リラックマ7092 様
お客様のご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。6階ラウンジ濤の音でのドリンクサービスをお楽しみいただけたこと、お風呂が広くて快適だったこと、嬉しく思います。お食事については男性には物足りないと感じられたこと、申し訳ございませんでした。
今後は量や種類を見直してより満足いただけるように努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

タタタ！ 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
タタタ！さん様からのご感想を拝読し、大変恐縮しております。
お食事をお持ちする時間について当荘よりご説明させて頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフ対応に関しましても、残念な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたお声は担当部署にも伝えさせていただき、今後の品質向上に努めて参ります。
今後は丁寧で心温まる対応を心がけ、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。次回のご利用をお待ちしております。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
客室にもお料理にもご満足いただけたご様子で、ラウンジではお嬢様が大変お喜びいただけたとのことで何よりでございます。
しかしながら、駐車場の件では残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。こういう時にこそ、より一層お客様に寄り添ったサービスをすべきであると存じます。
今回のことは、今後のスタッフ教育へ役立てさせていただきたいと存じます。お困りのお客様にしっかりと寄り添うことで少しでも不安を取り除くお手伝いをさせていただき快適にご利用いただけるホテルになれるよう精進して参ります。

☆ciao☆ 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
9階露天風呂付客室「あおい」でのご滞在にご満足頂けた様子を拝察し安堵いたしました。
また、お料理につきまして嬉しいお声を頂戴し感謝申し上げます。頂戴しましたお声は調理スタッフへ伝えさせて頂き今後の更なる品質の向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、くちこみにお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして、快適な空間をご提供する事ができず、申し訳ございません。ご指摘の通り老朽化は否めないかと存じます。できるところから順次改修して参りましたが、ご満足いただけるところに至っていないという事と思います。お客様に少しでも古さを感じさせない施設になるよう、日々の点検を含め改善に努めて参ります。
ご夕食時のスタッフ対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。さぞ残念な思いをされたことと存じます。ご指摘いただき大変恥ずかしく思うとともに、深く反省申し上げます。
今後お客様にこのような思いをさせないよう担当部署スタッフの教育を徹底して参ります。
そのようなことがありましたにもかかわらず、ラウンジサービスやフロント、清掃スタッフへの嬉しいお声を頂戴し感謝申し上げます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また当荘からご覧いただける絶景の相模灘の景色にご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからも皆様によりご満足いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
6階露天風呂付客室「黄はだ」でのご滞在にご満足頂けた様子を拝察し安堵いたしました。
ご夕食につきましては、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。今後の更新の際の参考にさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理を始め、ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
施設の古さにつきましては、ご指摘の通り老朽化は否めないかと存じます。昨年の12月に大浴場や客室を一部リフォームいたしましたが、一度に改修できておらずご満足に至っていないということと存じます。お客様に少しでも古さを感じさせない施設になるよう、日々の点検を含め改善に努めて参ります。
また、スタッフ対応やサービスにつきましては、好評頂き安堵いたしました。
次回の投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

sekikiyoto 様
先日は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
6階露天風呂付客室「山吹」でのご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
食事時間や売店の運営時間につきましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後の更新の際の参考にさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コンフォートルームでのご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
景色は、当荘自慢の一つになります。目の前に広がる相模灘は、昼はキラキラ輝く銀の海に遠く見える伊豆七島の島々、夜は満天の星空と静かに波打つ音が聞こえます。銀水荘での非日常を心ゆくまでご堪能頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

おのり3800 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
大浴場には、男女共に泡石鹸やベビーバスなどベビー用品もご用意しております。お子様の温泉デビューが良い思い出となりましたようで幸いでございます。
また、6階ラウンジでは今年の1月10日より「濤のむこう」というサービスを開始しました。高評価頂き嬉しく存じます。
次回のおのり3800様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場露天風呂からの景色にご満足頂けたようで何よりでございます。目の前に広がる相模灘をご覧いただけますが、夕陽が山の方に沈んでゆく時間帯が特に私のオススメでございます。
今後も一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また6階ラウンジでの新しいサービスにつきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。頂戴しましたお声は社内でも共有させていただき、スタッフの励みとさせていただきます。
またの投稿者 様のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

CAPTAM 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
現在は、コーンスープを提供しておりませんが、スタッフの中でも人気の高かった一品でございます。また、ビーフシチューをお気に召して頂き嬉しく存じます。隠し味に味噌を加えてコクを出しております。お料理につきましての喜ばしいお声は調理スタッフへ伝えさせて頂き今後の更なる品質の向上に努めて参ります。
次回、東伊豆へお越しの際は、再びご来訪頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

ちゅら0209 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊賜りありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけましたようで何よりでございます。大浴場は、昨年12月に工事を行い、露天風呂に寝湯を新設いたしました。気に入っていただけましたようで大変嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけますよう、精進してまいります。

投稿者 様
いつも稲取銀水荘をご利用くださりありがとうございます。先月に続いてのご利用、大変嬉しく思います。ご滞在中の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当者に共有し、ご宿泊のお客様にごゆっくりとお過ごしいただけますよう、改善に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。

ミッチャン0810 様
いつも稲取銀水荘をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在を快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
6階ラウンジでのウェルカムドリンクサービスは、24時間いつでも自由にご利用頂ける「濤のむこう」というサービスを1月10日より開始いたしました。また、大浴場も昨年12月に内風呂、露天風呂共にリニューアルをいたしました。ミッチャン0810 様にもごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。
そして、ご出発時にお渡ししている亀のお守りを大切にして頂き感謝申し上げます。この度の思い出の一つとしてお持ちのお守りに加えて頂ければ幸いです。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は、稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉を始め、ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
当荘の客室は全室オーシャンビューでございます。客室からもラウンジからも目の前に広がる相模灘をご覧頂けたようで嬉しく存じます。
客室の窓に関しましては、非常時以外極力開けないようにお願いしております。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご夕食時の金目鯛の姿煮に好評頂き感謝申し上げます。頂戴しましたお声は調理スタッフへ伝えさせて頂き今後の更なる品質の向上に努めて参ります。また、ご自宅でも銀水荘の味を簡単に再現できますよう「金目鯛の煮汁」を銀水荘オンラインショップにて販売をしております。魚料理問わずお料理の調味料としてご利用頂けますので、ご覧いただければ幸いです。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
温泉を始め、ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
6階ラウンジ「濤の音」でのウェルカムドリンクサービスは、1月10日より「濤のむこう」という新サービスを開始したところでございます。時間帯によってドリンクやフード内容が異なる、24時間いつでもご利用できるサービスです。投稿者様にもご満足頂き嬉しく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける旅館であり続けられるようスタッフ一同精進して参ります。
この度のご来荘誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ラウンジを始め、ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
6階ラウンジ「濤の音」は、ウェルカムタイムを始め、ナイトタイムやアーリータイムに合わせたドリンクやデザート類のサービス、その他にも連泊するお客様向けの軽食サービスまで、24時間、移りゆく海景色とともに様々なサービスを提供するスペシャルな空間に生まれ変わりました。
これからも一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またの投稿者様のお越しをおまちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。