先日は、家族三人お世話になりました。銀水荘には初めて泊まったのですがスタッフの皆様の対応の素晴らしさは流石！とかく、こういった大型旅館は、団体客ばかり目が行って個人客にはお座成りに成る事がおおうにして有るものですが、銀水荘さんは違いました。特に仲居さんの気配りの高さといったら素晴らしいです。８０歳になる両親とお世話になったのですが、膝の悪い母のために何も言わなくても、高椅子を用意してくれたり、いろいろな場所で記念写真を撮ってくれたり・・・。両親とも良い仲居さんが付いてくれて良かったねと喜んでいました。銀水荘さんには私から旅館にありがとうと言いたい旅館でした。
　

【ご利用の宿泊プラン】
豪華！金目姿煮・蒸し鮑が嬉しい【食欲の秋プラン】♪
部屋食　オーシャンビュー和室１１帖

お出迎えからお見送りまで従業員さんの接客は素晴らしかった。
さすがランキング上位の宿だなぁ～って思いました。
料理も美味しいし、お風呂のお湯加減も良かった。
息子の誕生日のお祝いで伺ったんですが女将さんからノンアルコールのシャンパンのプレゼントを頂き感謝しています。

気になる事ですが
掛け布団カバーが全部覆う物ではないので朝になるとカバーが取れちゃいました＾＾；
子供のお子様ランチですがデザートは別にしてもらうと嬉しいなぁ～と・・・

総合的に大大大満足のお宿です♪また伺いたいと思う宿でした。
さすが銀水！！

【ご利用の宿泊プラン】
美味なる鮑ステーキが嬉しい 【味楽プラン】
部屋食　オーシャンビュー和室１１帖

毎月４泊位の旅行をしているのですが、二ヶ月前に、堂ヶ島のニュー銀水を利用し、日本一と思うくらい感動したので、今回銀水荘を利用させて頂きました。チェックインから既に他のホテルとは桁違いの細やかな対応に感動しました。
仲居さんも固く事務的ではなく、とても気さくで、色々な話をしてくれて笑い声が絶えず和やかな雰囲気にさせて頂きました。その中でも言葉使いや気遣いは素晴らしく、本物のプロを見たと思いました。
食事も季節感のある料理で大変美味しかったです。
帰りも仲居さんに部屋を出る前に電話してくださいと言われたのですが、帰るだけだから電話しても手間をかけるだけだから電話をせずに部屋を出てチェックアウトの手続きをしていると背後には仲居さんが。
挨拶をしにわざわざロビーまで来てくれて、更に車まで荷物を運んでくれて車が見えなくなるまで笑顔で他の従業員の方と共に手を振ってお見送りしていただきました。
これ迄、毎月四回は様々なホテルを泊まり歩いてますが、ずば抜けて銀水荘のおもてなしは日本一だと思いました。
もう既に妻と二人で、また来月にも宿泊に行って仲居さんに会いたいねという話になってます。
本当に感動しました。
本物のプロのホテルマンとプロの仲居さんを見させて頂きました。
また利用しますし、親も連れてきたいです。

余談ですが、チェックアウトした後、本当は帰る筈でしたが、１日延長して、ニュー銀水に電話をして当日予約が出来るか確認をして可能だったのでチェックアウトしてその後ニュー銀水に宿泊しました。ニュー銀水は二回目だったのですが、二ヶ月前は何人もの従業員の方によるお出迎えとお見送りを受けたのですが、お出迎えは車が到着してから従業員の方が出で来るまでちょっと時間があり、お見送りは二人だけで、前回のを見てるせいかちょっとアレ？という感じでした。前回宿泊の際は夏休みで繁盛期だったからかもしれませんが、前日に銀水荘での素晴らしい仲居さんや他の従業員さんに出会ったせいか、ニュー銀水の仲居さんは、事務的でずっと無言でした。ちょっと残念でした。その他の従業員の方は相変わらず素晴らしかったです。
しかし、それでも間違いなく他のホテルよりは素晴らしく日本のホテルでは１位２位は間違いないです。

本当に久しぶりに宿泊しました。７～８年前は年に２回位利用しておりました
が、相変わらず料理の質・量・味は申し分なく、大変満足できました。
私の持っている銀水荘のイメージが高すぎるかもしれませんが、ソフトの面では以前より低下しているように感じました。個人客にも完璧なサービス・対応されていたイメージが脳裏にあり、今回利用して細部にコストダウンの影響が
感じられました。旅館経営が難しい時代でどこの宿泊施設も苦悩しておられる
事と思いますが、このような時代だからこそ銀水荘は違うという面を見せて
ほしかったと思います。　

【ご利用の宿泊プラン】
豪華！金目姿煮・蒸し鮑が嬉しい【食欲の秋プラン】♪
部屋食　オーシャンビュー和室１１帖

スタッフの方は大変親切で、評判通りのサービスで大変居心地が良かったです。子連れでも安心して利用できました。料理も美味しかったです。
是非また行きたいと思いますが、一点だけ、改善してほしいと思うのが、掛け布団の布団カバーです。全体を覆うタイプではなく、表側はカバーに覆われていないところが大部分だったのですが、掛け布団本体に一部しみがついており、それが見えてしまうと、あまり気持ちのいいものではありませんでした。やはり、不特定多数の方が利用する布団ですので、布団カバーは全体を覆うものに変更して、清潔感をアピールしたらどうでしょうか。特に私は寝相が悪いので、掛け布団の表も裏も関係なくなってしまうので…

【ご利用の宿泊プラン】
この日がお得!! 楽天スペシャルプラン
この日がお得 １１畳和室オーシャンビュー

この度はとても優雅なひとときを過ごさせていただきありがとうございました。心のこもった「もてなし」を肌で感じさせていただきました。また、朝、夕のお部屋でいただいたお料理には、あまりにも感動的な演出が各所に見られ、さすがにお料理が評判の名旅館の看板に偽りなし、と感心させられました。ただ、本当に残念なことがひとつあります。それは部屋空調の室温調節が悪いことです。施設の関係でしょうがないかも知れませんが、部屋備え付けのサーモスタットで室温を微妙に調節しても、かなり下がらないと自動でサーモが切れず、反対に、かなり室温が上昇しないと自動で冷房が入らない状況でした。風量の調節もありましたが、室内を適温に保つには若干の「手動」を加えなくてはならなかったことです。快適な空調も「もてなし」の大事な要素であると思います。一応、今後のご参考になさってください。次回も感動的なお料理をいただきに、伊豆の旅は貴館を利用させていただきたいと思っております。その際は宜しくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
大人気のスタンダードプラン【旬彩プラン】
部屋食　オーシャンビュー和室１１帖

初めて旅先の料理に満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
磯の風味が嬉しい鮑踊焼付【旬の特別味覚プラン】
部屋食　オーシャンビュー和室１１帖

先月、どんつく祭りの日に宿泊させていただきました。
とても広い部屋を用意して下さり、ありがとうございました。
部屋から祭りの花火もよく見れて感激でした。

料理もとてもおいしく、おなかもいっぱいになりました。（ただ主人は肉料理が選べたらうれしかったようですが。）
朝食でもあれだけの部屋食を出してくださるあたりは、さすがだなと思いました。

サービス日本一というのも、うなづけました。実は先日「プロが選ぶ～」で３位の宿に泊まったのですが、銀水荘とはサービスの格の差を感じました。
２歳の子にも到着時の和菓子を用意してくれたりと、子供連れに対するきめの細かい配慮もうれしかったです。チェックアウト時には鯉のエサもくださり、たくさん寄ってくる大きな鯉に息子もおおはしゃぎでした。
抹茶と一緒に出してくださった小豆豆腐がとてもおいしかったので、お土産に買って帰りました。

また泊まってみたい宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
【旬彩プラン】 ☆好評スタンダードプラン☆
部屋食　オーシャンビュー和室１１帖

お部屋のサービス係の方のおもてなしが大変心地よくて、おもてなしNo.1と言われるのが納得出来ました。細部まで行き届いたサービスこそ、おもてなしと言えるのでしょうね。今回は、お得なプランでの宿泊でしたが、大変良くして頂きましてこの様なお値段では申し訳ないくらいに感じました。
欲を言えば・・・アメニティに関して、館内の履物を浴場でも消毒をしてくれますが、浴衣と一緒に館内用に靴下を準備して頂けると満点かな？あとは、ヘアキャップの他に髪を束ねる用にゴムやピンがあると良いでしょうか。
大変良くして頂いてとても満足していますので、単なるワガママな意見として聞いてください。
父の退職記念ということでの宿泊ということは内緒にしておりましたが、両親共に最高のおもてなしを大変喜んでおりました。
本当にありがとうございました。また、泊まりに行きます。

【ご利用の宿泊プラン】
この日がお得!! 楽天スペシャルプラン
この日がお得 １１畳和室オーシャンビュー

毎年六月は私の誕生日のお祝いに東京に住む娘と旅行を楽しんでいます。以前より稲取銀水荘のクチコミを目にしては確かめに行ってみたいと思っていました。
まずは手頃なプランで。旅館の前に車が着くと同時に驚きました。スタッフの方達の素早い対応！　ああ　これかあと思いました。皆　キビキビ　ニコニコ。お部屋係りのお嬢さんもまだ慣れない感じでしたが一生懸命が伝わって、、モモホちゃん　ご苦労様でした。お食事はクチコミどおりクリームコーン煮が美味しくあとサザエのお刺身は歯ごたえ満点でした。本当に食べきれない量でしたがどれも美味しかったです。お風呂処での漬け物やお茶のサービス　朝風呂の後の味噌汁サービスと抜かりなく体験しました。露天風呂は良かったですが内側のお風呂はもうひと工夫欲しいかな。お茶風呂とかサマーオレンジ風呂とか。部屋の窓一面に見える夕日　朝日は普段仕事で忙しい親娘に癒しを与えてくれました。

【ご利用の宿泊プラン】
この日がお得!! 楽天スペシャルプラン
この日がお得 １１畳和室オーシャンビュー

銀水荘さんには10数年前から泊まっておりますが、大型旅館で団体さんが多く、接客（客室、浴室係等）もお粗末になりがちなのにも関わらず、きちんとしたおもてなしが出来る所はとても素晴らしく、安心して泊まれるお宿で素晴らしいと思います。ただ、清掃がイマイチで窓の汚れ、冷蔵庫が前のお客が汚した状態そのままで黒いシミが垂れ付いており、開いた時にははっきり言ってウンザリしました。お料理の点は味付けは昔よりもインパクト（前菜、汁椀、雑炊等）に欠ける所がありますが、お刺身の鮮度も良いし、そして煮物とか温かい品は温かい状態で出してくれると言う点でさすがと思いました。ただ、ご飯の雑炊はメインのクリームスープが入っている限り、お献立が水物ばかりで（御飯に変更出来たとしても）お腹に負担が来るので考慮した方が良いですね。だけど、今回の客室係のお姉さんはお若いのにとても心が有り、爽やかで良かったのでそれでフォローされてたと思います。またお世話になりますが、その時は宜しくお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】
【旬彩プラン】 ☆好評スタンダードプラン☆
部屋食　オーシャンビュー和室１１帖

5/4から2泊させていただきました。
窓から見える海景色は広々としていて最高でした。
釣りや散歩を楽しむ人達をぼ～っと眺めながらくつろぐことができました。

そしてなんといっても食事が美味しかった！
普段からすぐお腹いっぱいになってしまう私たちでも、
美味しいのでたくさん食べる事が出来ました。
それでも残してしまったお料理が残念です…;;
（5/5にいただいた、かしわ餅もとても美味しかったです…♪）

サービス面ではお部屋担当の方に大変お世話になりました。
細やかなお気遣いで気持ちよく過ごす事が出来ました。
また、両親の結婚記念日のお祝いを兼ねた旅行ということで、
いろいろとお心遣いをいただきまして感謝しております。
両親も大変喜んでおりました。

じんわりと温泉で温まった身体で美味しいお食事をいただき、
眺めの良い部屋でのんびりと過ごす事ができて、
とても良いGWになりました。

どうもありがとうございました^^


【ご利用の宿泊プラン】
【旬の特別味覚プラン】☆豪華鮑の踊焼き☆
部屋食　オーシャンビュー和室１１帖

今回で三回目ですが、いつも変わらないおもてなしに大満足です。しいて言うならば、朝9時からの風呂掃除が11時からだと、ゆっくり朝湯できると思いました。
またお世話になります。

【ご利用の宿泊プラン】
【旬の特別味覚プラン】☆豪華鮑の踊焼き☆
部屋食　オーシャンビュー和室１１帖

家族三人で行かせて頂きました。母が足を痛めてて飲み薬を飲んでいたのですが、夕食の時、服薬する為にお水を頼んでいたのを仲居さんが覚えててくれて、朝も『お水が必要ですね』とわざわざ戻って持って来てくれました。なかなか出来ないさりげない気づかいだと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
この日がお得!! 楽天スペシャルプラン
この日がお得 １１畳和室オーシャンビュー

食事、サービス、どれをとっても噂どおりすべてにおいて一流でした。 あえて言うならば、風呂でしょうか。内風呂、露天風呂もうしぶんのない広さですが、昨今多種多様な風呂が多いなかで、もうひと工夫あれば万全です。

【ご利用の宿泊プラン】
この日がお得!! 楽天スペシャルプラン
この日がお得 １１畳和室オーシャンビュー

全て期待通りのサービスでとても満足致しました。
通常ロープライスなプランですと料理の質がかなり落ちるところがありますが、品数・量ともに大変多く、味もとっても美味しかったです。
さすが5点満点の宿は違うと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
この日がお得!! 楽天スペシャルプラン
この日がお得 １１畳和室オーシャンビュー

　先日１１月２８日に、友人と一泊でお世話になりました。
　宿に着いた時から、離れる時までの「心のこもったおもてなし」に大変満足しました。また、今回は特別な御配慮で、貴賓室のお部屋を用意してくださり、大変感謝しております。
　楽しみだったお料理も芸術作品と呼べるような素晴らしいもので、大変美味しく頂きました。
　ただ、一つだけ苦言を言わせて頂ければ、露天風呂が熱く、入っていられなかった点が残念です。他のお客さんも同じようなことを言っていました。
　滞在中には、御担当の仲居さんには、色々とよくしてくださり、大変お世話になりました。どうか宜しくお伝えください。
　全国色々な高級旅館に泊まったことがありますが、その中でも、銀水荘は№１と言ってよいと思います。
　また今度、お世話になりに行きます！その時は宜しくお願いします！

【ご利用の宿泊プラン】
【旬彩プラン】 ☆好評スタンダードプラン☆
和室11畳　オーシャンビュー

この度は、お世話になりました。料理・部屋の眺め・従業員の方の対応すべてが素晴らしかったです。また利用させて頂きたいと思っています。有り難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【旬の特別味覚プラン】☆豪華鮑の踊焼き☆
和室11畳　オーシャンビュー

10月6日に利用させていただきました。
全国で2位の宿ということですごい楽しみにしていきましたが、その期待を大きく上回ってくれました。
今回は結婚記念日ということで宿泊したんですが、夫婦グラスをいただき、また、お部屋が7階の角部屋で大変見晴らしがよかったです。
食事も伊勢えびに鮑、土瓶むしまでついてたいへん満足しました。
お風呂にはサウナまでついてよかったんですが、露天風呂の柵が邪魔なような気がしました。（外に遊歩道があるのでしょうがないですね。）
湯上りのサービスもよかったですし、女性陣がお風呂にあった化粧品をとても気に入り帰りに売店で買ってかえりました。
仲居さん（きょうこさん？間違ってたらごめんなさい）がとてもすばらしく気持ちよく宿泊できました。
長くなりましたが大変すばらしくぜひ、もう一度泊まります。
ありがとうございました。

先日、お手紙までいただき現在、銀水倶楽部に入ろうか迷ってます。

【ご利用の宿泊プラン】
【旬彩プラン】 ☆好評スタンダードプラン☆
和室11畳　オーシャンビュー