接客はとても素晴らしいと思ったが、コースによると思うが夕食が男性にはやや少なめだと感じた。
朝食バイキングは満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

立派な旅館だと思いますが、サービスのきめ細かさが不足しているようの感じました。大きいからしょうがないですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

夜売店の中高年担当に朝の5％サービスを聞いてもわからなかった。精算時食べてもいない鮑踊り焼を請求された。部屋には化粧水ぐらいは常備して欲しい。 団体は騒音、朝食も7時には食べれない。旅館ランキング上位で期待したが、期待外れ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

プールの利用の仕方をあまり説明してくれず、戸惑いました。大浴場にいた年配のスタッフに確認したら、面倒くさそうに雑な案内でした。多分よく聞かれることなので、そんな感じだったのでしょう。5歳の娘が朝9時からの鯉の餌やりをとても楽しそうにしていたので良かったです。その他は普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

建物は年代を感じ的な古いです。でも、清潔感はあります。
中居さんのホスピタリティも感じられます。

ただ、 料理はかなりガッカリ。
食洗機で洗ったであろうお皿には見て分かる汚れが付着し、お肉は冷たくなってからサーブされて、肉の脂が固まりイヤな不味さになっていました。一方、餡かけの一皿は温かさが持続するような工夫がされていて、バランスの悪さが残念です。
い伊勢海老の入った味噌汁も、ただ薄いだけで、見た目だけで伊勢海老の殻を入れました、というような残念さ。
もう少し、真摯に取り組んでいなとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

5月の頭に利用させてもらいました。老舗旅館らしいお出迎えとお見送りはさすが、と思えるものでした。お部屋は直前の予約でしたので古い方のお部屋でしたが、掃除は行き届いており、素晴らしい眺望でした。でも、少し殺風景な印象も否めません。そして、客室でお抹茶を出していただきましたが、殆どお茶の香りがしないほどの薄味で（笑）した。無理してお抹茶でなくお煎茶でもおいしい方がいいのに、と思いました。お料理のクオリティはとても高く、大変おいしかったです。
他2点ちょっと気になったことをあげさせてもらうと、窓際のチェアが眺望を楽しむために窓に向けてあるのはとてもいいのですが、お布団を敷くとき、カーテンを閉めたあとはテーブルに向けておいてもらえると助かるのに、と思いました。そして、お部屋のミニバーですが、翌朝6時頃に開けようとしたら鍵がかかってしまっていて開かず、フロントに連絡させてもらいました。前日の夕食時にチェックアウトの時間は10時頃と伝えていたのですから、その時間まではミニバーを使う可能性もあります。ちょっと配慮してほしいなと思いました。全体的に、老舗旅館のプライドや心意気は感じるのですが、細部までお客の視点にたっての心遣い、という点で少し残念！という感じがします。あえて辛口でコメントさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

８月１０日に宿泊しました。
高級旅館だったので期待して行きました☆
ロビーやフロントは清潔感があって、鯉もロビーの中の池？みたいなところで泳いでいて日本の旅館らしくてよかったのでもす！
が、ラウンジがいただけないです。いくらきれいにしてあるといっても、あの古いラウンジのチェアはどうにかしたほうがいいと思います。
買い換えるのが出来ないならせめて色を塗りなおすとか、クッションの側生地を張り替えるとか…。高級旅館なのにがっかりしました。
もう１点は浴用タオルと洗顔用のタオルが一緒なのはちょっと。トイレから出て手をふく用においてあるペーパータオルはよかったのに、何でそのタオルは一緒なんでしょう。
非現実を味わいたくていいところに泊まったのに、こんなところはケチらないでほしいです。
ですが、料理は抜群においしかった。
それなだけにこういうところで評価を落とすのが非常にもったいないなと思いました。
接客は普通の旅館と変わりはなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

4月20日　母の米寿のお祝いに宿泊させてもらいました。
雨で景色がまったく見れなかったのが残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

土曜日のお天気の良い日にお世話になりました。
到着時も、女将さんがいらっしゃって良い感じでした。
フロントの女性がちょっと事務的だったかな。早口でせかされました。
お部屋への案内の仲居さんは、とっても良い感じです。早速抹茶のお出迎えです、やっと落ち着きました。
早目のお風呂へ行き、のんびりして部屋に戻りましたが。。。
お茶もそのままでした、残念。
４時前に売店を覗きに行ったら、仲居さんの集団が！
後ろから見ると、ちょっと異様です。後ろの方の人はおしゃべりしてます。。。見えないからねえ。。。
夕食はお部屋食です。う～ん。。。５０歳の私にはちょっと合わないです。
若い人向けなのかなあ。。。、全体に甘い。　板長の腕が。。。もったいないなあ。。。
アメニティは。。。プレミアムではありませんですね。
いろいろありましたが、お部屋は１４畳にアップされていました、ありがとうございます。
帰りも、お部屋まで仲居さんがお迎え。。。。
早く帰らなきゃ！って気持ちになりますね。。。。
今回は、海が素敵で癒されました。
頑張れ、銀水荘！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

食事は美味しかったのですが、酒類が高く酔いも醒めそうでした。
また、チェックイン時の浴衣のサイズが合わなくて替えてもらったのですが、翌朝用の予備浴衣には反映されてなく残念でした。
評価が良かっただけに「こんなものなの？」と予想を裏切られたような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

総合的にはよかったです。気になった点は二つ。

食事の際、部屋のドアを開けたままにするのは、しかたがないと思いますが、仲居さんたちが大きな声で話をしていて、食事中落ち着かなかったです。担当の仲居さんも「声が響いていますね」といいながら、その後も
まったく変化がなかったのは残念でした。

廊下に喫煙コーナーが設けてあり、タバコ臭くてたまらなかったです。
部屋に灰皿が置いてあり、禁煙喫煙の区別のない部屋なのだから、
部屋で喫煙することにし、館内の共有スペースは禁煙にしては
いかがでしょうか。


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宿泊年月

2009年03月

浴衣、タオル、羽織、靴下等の場所がバラバラだったので探すのに苦労しました。
男性の風呂場に髭剃りの在庫がなかったり
足ふきが乱れていても長時間そのままでした。
仕方ないのかもしれませんが、上階の方の足音が夜遅くまでして
全然眠れませんでした。
食事等は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事がよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

風呂と食事は良かったです。一般客室に宿泊しましたが作りが古く天井に染みがあったりでやや不満でした。夕食でドリンクのサービスはスマホで注文するとロボットのサービスでした。人気の銀水荘ではこれはよした方がいいと思います。風呂の洗い場の椅子の高さとお湯の出る蛇口の高さがマッチしなくてかがんでしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

目の前のビーチが目的で宿泊しました。全体的にもう少し綺麗だと嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

共有施設は大変綺麗でしたが、部屋のシャワールームが結構臭かった。結局夜強い換気したせいで良く眠れなかった。和室の特質が理解してますが、蛇口や通風口の汚れが長時間掃除してない様に見受けられる点はちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

2022GWに一泊しました。
金目鯛の煮付、大きなあわびが美味しかったです(^^)どちらもスタッフさんが食べやすい様にほぐしてくれるのですが、珍しい形の骨やコラーゲンたっぷりの目周りなど解説して頂いて良かったです。
海の見える温泉もそこまで混雑しておらず、のんびり入れました。なお、銀水荘周りの海辺を散歩したところ、意外と外から露天風呂が見えるので、女性はあまり海側に立たない方が良さそうです笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事内容はどれも味付けが丁度よく美味しかった。量は女性一人には少し多かったが、金目の姿煮も味付けが良かったので食べきれた。しかし、食事処で食器を下げる音などがガチャガチャとホール内響いていたのが気になった。アメニティも部屋に置くことが難しくなっているのは分かるが、フロントなどで選べるようになっているなどするとより良い。合わせて、大浴場に化粧水などを持っていきたかったが、カゴなどもなかったため、少し不便であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

金目鯛の煮付けはとても美味しかったですが、他のお料理は特徴がなく、味付けが濃かったです。
お部屋の入り口が、トイレからの臭いがすごく、出入りするたびに、嫌な気分になりました。
消臭剤などを置くだけでも違うと思います。
フロントの方の接客は好感が持てました。
お風呂も広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

接客はとても丁寧で良かったです。お部屋、風呂は老朽化を感じました。食事は大変美味しかったのですが、量が多くて残してしまい申し訳ない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月