投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
あらためましてご両親様にはおめでとうございます。今回は金婚式のお祝でのご旅行に当館をお選びいただき大変光栄です。
投稿者 様と共にお父様お母さまをお祝い出来ました事大変嬉しく思います。
また、今回のご旅行が、新しい思い出をプラスできるひと時となりましたご様子に、私共も心温まる思いでございます。
これからも皆様のご記憶の中に、楽しかった伊豆の宿として思い出していただける様、スタッフ一同心を込めてお迎えいたしてまいります。
投稿者 様の再度のご来泊を心よりお待ち申し上げます。

にしくん7365 様
この度は還暦のお祝いの特別な記念旅行に、ご夫婦様で稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
特別な日を一緒にお祝いできたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また当館からのプレゼントも、にしくん7365様にお喜びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
お食事やラウンジサービスに大変満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。にしくん7365様が、のんびりとお過ごしいただけたこと、何よりも嬉しく思います。
これからもお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけたご様子に大変うれしく思っております。
お造りと金目の煮付けがお気に入りいただきお食事にも良いご評価をいただき光栄です。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
またのご来泊をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジやダイニングをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、ご滞在中にお部屋以外のラウンジやダイニングが寒かったとのお声受けたわりました。
投稿者様のご指摘の通り、室温の管理は非常に重要なポイントでございます。
今後は室温計や湿度計を活用し、より快適な空間をご提供できるよう心掛けてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠に有難うございます。
結婚５０周年金婚式を迎えられたこと、おめでとうございます。
記念のご旅行にご来館いただき、お食事やラウンジ濤の音のサービスをご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
これからも、ご宿泊頂く皆様に、楽しく、寛ぎの一時をお過ごしいただき、伊豆の宿としてご記憶いただけるよう日々努力して参ります。
投稿者 様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ラウンジ濤の音での様々なドリンクを楽しめるサービスや、お食事につきましてご満足いただけたこと大変嬉しく思います。口コミをご覧いただいての当館に対する期待をクリアー出来て安心いたしました。
ご意見を頂戴いたしました露天風呂の植栽につきましては、投稿者様のご認識の通りでございまして、目の前に広がる海の景色が湯船につかると見えにくくなってしまう残念な思いは私共もございます。より良い景観と防犯面の両立を引き続き検討して参ります。
お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。

BOB4656 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠に有難うございます。
先ずはお部屋の空調設備につきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今年の異常気象にも十分注意をいたしておりましたが、予想以上の気温上昇もあり反省をいたしております。本当に申し訳ございませんでした。
今回の反省を基に、施設改善も含みあらゆる角度から検討し、お客様に快適にお過ごしいただくことを最優先とし課題解決に努めて参ります。
お風呂、お食事、サービスに関しましてはご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
お客様にはお忙しい中、ご意見ご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
また、機会がございましたら当館をご利用くださいます様よろしくお願いいたします。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
まず初めに、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
投稿者様が14時前にチェックイン手続きを済ませたにもかかわらず、長時間の待ち時間やスタッフからの不誠実な対応を受けられたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適なご滞在を提供する為には、スタッフの丁寧な対応が不可欠であり、ご説明や対応において不足があったこと大変申し訳ございませんでした。
投稿者様のご指摘を受けスタッフのトレーニングや教育を見直し、接客の質を向上させる取り組みを行います。
一方で他のスタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。
特に夕食ダイニングレストランでのご対応に満足されたこと、そして夕食が美味しかったことについてお聞きできて、心温まるおもてなしをできたこと大変嬉しく思います。
投稿者様の次回ご来館いただけた時には、ご満足いただけるおもてなしをできるよう努力を重ねてまいります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

くまみなか 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
くまみなか様がゆったりとしたひとときを過ごし、癒された時間をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
お食事の味付けが美味しかったこと、そしてシチューが天ぷらだったらという素敵なアイデアを共有していただき、心より感謝申し上げます。
また、お部屋から朝陽が見えなかったことで、総合評価5点にしなかった理由を教えて頂きありがとうございます。
お客様の率直なご意見は私たちにとって非常に重要です。くまみなか様のお声を通じて、これからもより良いサービスを提供するため努力を続けてまいります。
最後に、スタッフのお声かけについて感謝の気持ちをお伝えいただき、ありがとうございます。
お客様が快適で幸せな時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでおりますのでくまみなか様からのお言葉が大変励みになります。
これからもお客様のご満足を第一に考え、素晴らしいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

たくちん4756 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくちん4756 様が当館のお食事や眺めにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ただしチェックイン時のロビーからお部屋への案内や車の出し入れ時のサービスについてのご意見は、これからのサービス向上のため、真摯に受け止めさせていただきます。
今後もご来館いただくお客様に快適な滞在をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は再び稲取銀水荘へのご宿泊、そして温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
20数年ぶりのご来館ということで、館内リニューアルでの６階ラウンジ新設を機に、再度お越しいただきありがとうございます。宿の前にある滝と、池を泳ぐ沢山の鯉の出迎えに、昔と変わらないおもてなしを感じていただけたこと、光栄です。
お褒めの言葉をいただいたラウンジにおいて、ウェルカムドリンクやお菓子、果物など美味しかったとご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクにアルコールも提供される宿は少ないとのお言葉、ありがたく拝読いたしました。これからも皆様に心地よくお過ごしいただける環境づくりと、新たなドリンクやフードのサービスに努力いたしてまいります。
夕食をお召し上がりになり、満腹になられたことでラウンジのナイトタイムはご利用になられなかったとのこと、是非次回はお楽しみいただけたらと思います。
お客様の笑顔にお会いできることを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
再度のご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当館のお食事やスタッフの対応にご満足いただけた事大変嬉しく思います。
一方で、階段横や天井にホコリが多く残っていたことについて、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後清掃の徹底と定期的なメンテナンスを行い、心地のよい設備でお過ごしいただける様努めてまいります。
投稿者様のご意見は私たちにとって非常に貴重であり、今後の改善に生かしてまいります。
またのご利用いただける機会をいただけることを心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お子様方が広いお部屋で楽しくお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋でのゆっくりとした夕食をお楽しみいただけたこと、そしてご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。ただ、ご指摘いただいた主食や副食の量については、いただいたご意見を参考に、お客様にとってより快適で満足のいく食事を提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。
そして、残念ながら、今回はラウンジにお立ち寄りいただけなかったとのこと、次回のご宿泊時には時間帯で変化するドリンクやフードを、ラウンジ濤の音でゆっくりとお楽しみいただけますよう、お待ち申し上げております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お客様とお子様の笑顔のために、スタッフ一同全力でおもてなしいたします。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事もお部屋でゆっくりとできたこと、そしてスタッフの対応につきましてお子様にもお気に入りいただけたご様子で大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見ありがとうございます。「楽しみにしていたラウンジが最高でした」とのご評価をいただき大変嬉しく思います。ただ、飲み物を下げられてしまい、その後の対応に不満があったようですね。お客様にとっては残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。食事が美味しかったこと、お風呂は数が少なかったものの、泉質が良く気持ちよかったとのことで、ご満足いただけて嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように改善努力して参ります。
またのご来荘をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当荘は歴史あるホテルですが、スタイリッシュでモダンなラウンジや絶景が広がるダイニングなど魅力的な設備を備えていることをお伝えできてうれしいです。
また建物内の清掃の行き届いた状態やスタッフの対応の良さに感激されたこと、そして施設やサービス、お料理にご満足されたこと大変嬉しく思います。
これからも私たちのスタッフは、お客様に快適さと安心感を提供するために日々努力に努めさせていただきます。
投稿者様が季節を変えてのご訪問を楽しみにお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

YS0025 様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、金目鯛の姿煮が特にお気に召されたようで、私どもも大変うれしく思います。これからもお客様に心地よいお時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からいただいたご意見をもとに、
部屋の壁クロスの剥がれと天井のシミについて早速確認を行いました。
お客様にご不快な思いをお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後より一層の清掃、メンテナンスに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ラウンジ濤の音でのサービス、そして夕食にもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、今後も改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

タタタ！ 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
タタタ！さん様からのご感想を拝読し、大変恐縮しております。
お食事をお持ちする時間について当荘よりご説明させて頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフ対応に関しましても、残念な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたお声は担当部署にも伝えさせていただき、今後の品質向上に努めて参ります。
今後は丁寧で心温まる対応を心がけ、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。次回のご利用をお待ちしております。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。