稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

温泉やお食事にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の風切り音によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
次回同様のことがございました際には、どうぞご遠慮なくフロントまでお申し出くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食時のお席の件につきまして、事前のご案内が不十分でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様にわかりやすくご説明できるよう改善してまいります。

一方で、朝食のお味につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいります。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

突然のご旅行ながら、のんびりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、「おもてなし」「お食事」「お部屋の露天風呂」すべてにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も皆さまにごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

昨年に引き続き、今年のご旅行にも当荘をお選びいただき、「また絶対泊まりたい」とのお言葉まで頂戴できましたこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。

スタッフの対応や、ラウンジでのひととき、そしてご夕食・ご朝食にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。特にお子さまたちが朝からソフトクリームを楽しまれていたご様子に、こちらも思わず笑顔になりました。

一方で、お部屋にご用意しておりましたタオル類やティッシュに関して、臭いが気になったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。昨年は快適にお過ごしいただけていたにも関わらず、今年はそのようなご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。リネン類の保管・管理方法について、改めて点検を行い、再発防止に努めてまいります。

今後も、皆さまに変わらずご愛顧いただける宿であり続けられるよう、サービスと施設の向上に努めてまいります。

この度のご来泊、誠にありがとうございました。

たけ１００２ 様

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

旅館の雰囲気や、接客、食事、ラウンジなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理につきましては、海の幸を中心にした内容となっておりますが、お肉料理のご希望をお寄せいただく事もございますので、今後の検討の参考にさせていただきます。

一方で、お部屋の空調につきまして分かり難く、更に案内が行き届かず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善点として真摯に検討させていただきます。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

ma+7017 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、施設面においてご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。階段につきましては、現在冷房効率向上のため1階の防火扉を閉じて運用しております。防火扉はどなたでも開閉いただける旨掲示しておりますが、ご案内が行き届かず、階段で1階へお越しいただけないと感じられたこと、誠に申し訳ございません。建物の構造や設備に関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改修計画や衛生管理の強化に努めてまいります。また、掲示物の表記内容を再考いたします。
夕食の内容やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食や大浴場に関するご意見につきましては、幅広い年代のお客様にご満足いただけるよう、サービス構成など今後の改善課題として検討してまいります。
今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。改めまして、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、スタッフの対応など、さまざまな点でご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、大切なお誕生日のひとときを当館でお過ごしいただけたこと、スタッフ一同光栄に思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジ「濤の音」でのドリンクやデザートのサービスをお楽しみいただけたこと、大変うれしく思います。
一方で、館内の環境面につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お客様をお迎えする最初の場面であるにもかかわらず、挨拶やご案内が不十分であったことを深く反省しております。今後はスタッフの教育を徹底し、より丁寧で分かりやすいご案内ができるよう改善してまいります。
また、お客様のご様子につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。環境維持とマナーの周知について、改めて見直しを図ってまいります。
そのような中でも、夕食やスタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。温かいお言葉を励みに、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ひで5502 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お料理やラウンジサービス、接客について温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。朝食ビュッフェに関しても、品数や焼き魚、卵焼きに「大満足」とのご評価をいただけたこと、励みになります。
「また行きたい」とのお言葉をいただき光栄でございます。スタッフ一同、さらなるサービス向上に努め、次回もお客様にご満足いただける滞在をお届けできるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
夕食メニュー当館60周年新会席［海コース］についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。高温の油で鱗をパリパリに仕上げた「金目鯛銀鱗焼き」は調理長が考案した当館オリジナル料理でございます。「美味しかった」とのご感想を頂戴し、大変光栄に思っております。
6階ラウンジ「濤の音」にて海を眺めながらのドリンクサービスで贅沢なひとときとして感じていただけたことを嬉しく感じております。これからもお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
館内のご滞在について「快適に過ごすことができました」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。
今回のご滞在では露天風呂付き客室「しろたえ」にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お部屋の露天風呂からの景色や使いやすさについてのお声をいただき光栄に思います。
大浴場やラウンジ「濤の音」のご利用をお楽しみいただけたようで何よりです。宿泊者専用ラウンジ「濤の音」ではウェルカムタイムの14:00～17:00の間は季節の果実ジュースや静岡麦酒の生ビールなどをお召し上がりいただけます。そのほかの時間帯も、宿泊のお客様は滞在中24時間ご利用いただけますので、時間帯ごとの違いを楽しんでいただけますと幸いです。
朝のビュッフェの品数をお楽しみいただけたこと、またフレンチトーストをお気に召していただけておかわりで召し上がっていただけたこと、うれしく感じております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
朝食について和食中心のメニューをお楽しみいただけたこと、また三島コロッケや丹那牛乳のソフトクリームがお口に合ったようで嬉しく思います。
宿泊者専用ラウンジ「濤の音」について「最高」と評していただき光栄です。ラウンジ「濤の音」では8つの時間に分けてご提供するメニューを変更しております。デザートタイムは19:00～21:30の間でジュース・コーヒー・紅茶などのお飲み物とともにフレッシュフルーツ・洋菓子・和菓子をご用意しております。フルーツやリラックスできた環境をご評価いただけてとても嬉しく感じております。
今後とも皆様により良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジ「濤の音」での軽食やお飲み物、夕朝食などのお食事をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。宿泊者専用ラウンジ「濤の音」ではウェルカムタイムの14:00～17:00の間は季節の果実ジュースや静岡麦酒の生ビールをお召し上がりいただけます。そのほかの時間帯も、宿泊のお客様は滞在中24時間ご利用いただけますので、お時間の許す限りごゆるりとお過ごしくださいませ。
お部屋からの眺望について「最高」とのお言葉をいただきありがとうございます。全室オーシャンビューをお楽しみいただけますので、海を眺めながらゆったりとした時間をお過ごしいただけますと幸いです。
これからもお客様に快適で心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。リピートでのご利用をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は毎回稲取からの美しい景色をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では設備やサービス、お食事などにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、夕食のお料理について、ご期待に沿えず申し訳ございません。ご意見を参考にさせていただき、今後のメニュー改善に役立ててまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。稲取温泉には何度もお越しいただいている中、今回初めて当荘にご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。
期間限定の館内利用券付のプランをお選びくださり、ありがとうございます。館内利用券は夕食時のお飲み物や売店でのお土産品の購入にご利用いただけます。疲れた身体を癒すエステやマッサージにも利用可能ですので、館内でのご滞在を長くいただける際にはぜひこちらのプランをご検討ください。
ラウンジ「濤の音」そしてお食事やラウンジでの生搾りみかんジュースにご満足いただけたこと、何よりです。
しかしながら、炭酸水のご提供について行き届かなかった点についてお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
久しぶりのご訪問で過去とお比べになった際そのご期待にそえなかったとのこと、申し訳ございません。
当荘では時代の流れとともに「お客様のお求めになること」が変化し、それに対応していくことが大切であると考え、お客様のニーズにあったご滞在がいただけるよう努めております。
ご意見をいただきました点につきましては今後検討を重ね、お客様により満足いただけるよう改善に努めてまいります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

ひろ46971517 様
稲取銀水荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
1泊2日のご滞在がお楽しみいただけたようで何よりでございます。
和室のお部屋は相模灘を一望いただける海に面したオーシャンビューの客室です。
この度は温かいお声をお寄せくださりありがとうございます。
ひろ46971517様のまたのご来荘を心よりお待ち申し上げております。