過日は稲取銀水荘へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお声も大変ありがとうございます。皆様からのお声が何よりの原動力になり、明日からまた頑張れます。
いつの日かまた機会がございましたらぜひお出掛け下さいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

過日は稲取銀水荘へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

しかしながらご指摘の点に付きましては、私どもの不手際で大変なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝の寛ぎのお時間に、このような配慮に掛ける行動は、決してあってはならないことでございます。
さっそく清掃スタッフにも申し伝え、今後はより一層の配慮をもって業務に当たらせて戴きます。


１２月には稲取銀水荘から徒歩圏内にいちご農園がオープン致します。
絶景の志津摩海岸を望むいちごハウスで育った“べにほっぺ”は非常に糖度が高いと評判…今年ニューオープンのいちご農園の初いちごを味わいに、ぜひ稲取へお越し下さいませ。
又のご来荘を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。

『おもてなしの心、私どもが一番大切にしているものでございます』…銀水荘のパンフレットは、こんな言葉から始まります。

お客様が感じられた、「少し、過剰な印象」を、もし宜しければお教え下さい。
その他でも、少しでも不快に思われたことやご不明なことがあればぜひお申し伝え下さい。

銀水荘に働く全てのスタッフには“おもてなしの素質”があり、その能力を最大限発揮すること…そして全てのお客様に笑顔で「また来るね」のお声を戴くことが、私どもの使命であると考えております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、またお客様ひとりひとりのニーズとペースにあったおもてなしを心がけてまいります。
今後もぜひ、稲取銀水荘を宜しくお願い申し上げます。

先日は当荘へご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
近年は老舗の旅館さんもお食事は食事処やダイニングで提供とお部屋出しのところが少なくなってまいりました。当荘も昨年お食事処を開設いたしまして、好評をいただいておりますがお部屋だしにもこだわって参りたいと思っております。
またお客様とお部屋の担当係りの「一期一会」も大切にして参りたいと願っております。
いつの日か機会がございましたら、当荘、そして担当の係りとご指名いただければ幸いでございます。このたびのご投稿誠にありがとうございました。

先日は稲取銀水荘へご宿泊戴き誠にありがとうございました。
期待以上の満足度とのお声で何より嬉しく感謝申し上げます。
次回はご両親様をお連れ下さるとの事、お祝い用のプラン等もございますので又ご参考になさって下さいませ。
朝夕、ようやく秋めいて参りましたが日中はまだまだ残暑厳しい毎日でございます。くれぐれもご自愛の程お祈り申し上げ、再びお目にかかれます日を楽しみに一同心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊戴きありがとうございました。
小さなお子様連れでまたお暑い中お越し下さり心より感謝申し上げます。
プールは大人の方には多少狭さを感じるかもしれませんが、小さいお子様には滑り台もあり喜んで戴いております。仰るとおり今年の5月に伊豆バイオパーク改め伊豆アニマルキングダムに珍しいホワイトタイガーがやってきまして大人からお子様まで人気を博しております。海では海水浴、山では動物園や夜のくわがたウォッチング(稲取ISK)等夏場の稲取は遊び満載です。来年もぜひお出掛けくださいませ。スタッフ一同心よりおまちもうしあげております。

過日はご宿泊戴き誠にありがとうございました。
お料理・お風呂とご満足戴けて大変嬉しく存じます。只、水着のお洗濯をお部屋係がお口添えを忘れており、ご迷惑をおかけする事となってしまいました。大変申し訳ございませんでした。
再度、徹底して参ります。
〃ぜひまた行きたい宿〃とのお声を戴きました。
今秋も新しい企画をHP等でご案内させて戴きますので次回のご参考にお願い申し上げます。
残暑厳しい折からご自愛の程心よりお祈り申し上げます。

過日はご宿泊戴き誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望や、又係りの対応にご満足戴けて何より嬉しく、感謝申し上げます。
ペットハウスは仰る通りお客様のご要望が多く2007年の4月に駐車場内に設置いたし、館内でもその様子をご覧戴ける様モニタールームも設けておりますが、今後更に充実できるように検討して参りたいと存じます。
この度の貴重なご意見を本当にありがとうございました。

残暑もまだまだ厳しい毎日ですが、ご自愛の程お祈り申し上げ、またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げます。

過日はご宿泊戴き誠にありがとうございました。
この度はご期待を裏切るようなことになり、大変申し訳ございません。
お部屋係のぞんざいな物言いと心無い対応、又フロントスタッフには笑顔も無く業務怠慢でした事心よりお詫び申し上げます。
私の指導不足も反省しております。
早速ミーティングで〃おもてなしの基本〃より再度教育の徹底を行います。この度の事何卒お許しくださいませ。唯一お子様が磯遊びとプールにご満足されたことが救いでございます。
いつの日か挽回のご縁をいただける様スタッフ一丸となり頑張ってまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　稲取銀水荘　支配人

過日はご宿泊ありがとうございました。
ご利用の限定プランは7月末日までの〃金目鯛の薄造りと蒸し鮑付〃の大変お得なプランでございました。金目鯛は当荘の板長の自慢のポン酢で、そして蒸し鮑も大変柔らかくお召し上がり戴けた事と思います。大変満足のお声を頂戴し何より嬉しく存じます。
今秋新しいプランをＨＰでご案内いたします。是非ご覧戴きまして又伊豆へお出掛けの際は銀水荘とご指名をお願い申し上げます。
残暑厳しい折からくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げ、又お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊戴き誠にありがとうございました。
当日はお部屋係が慌しい対応でごゆっくりとお寛ぎ戴けなく大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
本人にも注意しまして、今後同様の事とならぬよう努めて参ります。
次回ご来荘の際にはぜひ挽回させて頂きたく宜しくお願い申し上げます。
酷暑の折からくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げ、またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げます。

過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室からのオーシャンビューをご堪能戴けた様で何よりでございます。お天気が良く澄み切った日は本当に遥か三宅島まで眺められる日もございます。地元に住む私どもでも感嘆する日がしばしばございます。
どうぞまた都会の疲れを癒しにお越しくださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はご宿泊戴きまして誠にありがとうごさいました。
当日は少し広めのお部屋が空きましたのでご用意させていただきました。ごゆっくり読書ができましたようで何よりでございました。
梅雨に入りじめじめとした天候が続いておりますが7月に入りますと稲取の夏祭り(7/13～7/16)や潮風よさこい祭り(7/24)、潮風太鼓祭り(7/25)などイベントが開催されます。当館でもいろいろとお子様や大人の皆様にも楽しんでいただけるイベントをご用意してお待ちいたしております。ぜひまたお出掛け下さいませ。

ご宿泊ありがとうございます。

仰るとおり銀水荘からの相模湾の眺めは、まさに「大海原」と呼ぶにふさわしい絶景です。
四季により時刻により変わるその様は、見ていて飽きることがありません。

６月１日・２日はどんつく祭りです。
天下の奇祭との呼び名もあるとおり、ユニークな御神体を神輿に担ぎ、稲取温泉をにぎやかに盛り上げます。
皆様でお越し戴ければ幸いです。
またの御来荘を心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます

お食事の提供につきまして、当日担当をさせて戴きました客室係に確認をさせていただきます。
いずれにしても、お客様の疑問に残るような提供方法はあってはならないことです。
私どもは、お食事は調味そのものや、お連れ様・お仲間とのお食事の時間をお楽しみいただく大切な時間だと考えております。
『提供し忘れる』などということは論外ですが、お客様にお出しする際のお口添えひとつから見直し、楽天ポイント５点の宿の名に恥じぬよう精進してまいります。

貴重なご意見を戴き、誠にありがとうございました。
伊豆半島ではツツジが盛りを迎え、幕末の雰囲気漂う下田にはまもなくアメリカジャスミンが香る季節となります。

いつ来ても楽しめる伊豆半島の定宿として、次回も銀水荘をご指名いただければ幸いです。
又の御来荘を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。

館内施設や周辺観光では十分にご案内が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
もとより温泉街としての歴史を持つ稲取温泉ですので、観光施設は周辺の温泉地に比べて物足りなく感じられたかもしれません。
しかしながら、端午のつるし飾りはもちろんのこと、風光明媚なスポット・稲取温泉ならではの着地型体験プログラム…等々、各種お楽しみを取り揃えております。
次回御来荘の際は、ぜひそちらも体験していただくことをお勧めいたします。

ご評価戴いたお料理・サービスにつきましては今後ともますますの発展を目指し、至らぬ点は真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。

又の御来荘を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。

お浴衣のサイズが合わなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
実際の身長サイズとお浴衣サイズが合わないこともございますが、何よりもお客様にご不自由をおかけいたしましたことは恥ずかしい限りでございます。
おもてなしの宿でありながら、このような最低限の配慮に欠けていたことを心よりお詫び申し上げます。

稲取温泉では４月７日から「つるし端午の福まつり」が始まり、桃の節句とはまたひと味違った飾りをお楽しみいただけます。
東伊豆へお越しの際はぜひ銀水荘をご指名くださいませ。
またの御来荘を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございます。

身に余るお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
それとともに、貸切露天風呂の件も前向きに検討させて戴き、今後も現状に慢心することなく今以上に皆様の疲れを癒すおもてなしを努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございます。

当日は遠路お疲れさまでございました。
海外からのお客様にもご満足戴けたようで、私どもも胸を撫で下ろす次第でございます。

バスタオルの件は前向きに善処いたします。
こちらからの案内も未徹底でございましたようで、誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも御利用ありがとうございます。
プールへのアクセスでは、御迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お料理につきましてはお褒めの言葉を戴きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、皆様のご期待に添えるお料理・サービスを御提供できますよう精進して参ります。
またの御来荘を心よりお待ち申し上げております。