投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジ「濤の音」をお気に召していただき、嬉しく思います。
一方で、お料理に関しまして投稿者様のご期待に添えず、ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
投稿者様のご意見を真摯に受け止め、関係部署と連携を図り、ご来館いただくお客様にご満足いただけるよう、メニュー構成やお料理の品質向上に向けて、より一層努力してまいります。
投稿者様にはお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ラウンジ「濤の音」のドリンクサービスや大浴場の清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

デュック 様
いつも当館をご贔屓いただき誠にありがとうございます。
お部屋や、お料理、当館特製サラダドレッシングについてご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
特に夕食担当の赤嶺へのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
早速、デュック様からのお言葉をお伝えましたところ、とても喜んでおりました。
一方で、チェックインアウト時のお荷物運搬サポートがなかったご指摘につきましては、重く受け止めております。
私たちスタッフはお客様の快適なご滞在をサポートするために尽力すべきであり、お客様が荷物を運ぶことなくリラックスできるよう配慮すべきでした。スタッフのサポートが不十分だったこと、大変申し訳ございませんでした。
大きな反省事項として、このようなことが起こらないよう、スタッフ体制も含み業務の再構築をいたします。
また、大浴場のタオルの設置やお部屋のテレビについてのご提案もいただきありがとうございます。
デュック様の大切なご意見を、今後のサービス向上の改善点として参考にさせていただきます。
デュック様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様がご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
また、季節に応じた飾りつけや生け花に関するお褒めの言葉も、心より感謝申し上げます。当館では、常にお客様に非日常を提供できるよう努めておりますので、お喜びいただけたことは何よりも励みになります。
一方、お部屋の水回りについてのご意見ありがとうございます。
設備の一新は出来ないながらも、後の施設改修の際の大切なご意見として参考にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
そして「伊豆旅行の際は、また利用してみたいと思いました。」とのお言葉、誠にありがとうございます。
投稿者様からのお言葉を励みに、今後もより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

やすくん63 様
いつも当館をご贔屓いただき誠にありがとうございます
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
アップグレード和室にご満足いただき、快適なご滞在をお過ごしいただけたこと、心より大変嬉しく思います。
また大浴場やお食事についてもご満足いただけたこと、嬉しく思います。
ラウンジ「濤の音」のドリンクサービスをお喜びいただけ、特に生ビールのサービスがお気に召していただいていること、心より嬉しく思っております。
そして、やすくん63 様から「是非また半年後に宿泊します。」とのお言葉をいただき、大変感激しております。
やすくん63 様からのお言葉を励みに、今後もより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

ドラちゃん8355 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご意見をいただきました点につきましては、今後検討を重ね、お客様にご満足いただける様改善に努めて参ります。
お食事の量につきまして、内容を調整しご提供もいたしておりますので、お客様への告知方法も、わかりやすくご案内出来る様に改善いたしてまいります。
この度はお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ドラちゃん8355様の再度のご来泊を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご到着時のウエルカムドリンクからデザートタイムそしてナイトタイムと変化していくラウンジ濤の音でのドリンクやフードのサービスを、時と共に変化していく海の景色をながめつつお楽しみいただき、良いご感想を頂戴し有難うございます。生絞りのみかんジュースも季節により旬のフルーツにかわり皆様にご好評をいただいております。
お食事につきましては、お席の場所が料理の美味しさを半減させご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。
その他の大浴場での温泉やスタッフの対応に良いご評価を頂戴し感謝申し上げます。
投稿者様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
再度のご来泊を心よりお待ち申し上げます。

D&B8856 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
河津桜の季節にお越しいただき、素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたこと大、変嬉しく思います。
また、当館の前に広がる海の景色を露天風呂よりご覧いただき、心地よいお時間をお過ごしいただけ事も嬉しく思っております。
さらに、ラウンジ「濤の音」のドリンクサービスやデザートブッフェ、ご夕食時の時期限定企画「蟹の食べ放題」もお楽しみいただけたこと、ありがとうございます。
次回、ご来館いただけた際には、ラウンジの夜間ナイトタイムもお楽しみいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
あらためましてご両親様にはおめでとうございます。今回は金婚式のお祝でのご旅行に当館をお選びいただき大変光栄です。
投稿者 様と共にお父様お母さまをお祝い出来ました事大変嬉しく思います。
また、今回のご旅行が、新しい思い出をプラスできるひと時となりましたご様子に、私共も心温まる思いでございます。
これからも皆様のご記憶の中に、楽しかった伊豆の宿として思い出していただける様、スタッフ一同心を込めてお迎えいたしてまいります。
投稿者 様の再度のご来泊を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
またのご来泊をお待ち申し上げております。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回もラグジュアリースイートにご宿泊され、お食事にもご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
お部屋の洗面関連に関しましては、貴重なご意見を有難うございます。お客様満足度向上にもつながる大切な事項として検討をいたして参ります。
投稿者 様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「次回も利用したいです」の嬉しいお声を楽しみに、再度のご来泊を心よりお待ち申し上げます。

Ｋｏｋｏｋｉｋｉ 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋｏｋｏｋｉｋｉ様のご滞在において、ご期待に応えられなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご到着時のエピソードについて、私たちスタッフはお客様の快適なご滞在をサポートするために尽力すべきであり、お客様が荷物を運ぶことなくリラックスできるよう配慮すべきでした。スタッフのサポートが不十分だったこと、大変申し訳ございませんでした。
大きな反省事項として、このようなことが起こらないよう、スタッフ体制も含み業務の再構築をいたします。
今一度初心に帰り、接客の基本であります気づきを大切にし、お迎えするお客様にご満足いただける様改善努力いたしてまいります。
また、お子様用のお食事に関するご意見も、真摯に受け止めさせていただきました。お食事内容について、スタッフ一同再度検討し、より良い品質とバラエティを提供できるよう改善に努めてまいります。
一方で、当館の清潔さやラウンジ「濤の音」のサービスについて、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回のご滞在時には、より良いサービスを提供できるよう心掛けてまいりますので、ぜひまたの機会がございましたらお越しくださいませ。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

にしくん7365 様
この度は還暦のお祝いの特別な記念旅行に、ご夫婦様で稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
特別な日を一緒にお祝いできたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また当館からのプレゼントも、にしくん7365様にお喜びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
お食事やラウンジサービスに大変満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。にしくん7365様が、のんびりとお過ごしいただけたこと、何よりも嬉しく思います。
これからもお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在が、ラウンジ濤の音でのドリンクサービスもお楽しみいただき、良いご評価を頂戴し大変うれしく思っております。
これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
投稿者 様の再度のご来泊をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
若手スタッフの笑顔に励ましのお言葉をいただき感謝申し上げます。お客様からのお声をエネルギーの素に変えて、より一層のサービス向上に努めて参ります。
ラウンジ濤の音でのドリンクとフードのサービスや、お料理にも良いご評価を有難うございます。食器につきましてのご感想もありがとうございます。貴重なご意見として調理部門及び毎回の料理検討を行う際の課題とさせていただきます。
投稿者 様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「また伺います」の嬉しいお声を楽しみに、再度のご来泊を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけたご様子に大変うれしく思っております。
お造りと金目の煮付けがお気に入りいただきお食事にも良いご評価をいただき光栄です。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
またのご来泊をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジやダイニングをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、ご滞在中にお部屋以外のラウンジやダイニングが寒かったとのお声受けたわりました。
投稿者様のご指摘の通り、室温の管理は非常に重要なポイントでございます。
今後は室温計や湿度計を活用し、より快適な空間をご提供できるよう心掛けてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠に有難うございます。
結婚５０周年金婚式を迎えられたこと、おめでとうございます。
記念のご旅行にご来館いただき、お食事やラウンジ濤の音のサービスをご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
これからも、ご宿泊頂く皆様に、楽しく、寛ぎの一時をお過ごしいただき、伊豆の宿としてご記憶いただけるよう日々努力して参ります。
投稿者 様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ラウンジ濤の音での様々なドリンクを楽しめるサービスや、お食事につきましてご満足いただけたこと大変嬉しく思います。口コミをご覧いただいての当館に対する期待をクリアー出来て安心いたしました。
ご意見を頂戴いたしました露天風呂の植栽につきましては、投稿者様のご認識の通りでございまして、目の前に広がる海の景色が湯船につかると見えにくくなってしまう残念な思いは私共もございます。より良い景観と防犯面の両立を引き続き検討して参ります。
お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。