仲居さんのミスで、もう少しでルームマッサージを受けることができなくなるところだった。全国４位の表示を掲げている旅館なのに残念です。仲居さん本人のお詫びがありましたが、本来上司（ここでは女将もしくは若女将）などが同伴でお詫びに付いて来るのが常識だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

両親と３人で宿泊させていただきました。
着いたばかりの感想はデカいホテルだなあと驚きました。
そして、豪華で広いロビーにスタッフの方が大勢並んでらっしゃって、それにも驚き。
でも、スタッフの方がすごく丁寧な対応をされていて、さすが老舗旅館と関心させられました。
お風呂からの眺めもよかったです。

ただ・・・率直な意見を言わせてもらいますと、料理が私にはいまひとつでした。
器を含めた見た目の美しさ、品数の多さ、料理の温度などの気配り・・・等はとても素晴らしいのですが、それだけに味は特質すべきものがなかった気がします。
例えば、海が近くの旅館にビーフシチューとか、必要？って感じがしましたし、味も特別美味しい感じはしませんでした。
決してまずいわけではありませんが、見た目の良さばかりが目立つような感じでした・・・。
両親も味に関してはあまり語っていませんでした。
あと、飲み物が高い（＾＾；

良くも悪くもバブル期にタイムスリップした気分というか、６０代以上の高齢層の方にはいいのかもしれませんが、中年層以下（特に女性）にはちょっと向かないかなーという印象受けました。

追記：
母の食事のアレルギーの方、気を使って頂き、ありがとうございました。
食事の面ではいろいろ書かせて頂きましたが、スタッフの方の気配りには感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

3が日明けに母と1泊お世話になりました。
エステは30分でしたが、とっても気持ち良かったです、寝ちゃいました。
ほとんどエステ経験のない母も気持ち良かったと喜んでました。

食事も苦手な食材を変えて頂いたり、朝もビュッフェとかではないので、
ゆっくりできて良かったです。

エステ付で銀水荘にこの値段で泊まれて良かった、って思ってましたが…
銀水荘ではお見送りが有名らしいですが、有名どころか最後にがっかりでした。

私は免許がないので往復共に送迎バスを利用させて頂きました。
帰りも、時刻表を見て乗り遅れてはいけないと乗りたいバスの
20分前にはチェックアウトし、バスはどこから乗るか聞きましたら、
玄関前からだけどロビーでもアナウンスするのでロビーでゆっくりお待ち下さいと。

それで、つるし雛など眺めながらのんびり待ちましたが、5分前になっても
アナウンスも何もなくて不安になり、外の様子を見ると、玄関を出て端の方から
バスが走り出し驚きましたが、まだ定刻にはなってないし…と思い、待ちました。
でも、定刻を数分過ぎても何も変わらないのでフロントで聞くと、時計を見て、
そのバスはもう出発したので次は最終の○時ですと言われてびっくりしました。
ずーっと待ってたんです、と言うと、驚いてすぐにバスの手配をして下さいました。

すぐに二人だけで送って頂き、電車にも間に合ったので問題はないのですが、
結局、ロビーでアナウンスというのが間違いで、数分前に外に出るのが正解だったのでしょうか？
運転手の方も駅で謝罪して下さいましたが、結局何だったんだろう？と思いました。
名前を呼ばれてお見送りされる他の方を見ながら、不安そうにバスを待っていた
母にお正月から残念な思いをさせてしまった事を、申し訳なく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋のエアコンが、各部屋ごとに、欲しい。
稲取温泉組合で行っている海のプールが近くにあり、行ってみたが（海の方)、海水が汚く、又、写真に有る様な、浮き板もなかった。
若葉マークのスタッフがやたら多く、何か違和感を感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回は、リフォームした部屋に宿泊しまぃたが
段差が無く、使いやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

料理は相変わらず美味しかったです。
ラウンジはリニューアルして復活しており、ウェルカムの時間帯のドリンクやお菓子・果物は美味しく、24時間色々楽しめるようになっていましたが、食後のデザートバイキングは目では楽しめましたが、 気の利いたものがなく残念でした。デザートについては少量でも少し気の利いたものにするとか、食事の時にコースの流れで出してもらった方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

オーシャンビューのお部屋でとても良かったです。
稲取はお食事するところがほとんどないので、夕食付きは必至です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夕食時、お酒を飲みながら料理を食べている最中（5，6種出てくる中で２，３目あたりでご飯と味噌汁を持ってこられ困惑した。その後も一品持ってくる度にご飯を勧められ気分を害した。お品書きの最後の料理になったらこちらから声をかけると伝えお酒と料理が終了した時点で担当者に声をかけごはんを頂いた。
その時の担当者はアルバイトの学生とのことで、不慣れだったのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

いつでも利用できるラウンジがとっても良かったです。
時間によっては、生ビールもいただけました。
部屋から海が見えましたが、天気が悪くて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

値段の割に大したことがないと思いました

お風呂場が内湯と露天が各1で
つまらなかった
露天風呂の温度管理が私の思う温度
より低い為楽しめなかった
朝風呂時の温度は希望温度でした
夕食のおかずで刺身は満足感有り

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

まず部屋はどうしても古さはかんじてしまう。入口付近の板の間は歩くたびギシギシと音がなる。ただ部屋からの眺めは最高です。そして部屋出しの会席弁当ですが弁当なので当然温かい食べ物はなし。やはり宿泊にきて夕食が弁当というのは無しですね。作り置きのせいか冷たすぎくらいにかんじました。朝のバイキングも特に素晴らしいとも思わなかった。普通です。これで通常一人18000円。楽天トラベルのクーポンと全国旅行支援の割り引きで相当安くなったけど、それでも次回はないかな。大浴場もどこにでもある見慣れたもの。期待していただけに残念なものでした。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

期待してたものとは違いました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

部屋からの景色や海を一望出来るラウンジ,食事会場の雰囲気は良く全体的に
ゆったりと過ごすことが出来ました。
またチェックアウト時に
交通安全の御守りを頂き、
あたたかな気持ちになりました。

ただ、少し残念な点を２つ挙げると、
夕食時、パートナーの苦手食材が
入っていたことです。

予約の備考欄に○○が苦手と記載し、
事前に旅館の方から確認のお電話が
あったので『大丈夫だろう。』と
思っていたら、お品書きに苦手なものが
入っている料理の名前がありました。
アレルギーではないので、
大きな問題ではないのですが、
事前の電話確認で安心しきっていたので
残念でした。
残すのも申し訳ないと思い、
私が代わりに頂きました。



もう1点も夕食時、
瓶のお酒を頼んだのですが、
仲居さんが抜栓に失敗し、
テーブルや床に結構な量のお酒が
こぼれてしまいました。
すぐに謝罪やおしぼり、新しいお酒を
持って来て頂いたのは良かったのですが、床はそのまま濡れたまま。。。

パートナーは『このままでいいよ。』
と言ってくれたのですが、
どこか空いている席に一時的にでも
移動させて頂いたり、
『床を拭かせて頂いても宜しいですか？』
と一言お声かけして頂きたかったです。
当日お互いの誕生日のお祝いも
兼ねていたので、パートナーには
申し訳ない気持ちと私的にも
なんとも言えない気持ちに
なってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

大変大きな旅館です。ウェルカムドリンクサービスもあり、又食事会場も立派で、新しく改装された所は綺麗です。部屋は角部屋を案内していただけましたが、古さはそれなりです。料理もほぼ満足ですが、朝の卵焼きは絶品でした。唯一残念だったのが、電話したエステからの折り返しの電話が無かった事。オーダーストップの21時30分スレスレまで待ってました。又、宿泊客が少なかった為か、ご案内の看板はエレベーター前に出しているものの、マッサージ処も「本日お休み」の張り紙が….。休みならば看板は下げておいて欲しかったです。何もする事がなく、時間を持て余しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

期待を込めて、上記の★評価としました。表立った風格や品性はさすがハイクラスなものがあります。
ただその一方で（そのレベルとしてみると）、細部な面ではより工夫や改善もあるかとは思えました。
・エアコン・空調（夏はお客の入室前に空調を入れておくべきでは？。またなかなか冷えない空調で）
・サービス（勿論個人差はありますが、顧客対応時もう少し歓迎表情や笑顔があるといいですね！？）
・設備・アメニティ（１階のリラク設備空間は、設置内容も含め、もはや中途半端感が否めないかと）
・風呂（日々実際に入ってみていただいて好感や改善に努めていただければと。例えば、湯舟とか）
清潔感や容姿は堂々たるハイクラスですが、粒さには既存に縛られない改善もあるように思えました。
コスパは正直あまりよくないですが、そこに期待してはいけないのでしょうね（接待・招待向けとか。
ファミリー系はやや割高に思えるでしょうね）。料理など絶賛な面も勿論ありますが、やはり旅館の
価値・品格を重視する方向けですかね。とはいえ、今後とも益々の変革・発展に期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

有名温泉旅館だけに期待値が高かったのかも…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

評価を見て期待して行きましたが、諸々普通でした。
ゴールデンウィークだったので、家族連れが多かったのですがあまり客層もよくなかったように思いました。
次回はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

大浴場は最高でした。特に露天風呂は開放的で温度調節も良く長時間入浴しました。
食事は刺身等の生魚が多すぎ、後から煮魚、最後にビーフシチュー、もう少し順番を考えてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

スタッフの方のおもてなしが素晴らしく、サービスで利用できるラウンジがとてもよかったです。
朝食は和食が中心のビュッフェでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

部屋から海が一望できて眺めが素晴らしかったです。
食事が美味しかったです。
預けた車の鍵を閉め忘れられていたのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月