投稿者 様
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ラウンジ濤の音でのサービス、そして夕食にもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、今後も改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

リラックマ7092 様
お客様のご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。6階ラウンジ濤の音でのドリンクサービスをお楽しみいただけたこと、お風呂が広くて快適だったこと、嬉しく思います。お食事については男性には物足りないと感じられたこと、申し訳ございませんでした。
今後は量や種類を見直してより満足いただけるように努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者 様
お客様のご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。ウェルカムドリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。お客様のご満足が私たちの喜びです。またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
金目鯛の煮付けがご満足いただけたこと、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同精進して参ります。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

お客様のご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。お部屋でのご滞在や海の景色、ドリンクやスイーツのサービスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適な時間をお過ごしいただけるように努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。

タタタ！ 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
タタタ！さん様からのご感想を拝読し、大変恐縮しております。
お食事をお持ちする時間について当荘よりご説明させて頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフ対応に関しましても、残念な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたお声は担当部署にも伝えさせていただき、今後の品質向上に努めて参ります。
今後は丁寧で心温まる対応を心がけ、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。次回のご利用をお待ちしております。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お部屋や、お食事を始めラウンジサービスなど全体的にご満足いただけた様子を拝察し、安堵いたしました。頂戴しました喜ばしいお声は社内でも共有させていただき、スタッフの励みとさせていただきます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足頂けた様子を拝察し安堵いたしました。
会席弁当プランにつきまして、貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。今後の参考にさせていただきます。
また、現在9階と10階の露天風呂付客室でのみお部屋食のご予約を承っております。次回の機会がございましたら参考にして頂ければ幸いです。
この度はご来泊頂き誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中くちこみにお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
施設の古さに関しましては、ご指摘の通り老朽化は否めないかと存じます。客室のリフォームや備品の新調などできるところから順次改修して参りましたが、ご満足いただけるところに至っていないという事と思います。お客様に少しでも古さを感じさせない施設になるよう、日々の清掃・点検に努めて参ります。
ラウンジのデザートブッフェに関しましても貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。関係部署に伝えさせて頂き今後の運営の参考にさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
客室にもお料理にもご満足いただけたご様子で、ラウンジではお嬢様が大変お喜びいただけたとのことで何よりでございます。
しかしながら、駐車場の件では残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。こういう時にこそ、より一層お客様に寄り添ったサービスをすべきであると存じます。
今回のことは、今後のスタッフ教育へ役立てさせていただきたいと存じます。お困りのお客様にしっかりと寄り添うことで少しでも不安を取り除くお手伝いをさせていただき快適にご利用いただけるホテルになれるよう精進して参ります。

☆ciao☆ 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
9階露天風呂付客室「あおい」でのご滞在にご満足頂けた様子を拝察し安堵いたしました。
また、お料理につきまして嬉しいお声を頂戴し感謝申し上げます。頂戴しましたお声は調理スタッフへ伝えさせて頂き今後の更なる品質の向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
リフォーム和室でのご滞在にご満足頂けた様子を拝察し安堵いたしました。
6階ラウンジ「濤の音」では、時間帯によってドリンクやフードが異なり、24時間いつでも自由にご利用頂ける「濤のむこう」というサービスを提供しております。ご堪能いただけましたようで嬉しく存じます。
これからも皆さまにご満足頂けるサービスを提供していけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、くちこみにお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして、快適な空間をご提供する事ができず、申し訳ございません。ご指摘の通り老朽化は否めないかと存じます。できるところから順次改修して参りましたが、ご満足いただけるところに至っていないという事と思います。お客様に少しでも古さを感じさせない施設になるよう、日々の点検を含め改善に努めて参ります。
ご夕食時のスタッフ対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。さぞ残念な思いをされたことと存じます。ご指摘いただき大変恥ずかしく思うとともに、深く反省申し上げます。
今後お客様にこのような思いをさせないよう担当部署スタッフの教育を徹底して参ります。
そのようなことがありましたにもかかわらず、ラウンジサービスやフロント、清掃スタッフへの嬉しいお声を頂戴し感謝申し上げます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
客室につきましては貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。他にもいろいろな客室タイプをご用意しております。再訪の機会がございましたらご検討いただければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また当荘からご覧いただける絶景の相模灘の景色にご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからも皆様によりご満足いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食時の金目鯛の姿煮に関しましては、ご好評いただき嬉しく存じます。煮崩れしないよう調理スタッフが大鍋で丁寧に煮ております。また、ご自宅でも銀水荘の味を簡単に再現できますように「金目鯛の煮汁」を銀水荘オンラインショップにて販売をしております。魚料理を問わずお料理の調味料としてご利用頂けますので、ご覧いただければ幸いです。
また、チェックアウトの時間につきましてご意見を頂戴し感謝申し上げます。頂戴しましたお声は新しいプランの検討の際の参考にさせて頂きます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊頂き誠にありがとうございます。
景色を始め、ご滞在にご満足頂けましたようで何よりでございます。
6階ラウンジ「濤の音」では24時間いつでも自由にご利用頂けるサービスを提供しております。投稿者様にお楽しみいただき嬉しく存じます。
大浴場につきましても、お声をお寄せいただきありがとうございます。今後の更新の際の参考にさせて頂きます。
また、出発時にお渡ししている亀の交通安全守りはスタッフが一つ一つ安全を祈願して手作りしております。旅の思い出の一つとなりましたら幸いでございます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
6階露天風呂付客室「黄はだ」でのご滞在にご満足頂けた様子を拝察し安堵いたしました。
ご夕食につきましては、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。今後の更新の際の参考にさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
6階ラウンジでのサービスにご満足頂けたようで何よりでございます。
大浴場の温度につきましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。現在40℃から41℃前後となるよう調整をしながら運営しております。
また、ご夕食の際のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂戴しましたお声は社内で共有させて頂き今後の運営及びスタッフ教育の参考にさせていただきます。
これからも皆様にごゆっくりお過ごしいただけますよう努めて参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご来泊賜り誠にありがとうございます。
サービスにご満足頂けた様子を拝察し安堵いたしました。
ダイニングスタッフの対応につきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂戴しましたお声は社内で共有させて頂き、今後のスタッフ対応の改善に努めて参ります。
お忙しい中、お声をお寄せ頂きありがとうございます。