稲取温泉　稲取銀水荘のクチコミ･お客さまの声

投稿者 様
いつも当館をご贔屓いただき誠にありがとうございます。
この度も５回目のご宿泊をいただき、さらにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今回は特に静かな環境をお楽しみいただけたとのことで、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたことに安心いたしました。
今後とも、より快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は、台風直撃という悪天候の中、当館へお越しいただき誠にありがとうございました。 道中、悪天候や通行止めなど大変なご状況の中でご来館いただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ロケーションや眺望について、台風の影響で十分にお楽しみいただけなかったことは残念ではございますが、次回はぜひ天候の良い日にお越しいただき、伊豆の美しい景色をご堪能いただければと願っております。
また、お食事に関しまして、提供にお時間をかけてしまい残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お料理の提供タイミングは、お客様がお食事を楽しんでいただくために大切な要素でございます。提供タイミングの遅れについては、大きな反省点でございます。 投稿者様からのご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう、スタッフ体制も含み業務の再構築をいたします。そして今一度初心に帰り、接客の基本であります気づきを大切にし、スタッフのトレーニングや教育をし、接客の質を向上させる取り組みも行い、お客様がお食事をよりお楽しみいただけるように努めてまいります。
ラウンジ「濤の音」のドリンクサービスについて、投稿者様が感じられた「非日常感」や質の向上についてのご提案ありがとうございます。
いただいた大切なご提案を参考に、より一層の優雅なひとときを提供できるよう今後の改善点として検討し、快適な空間作りを目指してまいります。
最後に「トータルではめちゃくちゃいい宿なので、また宿泊したく思います。」とのお言葉、心より感謝申し上げます。
投稿者様のお言葉を励みに、今後もより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
いつも当館をご贔屓いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、空調の効きが悪くご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、湿気によるお布団の不快感につきましても、快適な環境を提供できず申し訳ございませんでした。
投稿者様よりいただいた大切なご意見を真摯に受け止め、すぐには設備の一新は出来ないながらも、お客様に快適にお過ごしいただくことを最優先とし課題解決に努めて参ります。
そのような中でも、全体的にはご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。また、ラウンジでの快適なひとときもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層努力してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋にもご満足のご評価を有難うございます。
接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
スタッフ一同投稿者様からのお声を励みに一層の精進を致してまいります。ありがとうございます。
ご意見をいただきましたラウンジの混雑につきまして、施設も踏まえて皆様にお寛ぎいただける様、課題解決に努力致してまいります。
スマホやWiFiの電波状況につきましては早速調査し改善をいたします。
ご宿泊頂きました皆様からのご意見を大切により良い商品をご提供出来るよう今後も努力いたしてまいります。
投稿者 様のまたのご来泊をお待ち申し上げております。

いつのまにとど 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ラウンジ「濤の音」のデザートブッフェや時間毎に変わるドリンクサービスにご満足いただけ、ご家族皆様がお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。
いつのまにとど様よりご提案いただきましたように、今後さらに多くのお客様にこのサービスを知っていただけるよう、PRの工夫を進めてまいります。
一方、冷蔵庫のモーター音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に原因を究明し今後このような問題が再び発生しないよう、改善に努めてまいります。
今後ともお客様に快適なご滞在を提供できるよう努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お部屋に提供させていただいている夕会席弁当やラウンジ「濤の音」のドリンクサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方、露天風呂に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。日々の清掃には注意を致しておりましたが、行き届かない部分がありましたことを深く反省しております。
投稿者様よりいただいた大切なご意見を真摯に受け止め、ゴミや落ち葉、藻の問題は、速やかに対処させていただきます。
改めて、清掃につきましては細心の注意を払い、チェック体制を強化し快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 これからもお客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、努めて参ります。 この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングに関しまして、投稿者様に混雑などご不便な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
料理が冷めてしまうことや味についてのご指摘、真摯に受け止めております。
早急に、お客様により快適なご滞在をいただけるよう朝食時のご案内、行列の流れや料理の配置、などあらゆる面で改善策を検討させて頂きます。
一方で、ご夕食のお料理にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全力で取り組んでまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
海の見えるお部屋やラウンジでのリラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉し思っております。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからもお客様にとって快適で心地よいひとときを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご到着後のチェックインへのご案内が不足しており、不安な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の壁紙のめくれや空調の音につきましても早速確認し補修いたします。ご指摘いただきありがとうございます。
お料理そしてラウンジ濤の音でのドリンクやフードのサービスにはご満足いただけた事大変嬉しく思います。
これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける宿であり続けられるよう努力いたしてまいります。
投稿者様の再度のご来泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、稲取銀水荘のラグジュアリースイート露天風呂付き客室にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食につきましては「本当に美味しかった」とのお声をいただき大変嬉しく思います。
また朝食バイキングでも焼き立ての厚焼き卵にもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
ご指摘をいただきましたご到着時の玄関前につきまして、ご案内もなくご不便をおかけいたしました事、申し訳ございませんでした。
また、朝食会場でのお席のシステム説明がなくご不便をお掛け致しました事に重ねてお詫び申し上げます。
お客様への対応不足を深く反省し、ご指摘頂きました点をしっかりと解消すべく、スタッフの再教育とシフト構成を改めて徹底し、問題解決に努めて参ります。
投稿者 様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来泊をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジ「濤の音」をお気に召していただき、嬉しく思います。
一方で、お料理に関しまして投稿者様のご期待に添えず、ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
投稿者様のご意見を真摯に受け止め、関係部署と連携を図り、ご来館いただくお客様にご満足いただけるよう、メニュー構成やお料理の品質向上に向けて、より一層努力してまいります。
投稿者様にはお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ラウンジ「濤の音」のドリンクサービスや大浴場の清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

デュック 様
いつも当館をご贔屓いただき誠にありがとうございます。
お部屋や、お料理、当館特製サラダドレッシングについてご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
特に夕食担当の赤嶺へのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
早速、デュック様からのお言葉をお伝えましたところ、とても喜んでおりました。
一方で、チェックインアウト時のお荷物運搬サポートがなかったご指摘につきましては、重く受け止めております。
私たちスタッフはお客様の快適なご滞在をサポートするために尽力すべきであり、お客様が荷物を運ぶことなくリラックスできるよう配慮すべきでした。スタッフのサポートが不十分だったこと、大変申し訳ございませんでした。
大きな反省事項として、このようなことが起こらないよう、スタッフ体制も含み業務の再構築をいたします。
また、大浴場のタオルの設置やお部屋のテレビについてのご提案もいただきありがとうございます。
デュック様の大切なご意見を、今後のサービス向上の改善点として参考にさせていただきます。
デュック様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様がご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
また、季節に応じた飾りつけや生け花に関するお褒めの言葉も、心より感謝申し上げます。当館では、常にお客様に非日常を提供できるよう努めておりますので、お喜びいただけたことは何よりも励みになります。
一方、お部屋の水回りについてのご意見ありがとうございます。
設備の一新は出来ないながらも、後の施設改修の際の大切なご意見として参考にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
そして「伊豆旅行の際は、また利用してみたいと思いました。」とのお言葉、誠にありがとうございます。
投稿者様からのお言葉を励みに、今後もより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

やすくん63 様
いつも当館をご贔屓いただき誠にありがとうございます
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
アップグレード和室にご満足いただき、快適なご滞在をお過ごしいただけたこと、心より大変嬉しく思います。
また大浴場やお食事についてもご満足いただけたこと、嬉しく思います。
ラウンジ「濤の音」のドリンクサービスをお喜びいただけ、特に生ビールのサービスがお気に召していただいていること、心より嬉しく思っております。
そして、やすくん63 様から「是非また半年後に宿泊します。」とのお言葉をいただき、大変感激しております。
やすくん63 様からのお言葉を励みに、今後もより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

ドラちゃん8355 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご意見をいただきました点につきましては、今後検討を重ね、お客様にご満足いただける様改善に努めて参ります。
お食事の量につきまして、内容を調整しご提供もいたしておりますので、お客様への告知方法も、わかりやすくご案内出来る様に改善いたしてまいります。
この度はお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ドラちゃん8355様の再度のご来泊を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご到着時のウエルカムドリンクからデザートタイムそしてナイトタイムと変化していくラウンジ濤の音でのドリンクやフードのサービスを、時と共に変化していく海の景色をながめつつお楽しみいただき、良いご感想を頂戴し有難うございます。生絞りのみかんジュースも季節により旬のフルーツにかわり皆様にご好評をいただいております。
お食事につきましては、お席の場所が料理の美味しさを半減させご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。
その他の大浴場での温泉やスタッフの対応に良いご評価を頂戴し感謝申し上げます。
投稿者様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
再度のご来泊を心よりお待ち申し上げます。

D&B8856 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
河津桜の季節にお越しいただき、素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたこと大、変嬉しく思います。
また、当館の前に広がる海の景色を露天風呂よりご覧いただき、心地よいお時間をお過ごしいただけ事も嬉しく思っております。
さらに、ラウンジ「濤の音」のドリンクサービスやデザートブッフェ、ご夕食時の時期限定企画「蟹の食べ放題」もお楽しみいただけたこと、ありがとうございます。
次回、ご来館いただけた際には、ラウンジの夜間ナイトタイムもお楽しみいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
あらためましてご両親様にはおめでとうございます。今回は金婚式のお祝でのご旅行に当館をお選びいただき大変光栄です。
投稿者 様と共にお父様お母さまをお祝い出来ました事大変嬉しく思います。
また、今回のご旅行が、新しい思い出をプラスできるひと時となりましたご様子に、私共も心温まる思いでございます。
これからも皆様のご記憶の中に、楽しかった伊豆の宿として思い出していただける様、スタッフ一同心を込めてお迎えいたしてまいります。
投稿者 様の再度のご来泊を心よりお待ち申し上げます。