投稿者 様
先日は稲取銀水荘エグゼクティブフロア「まほろば」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足頂けた様子を拝読し安堵いたしました。スタッフの対応につきましても喜ばしいお声を頂戴しありがとうございます。今後もより多くのお客様にお喜び頂けるよう精進して参ります。
またお部屋の露天風呂からの景観をお気に召していただけた様で嬉しく思います。露天風呂付きのお部屋は条件が合えば月の光が海に反射して”ムーンロード”が綺麗に映りそれを眺めながら露天風呂にゆっくりと入浴していただく事も可能でございます。
また東伊豆にご旅行の機会がございましたら、是非稲取銀水荘にご来泊いただけますと幸いでございます。この度のご宿泊いただき誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。中でもお食事をにご満足いただけたようで嬉しく思います。スタッフ一同に頂戴したお声を伝えさせていただき、さらなるサービス向上に努めさせて頂きます。
露天風呂につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改良・改善の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、再び当荘をご利用頂けましたら幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はご期待を大きく下回る結果となってしまいまして、申し訳ございませんでした。
まずお部屋の風切音でございますが、ご宿泊いただいたお日にちはとても海風が強く、扉を閉め切った状態でも、どうしてもサッシの隙間や換気扇などに風が入り耳障りな音が出てしまったのかと存じます。サッシの老朽化も一つの要因かとは存じますので、一度に全室にはできなくとも、今後状況の悪いお部屋から必要に応じて順次改修できるよう、検討させていただきます。
またこの度のご滞在は全体的にご満足いただくには程遠いものになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお声をもとに点検し、お客様にご満足く頂くには、どうするべきなのかという基本に立ち返らせて頂く所存でございます。
甚だ恐縮でございますが、いつの日か挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

コッペちゃん8872 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうござます。
会席弁当でございますが、やはり生物であるお刺身が温かくならないようにこちらは保冷剤を兼ねた敷物を器に入れさせていただいております。ご指摘頂いた牛肉に関してはお弁当という形での提供につき、通常のお料理のように温かくというまでにまでには至りませんが、冷めても美味しくというところをより一層目指すことができないか、今後の参考にさせて頂ければと思います。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、高評価を頂き誠に恐縮でございます。大変嬉しく思います。
今回のご滞在にご満足頂けてなによりでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただける旅館を目指し精進して参ります。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
又のご来荘を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
先日は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はご到着早々にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
旅館として、お客様が玄関からお入りになってくる瞬間は「ようこそお越し下さいました」という気持ちをこめてお迎えすべき大切な瞬間だと存じます。その大切であるべき瞬間にご挨拶ができていない旨をご指摘を頂き、大変お恥ずかしい限りでございます。
静岡県民割「バイ・シズオカ～今こそ! シズオカ!! 元気旅!!!～」の取り扱いに関しましても、投稿者様のおっしゃる通りでございます。県民割クーポンのみをご提示になるお客様がいらっしゃるため、地域共通クーポンにスタンプを押印させて頂くために追加でご提示頂くよう申し上げることが多々あるのですが、投稿者様に関しましては当荘へのご予約に関して発券・ご持参頂いた両クーポン2名様分をしっかりとご提示頂いたということですので、それ以上のクーポンをご提示頂く必要はないと存じます。
勘違いを犯したのかも知れませんが、基本ルールの周知を再度徹底いたします。
最終的にその他のご案内も不足してしまい、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

また、当荘の空調設備に関しましてはセントラル空調システムを採用しており、暖房⇔送風⇔冷房の切り替えを容易にすることができません。よってお部屋毎では数度幅での微調整は可能ですが、それ以上の調整や切り替えができない仕組みになっております。特に季節の変わり目は冷暖房の切り替えが難しく、今回は好天に恵まれ気温上昇に伴い、ご迷惑をおかけしてしまったようでございます。個別空調への変更も検討しておりますが、現状一度に改修できておりません。今後の課題とさせて頂きます。

この度のご滞在はご満足頂くには程遠いものになってしまい誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘を社内で共有し改善に向けての機会とさせて頂きます。
また、甚だ恐縮でございますが、またいつの日か挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

ありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へのご宿泊ありがとうございます。投稿者様がお申込みくださいましたあわび満喫プランは、鮑の踊り蒸しと鮑のお造りがお楽しみいただけるプランでございます。鮑は蒸すとやわらかく、お刺身ですとコリコリとした食感がお楽しみいただけます。特にお刺身をお気に召していただけましたようで、何よりでございます。
また大浴場は清掃時間のため、9:０0～11:00の間ご入浴いただけません。ご不便をおかけして申し訳ございません。皆様にご満足いただけるよう、検討の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひまた機会がございましたら、次回のご来荘を心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は稲取銀水荘へご来泊いただきましてありがとうございます。
またこのような大変喜ばしいお声をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからも多くのお客様にお喜び頂ける旅館でいられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
投稿者 様のまたのご来泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
日頃より稲取銀水荘をご愛顧をいただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご指摘の通りレジャー施設利用券付きプランはご家族様は勿論、様々なお客様に地元の観光施設を知っていただこうと出来たプランでございます。ご満足いただけたようで嬉しくおもいます。
次回ご来荘の際は是非夕陽を見ながらウェルカムドリンクお飲みいただけたらと思います。
またの投稿者 様のご来泊お待ち申し上げております。

投稿者 様

この度は稲取銀水荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また当荘からの景観にご満足いただけたようで何よりでございます。因みに目の前に広がる相摸灘が銀色に反射し輝くことから”銀水荘”と名がつきました。
会席弁当に関しましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後検討させていただく際の参考にさせていただきます。
投稿者 様のまたのご来泊心よりお待ち申し上げております。

おまむ0414 様

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきありがとうございました。
またお食事にご満足頂けたようで安堵いたしました。当荘のお弁当は調理長のこだわりが
詰まった物でございます。特に胡麻豆腐は機械を使用せず、調理場にて手作業で練り上げております。お褒めのお声をいただきありがとうございます。
おまむ0414 様ご家族のこの度のご来荘誠にありがとうございました。

投稿者 様

先日は稲取銀水荘をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当荘からの景観に満足いただけたようでうれしく思います。目の前一杯に広がる相模灘は絶景を見ながら日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
また伊豆にお出かけの際には、是非とも当荘で海を眺めながらゆっくりとお寛ぎ頂けましたら嬉しく存じます。

またの来館を心よりお待ち申し上げます。

HMZK 様

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきありがとうございます。

大きな露天風呂に高評価をいただき光栄でございます。特にお子様にお慶び頂けましたようで何よりでございました。
ご家族の思い出に残る旅であったのなら、大変嬉しく思っております。

また、再訪もご検討頂けるとのことで大変ありがたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様

先日は稲取銀水荘にご宿泊を賜りありがとうございます。

ご滞在に満足いただけました様子を拝読し安堵いたしました。またお疲れを癒すことができましたしょうか？

今後もご満足いただけるように、精進してまいります。

投稿者 様のご来泊誠にありがとうございました。

先日は稲取銀水荘をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお声を口コミへ投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
この度はお二泊、ごゆっくりと温泉を満喫しながら、お寛ぎ頂けたご様子でございまして何よりでございます。
お料理に関しましては、どうしてもお腹いっぱいになって頂きたいという私どもの創業以来の思いが強く出てしまっているようでございます。お寄せ下さいましたご意見は今後検討の参考とさせて頂きたく存じます。
スタッフへの大変喜ばしいお声も頂戴しまして、大変嬉しい思い出ございます。皆の励みにさせて頂きます。

この度は誠にありがとうございました。

先日は稲取銀水荘をご利用下さいまして、またこのような大変喜ばしいお声をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

投稿者様のおっしゃる通り、間もなく築40年にもなる古さは否めませんが、何とかできる限りご不便をおかけしないよう、清潔感を保てるようにこれからも徹底して参りたいと存じます。
その中でお料理にも嬉しいお声を頂戴できまして大変ありがたく存じます。

また伊豆にお出かけの際には、是非とも当荘で海を眺めながらゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様

日頃より稲取銀水をご愛顧賜りありがとうございます。

今回お選び頂いた伊勢海老・鮑・金目鯛姿煮付きのプランでのご宿泊、ご満足頂けて嬉しく思います。

またラウンジでのウェルカムドリンクをお気に召して頂けた旨を拝読し安堵いたしました。
今後共お客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。

また投稿者 様のご来荘をおまちしております。この度は誠にありがとうございました。

redwingalfa156 様

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また日頃より堂ヶ島ニュー銀水をご愛顧を賜り重ねて感謝申し上げます。

食事会場「銀の海」は2018年にリニューアルオープンいたしました。清潔感や眺望にご満足いただけたようで安堵いたしました。

これからも伊豆へお越しの際は、ぜひ稲取銀水荘及び堂ヶ島ニュー銀水をご利用頂けましたら幸いです。またのご来泊を心待ちにしております。
この度は誠にありがとうございました。

禿奴隷 様

いつも稲取銀水荘にご宿泊いただきありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
全体的にご満足頂けた旨を拝読し安堵いたしました。来年は河津の桜祭りも例年より早く開催予定となっております。またのご来荘を是非お待ちしておりますね。
この度は誠にありがとうございました。

サスニ 様

過日は稲取銀水荘にご宿泊いただきありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけ何よりでございます。
お食事では担当スタッフの対応についてご不快の念をお掛けし申し訳ございません。ゆっくりとお楽しみ頂く事が適わず、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を口コミにてお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。