投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当館のお食事やスタッフの対応にご満足いただけた事大変嬉しく思います。
一方で、階段横や天井にホコリが多く残っていたことについて、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後清掃の徹底と定期的なメンテナンスを行い、心地のよい設備でお過ごしいただける様努めてまいります。
投稿者様のご意見は私たちにとって非常に貴重であり、今後の改善に生かしてまいります。
またのご利用いただける機会をいただけることを心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お子様方が広いお部屋で楽しくお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋でのゆっくりとした夕食をお楽しみいただけたこと、そしてご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。ただ、ご指摘いただいた主食や副食の量については、いただいたご意見を参考に、お客様にとってより快適で満足のいく食事を提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。
そして、残念ながら、今回はラウンジにお立ち寄りいただけなかったとのこと、次回のご宿泊時には時間帯で変化するドリンクやフードを、ラウンジ濤の音でゆっくりとお楽しみいただけますよう、お待ち申し上げております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お客様とお子様の笑顔のために、スタッフ一同全力でおもてなしいたします。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事もお部屋でゆっくりとできたこと、そしてスタッフの対応につきましてお子様にもお気に入りいただけたご様子で大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ビッグジュン23 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また素敵なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジ「濤の音」でのドリンクサービスは、時間毎コンセプトを変え、ご来場いただいたお客様におくつろぎのひとときを提供させて頂いております。
ビッグジュン23 様がサービスに感動され、喜んでいただけたこと、大変光栄に思います。
また、大浴場に関してのご意見に関しましてはこれからの環境設備においての参考にさせて頂きます。
ビッグジュン23 様が総合的に見てまた訪れたいホテルとして感じていただけたこと、心より嬉しく思います。ビッグジュン23 様のお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

はなちゃん06139824 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご夕食の際金目鯛の煮付けをご飯と一緒にご提供させていただいたことに関して
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。。
お料理の提供タイミングは、お客様がより快適に食事を楽しんでいただくために大切な要素です。よりよいお食事の充実感を感じていただけたようで、私たちとしても大変うれしく思っております。
今後もより良いサービスを提供し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は結婚25周年という大切な記念日に稲取銀水荘を選んでいただき、誠にありがとうございます。
到着後ラウンジ「濤の音」からの景観や、ビールや生搾りオレンジジュース等お楽しみいただけた事心より嬉しく思います。
お部屋については、清掃には細心の注意を払いお客様をお迎えする準備をさせて頂いております。海を望む大きな窓からの眺めも素晴らしいとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
また、大浴場の清潔感となめらかなお湯にもご満足いただけたようで、安心いたしました。
お食事の場所についても、ラウンジと同様、新しさと素敵な雰囲気をご堪能いただけたようで、大変うれしく思います。
また、お写真撮影のオファーがあれば、さらに良かったとのお声をいただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからはお客様のお気持ちを察知できるおもてなしを提供できるよう、努めていきたいと思います。。
ご夕食の内容について、華やかな盛り付け、鮑、大きな金目鯛の煮付けなどをご満足いただけたこと、デザートビュッフェもお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
結婚記念日のお祝いとしてお届けしたお品物に関しまして、喜んでいただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。当館ではお客様の特別な日を心からお祝いしたいと考えておりますので、事前にお知らせいただけたこと、心から感謝申し上げます。
２２時からのラウンジ「濤の音」でカクテルやお酒の種類の充実したメニュー、素敵な雰囲気の中でお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。とても活気に溢れた時間となったことでしょう。
美味しいご飯やお酒、そして温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄ございます。お客様の大満足の旅行となりましたこと、心より嬉しく思います。
お客様からの貴重なご意見を参考にし、さらなるサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「とても良かったです」とのお言葉をいただき、今回のご滞在がご満足いただけた様で大変うれしく思っております。
ご評価につきましては今一歩の部分もございますので、ご利用いただきました皆様のご意見を大切に、これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

アキラ4055 様
この度は、稲取銀水荘へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
「泊って良かった」とのご評価をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、夕食のお弁当が冷えており、味や盛り付けが期待外れの結果となり、大変申し訳ございませんでした。私たち銀水荘はお客様に満足いただける料理とサービスを提供することを常に心掛けておりますので、このようなご意見をいただき、重く受け止めております。お弁当の品質や温度に関しては、強化策を講じるようスタッフに指示いたします。また、味や盛り付けについても改善するために、調理チームと共に再評価し、問題点を改善する努力をしてまいります。
今回の経験により、お客様の期待度や評価が大きく下がってしまったことを非常に遺憾に思っております。大切なお客様からのご意見を真摯に受け止め、課題改善に取り組んでまいります。
この度の当館ご利用に関しまして改めてお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見ありがとうございます。「楽しみにしていたラウンジが最高でした」とのご評価をいただき大変嬉しく思います。ただ、飲み物を下げられてしまい、その後の対応に不満があったようですね。お客様にとっては残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。食事が美味しかったこと、お風呂は数が少なかったものの、泉質が良く気持ちよかったとのことで、ご満足いただけて嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように改善努力して参ります。
またのご来荘をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お部屋やラウンジからの美しい景色を眺めながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋、お食事、お風呂、そして特にスタッフのおもてなしにご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。私たちはお客様にとって心地よい滞在を提供することを目指しており、お客様の喜びの声をいただけることは何よりも励みになります。
一方で、部屋の茶筒の蓋の埃について、
投稿者様がご不快な思いをされたことを重く受け止めます。大変申し訳ございませんでした。投稿者様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、清潔な環境を提供できるよう、特に気を配ってまいります。
また、投稿者様からの再訪の意思をいただけたこと、大変光栄に存じます。
次回のご利用の際にはより満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当荘は歴史あるホテルですが、スタイリッシュでモダンなラウンジや絶景が広がるダイニングなど魅力的な設備を備えていることをお伝えできてうれしいです。
また建物内の清掃の行き届いた状態やスタッフの対応の良さに感激されたこと、そして施設やサービス、お料理にご満足されたこと大変嬉しく思います。
これからも私たちのスタッフは、お客様に快適さと安心感を提供するために日々努力に努めさせていただきます。
投稿者様が季節を変えてのご訪問を楽しみにお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また２度目のご来荘とても嬉しく思います。
ご意見をいただきました金目鯛姿煮が出るのが遅く、食べきれなかった点についてはお客様がおっしゃる通りよりスムーズな提供が必要であったと反省しております。
今後提供タイミングやサービスの改善に努め、お客様がお楽しみいただけるように努めてまいります。
またビーフシチューの味付けについては、投稿者様からのご意見を真摯に受け止め今後の改善につなげてまいります。
いただいたご意見を参考に今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場やお食事につきましてご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
しかしながらお手洗いに関して残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
投稿者様のご意見を真摯に受け止めこれからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

YS0025 様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、金目鯛の姿煮が特にお気に召されたようで、私どもも大変うれしく思います。これからもお客様に心地よいお時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

きおららら 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
眺望並びに食事にご満足いただけた様で大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
またのご来荘をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また10年ぶりのご来荘ということで、貴重なお時間を当荘でお過ごしていただけたことを光栄に思います。
ご指摘いただいた点についてですが、当荘では以前とは異なる新しいサービススタイルに変更を加えており、お客様へのスムーズなご案内やサービス提供を目指しておりますが、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
QRコードを利用したお部屋内の案内や飲み物の注文についてもより使いやすく分かりやすい方法を模索してまいります。
金目鯛の煮付けの取り分けに関して、ご指摘いただいたような時間のかかり方は、スタッフの対応不足によるものかもしれません。お客様の大切なお時間を無駄にさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフのサービス向上に取り組んでまいります。
一方でラウンジでのご滞在については、お楽しみいただけたとのお言葉ありがとうございます。お菓子や飲み物の提供がご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。またお会計後にお渡しした交通安全のお守りについて10年前と変わらないお心遣いと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上に生かしてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様のご意見ありがとうございます。
お客様により快適な滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からいただいたご意見をもとに、
部屋の壁クロスの剥がれと天井のシミについて早速確認を行いました。
お客様にご不快な思いをお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後より一層の清掃、メンテナンスに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

らん8295 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ラウンジでの時間帯別ウェルカムドリンクをご利用いただき、快適なお時間をお過ごしいただけたこと大変うれしく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。