ランマルマックス 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お部屋やサービスについてのご意見、
そして素晴らしい景観をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
ただし、夕食のお料理において、蟹・海老アレルギーの事前連絡をいただいていたのも関わらず、お味噌汁に蟹が含まれてしまったこと、大変申し訳ございません。
ランマルマックス様の安全と健康に配慮することが私たちの最優先事項であり、このようなことが起こったことは、重大な問題であると認識しております。
配膳係りが謝罪と変わりのお味噌汁をお持ちしたとの事ですが、ご指摘の通り責任者が直接お詫びをし、しっかりと対応すべきでした。
このような事態が起きたことで、ランマルマックス様の楽しみにしていただいた旅行が台無しになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の出来事を真摯に受け止め、再発防止に向けて対策を講じることをお約束いたします。
またご来館いただくお客様にとって安心してご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

mumu724 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、２０年ほど前にはお子様とともにお越しいただき、今回はお母様と共にお越しいただけたこと心より感謝申し上げます。
お部屋からの景観にご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
お食事についてもダイニングレストランでお楽しみいただけたことを嬉しく思っております。6階ラウンジ「濤の音」でのドリンクサービスがお客様に喜んでいただけたこと、特にビールをお好きなお客様にはサーバーがありがたいとのお言葉、スタッフ一同感謝申し上げます。
また、お母様が卓球場で活き活きと過ごされたことに驚きと喜びを感じております。温泉効果は体に良い影響を及ぼすことがあるようで、そのような素晴らしいエピソードを聞くと、旅行の力を感じる瞬間ですね。
お部屋の案内についてご指摘いただいた点真摯に受け止めております。
フェイスタオルや歯ブラシの配置がわかりにくかったことによる不便さにつきましては、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討させて頂きます。
mumu724様からいただいた貴重なご意見を元に、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またの機会に是非お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

あじこ☆ 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回３組様でのご旅行を楽しくお過ごしいただけたご様子で、ご両親様にはリフォーム和室をご利用いただき、とても快適で喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お食事にもご満足され、６階ラウンジ濤の音でのドリンクやフードが時間帯で変わるサービスにも「とても良かった」とお声をいただき光栄です。
これからもお客様に快適にお過ごしいただき、思い出に残るひと時をご提供できるよう努力をしてまいります。
あじこ☆様の再度のご来館を心よりお待ちしております。

じゅん716 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお子達も連れてのご滞在もお考えいただき、心より感謝申し上げます。
じゅん716 様から頂いたご意見に、マニュアル的ではなく自然体の接遇が最高であったことを大変嬉しく思います。
じゅん716 様がくつろぎながら快適にお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
またお料理に関しましても、お腹いっぱいになるほどお楽しみいただけたようで光栄でございます。
次回お越しいただいた際にはぜひデザートもお召し上がりください。
これからもご来館いただくお客様に快適な環境を提供できるよう、さらにサービスの向上に努め、思い出に残る素敵な時間をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事、お風呂などとても高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
「また来たいと思います」と何よりのお声をいただきましたこと大変嬉しく、今後も皆様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
再度のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者 様
この度は銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の特別な節目である還暦をお迎えになられ、35年前の新婚旅行以来、再び銀水荘を選んでいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お二人で過ごされた幸せな日々を振り返り、楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。
夕食の伊勢海老お造りプランをお楽しみいただき、金目鯛の煮付けや鮑など、当館自慢の料理をご堪能いただけたこと、また、朝食のバイキングもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
６階ラウンジでは、時間帯によって変わる飲み物や軽食をお楽しみいただけたこと、お喜びいただけたことを幸いに思います。さらに、お風呂においても清潔で、ゆったりとした露天風呂のご利用をお楽しみいただけたこと、大変うれしく存じます。
また、料理の接客を担当した新人スタッフやフロントスタッフに対し温かいお声を頂戴し、ありがとうございます。
投稿者様のお言葉を励みに、より一層のおもてなしを追求してまいります。そして、お泊り頂いた皆様に、心地よいひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいります。
再びのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当館の夕朝食のお食事や、ラウンジ「濤の音」のドリンクサービスにご満足いただけた事大変嬉しく思っております。
投稿者様にとって快適なお時間を過ごしていただけることが、私たちの最大の喜びです。
さらに、稲取の方々の優しさについてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
地域の方々の温かさ心が、投稿者 様にも伝わっていることをうれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

るりこいちない 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけた様で大変うれしく思っております。
館内案内についてお褒めのお言葉をいただき光栄です。
また、６階ラウンジ濤の音でのドリンクサービスにつきましても豊富でよかったとのお声をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
投稿者様がお部屋でゆっくりとお食事を楽しんでいただけたこと、また6階ラウンジ「濤の音」でのデザートタイムをお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。ぜひ次の機会はドリンクサービスもお楽しみください。
投稿者様の貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にとって快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
特にお褒めいただいたお食事に関して、美味しさをご堪能いただけたようで、私たちもとても嬉しく思っています。料理の品質と味には常にこだわっており、お客様にご満足いただける食事を提供することを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただけたことは、当館にとって大変励みになります。
また、投稿者様が再びのご利用をご希望いただけるとのこと、大変光栄でございます。当館は常にお客様にとって快適で思い出に残る滞在をご提供することを目指しておりますので、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

くましろー 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また昨年と同じ時期に再来館していただき、リピーターの仲間入りをして頂きました事、大変嬉しく思います。
くましろー様がご感想としておっしゃる通り、今回の滞在では以前よりもお客様の数が増えてきたことを感じられたようですね。当館を選んでいただき、多くのお客様にご満足いただけることを光栄に思います。
6階のラウンジでのドリンクサービスについては、時間限定ではなく、２４時間ご利用できるよう営業時間を変更させていただきました。
また時間帯によってサービス内容を変え、夜間にはお茶のサービスを行っていたとのご情報ありがとうございます。このラウンジサービスがくましろー様に好評であるとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
特に、夕食後のデザートをラウンジでお楽しみいただけるシステムについて、くましろー様にご満足いただけたこと、そしてバラエティ豊かなメニューがあり、甘いもの好きの方にはたまらないサービスであったとのお褒めの言葉、心から感謝申し上げます。
さらに、夕食の金目鯛の姿煮もお客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
くましろー様にとってリピートしたくなる宿の一つとなり、再びご来館いただけることをスタッフ一同心待ちにしております。
これからもご来館いただくお客様に.ご満足いただける様サービスの向上に努めてまいります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
６階ラウンジ濤の音につきまして、ウエルカムドリンクそして、時間帯によって提供されるドリンクやフードの内容が変わり、「移り変わる外の景色を楽しみながら過ごすのが特別感があって良かった」とのお声をいただき、大変嬉しく思います。
ご夕食の会席弁当も美味しく満足しましたとのご評価ありがとうございます。
そして、「とても満足のできる休暇をたのしめました」との感想を頂けたこと何より嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるように努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「全てにおいてホスピタリティがあふれていました」とのお声をいただき大変光栄です。
お客様に、心地よいご滞在をお過ごしいただくことが私共の使命です。お客様のお声はスタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。
また、「素敵な時間を過ごさせていただきました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、まだリホームされていない和室をご利用いただきましたが、広く奇麗で心地よくお過ごしいただけたとのお言葉大変光栄です。また、夕食においては丁寧で美味しく、ボリュームも充実していて、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。朝食のブュッフェも豊富な種類で、特に海鮮味噌汁がお気に入りとのこと、ありがとうございます。
楽しみにされていたラウンジも、提供されるドリンクやスイーツが時間帯によって変わり、楽しんでいただけたようで何よりです。これからも、季節感や新たな感動を求めて商品開発に努めてまいります。
さらに、どのスタッフもホスピタリティ溢れる快い接客をしていただけたとのお言葉、ありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。
お部屋のトイレの天井や洗面所のコンセントに関して、少しほこりが気になられたとのこと申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、お部屋の天井の一部が開いており、換気扇が見える状態だった点につきましても、ご指摘いただき誠にありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。
最後に、お客様から「ぜひまた宿泊させて頂きたい」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「とても快適に過ごせました、大満足です」とのお声をいただき大変嬉しく思います。
食事、施設、接遇などとても高い評価をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「サービスが良かった、また泊まりたい」とのご評価をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

うちだけ 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。昔、会社の旅行でお越しいただいた際にも、強い印象を受けたおもてなしの旅館であるということ、大変光栄です。
今回のご旅行では、うちだけ様が旅行前からハードルを上げてしまった中でも、期待を裏切らず、改めて銀水荘の素晴らしさを感じていただけたとのお言葉、本当に嬉しく思います。
夕食では、期待を裏切らないお料理でしたとのご評価をいただき、朝食ビュッフェもうちだけ様史上最高ランクとのお褒めの言葉、心から感謝いたします。
また、6Fラウンジでのドリンクやデザートのサービスについても特筆していただき、生ビールの無料提供や夕食後のデザートブュッフェなど、うちだけ様に喜んでいただける企画であったこと、大変嬉しいです。
ただ、寝具については、少々ガッカリされたとのこと、快適な睡眠を提供できず申し訳ございませんでした。
うちだけ様からの「是非また来たい」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄です。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
うちだけ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
投稿者がお迎えからお見送りまで気持ち良い接客を受けられたこと、そしてラウンジでのウェルカムドリンク、デザートビュッフェサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
またラウンジ「濤の音」での時間帯により異なるサービスを楽しめたことをご好評いただき、ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたサービスやおもてなしについてのお言葉は、スタッフ一同励みになります。
これからもお客様に心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「とても良かったです」とのお言葉をいただき、今回のご滞在がご満足いただけた様で大変うれしく思っております。
これからもお客様にとって、食事にも施設にもご満足いただけ、「明日からの活力」をご提供できる場所であるように日々精進して参ります。
投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事そしてお風呂やサウナにもご満足頂けたとのこと大変嬉しく思います。
ただし、食事の量が多かったとのご指摘も頂戴いたしました。
ご配慮に欠けており申し訳ございませんでした。食事量を調整したご提供も行っておりますので次回ご予約の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。