、好評頂き安堵いたしました。
次回の投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けた様子を拝察し安堵いたしました。
6階ラウンジ「濤の音」では、24時間いつでも自由にご利用頂けるサービスを提供しております。14時から19時までは「静岡麦酒」という静岡限定の生ビールをご用意しており、投稿者様にお気に召して頂き嬉しく存じます。
また、ご用意しましたプレゼントが記念の一つとなりましたら幸いでございます。
次回、西伊豆の姉妹店「堂ヶ島ニュー銀水」へのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

sekikiyoto 様
先日は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
6階露天風呂付客室「山吹」でのご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
食事時間や売店の運営時間につきましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後の更新の際の参考にさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
温泉を始め、ご滞在にご満足頂けた様子を拝察し安堵いたしました。
ラウンジの照明やサウナにつきましては、お声をお寄せいただきありがとうございます。頂戴しましたお声は、今後の運営の参考にさせていただきます。
また、スタッフ対応に関しましては、お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。是非、社内で共有させて頂き今後の更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お料理を始め、ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
6階ラウンジ「濤の音」でのサービスは今年の1月より新しく開始いたしました。食後は、デザートタイムとなり19時から21時半までデザートビュッフェをゼリーやミニケーキなどをご用意しております。投稿者様に高評価頂き嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足頂けるサービスを提供していけるよう精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

おのり3800 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
大浴場には、男女共に泡石鹸やベビーバスなどベビー用品もご用意しております。お子様の温泉デビューが良い思い出となりましたようで幸いでございます。
また、6階ラウンジでは今年の1月10日より「濤のむこう」というサービスを開始しました。高評価頂き嬉しく存じます。
次回のおのり3800様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

CAPTAM 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
現在は、コーンスープを提供しておりませんが、スタッフの中でも人気の高かった一品でございます。また、ビーフシチューをお気に召して頂き嬉しく存じます。隠し味に味噌を加えてコクを出しております。お料理につきましての喜ばしいお声は調理スタッフへ伝えさせて頂き今後の更なる品質の向上に努めて参ります。
次回、東伊豆へお越しの際は、再びご来訪頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

gekka103 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊賜りありがとうございます。誕生日という大切な記念日に当荘をお選びくださり大変嬉しく思います。
ラウンジは、24時間稲取銀水荘を味わいつくしていただきたいという想いで、今年の1月より「濤のむこう」という新サービスを開始いたしました。時間帯に合わせてドリンクやフードをご用意しております。まだ始めたばかりのサービスではございますが、お喜びいただけましたようで嬉しく思います。また、リフォーム客室につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。客室からの相模灘をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
会席弁当につきましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。プラン名や内容など今後の参考にさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、お食事につきまして、事前にお召し上り頂けない食材をご申告頂いていたにもかかわらず誤ってご提供してしまい、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。頂戴しましたお声を社内で共有させて頂き今後このようなことが無いように徹底して参ります。
そのような中、温泉やサービスにご満足頂けた様子を拝察し安堵いたしました。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ちゅら0209 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊賜りありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけましたようで何よりでございます。大浴場は、昨年12月に工事を行い、露天風呂に寝湯を新設いたしました。気に入っていただけましたようで大変嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけますよう、精進してまいります。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お部屋の件につきましては、ご不便をおかけして申し訳ありません。より良いご滞在をご提供出来ますよう、頂戴しましたお声を共有させていただき、今後の改善の参考にさせていただきます。
６階ラウンジの新サービスに関しましては、大満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもご宿泊いただく一人でも多くんお客様によりご満足いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊の機会がございましたら、その時は是非リフォーム和室にご滞在くださいませ。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は、稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉を始め、ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
当荘の客室は全室オーシャンビューでございます。客室からもラウンジからも目の前に広がる相模灘をご覧頂けたようで嬉しく存じます。
客室の窓に関しましては、非常時以外極力開けないようにお願いしております。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご夕食時の金目鯛の姿煮に好評頂き感謝申し上げます。頂戴しましたお声は調理スタッフへ伝えさせて頂き今後の更なる品質の向上に努めて参ります。また、ご自宅でも銀水荘の味を簡単に再現できますよう「金目鯛の煮汁」を銀水荘オンラインショップにて販売をしております。魚料理問わずお料理の調味料としてご利用頂けますので、ご覧いただければ幸いです。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。