お部屋、ラウンジ、食事、大浴場、館内、サービス全て良かったです！
和室はリノベーションされており、
海を見渡せる綺麗な和室でした。
予約したお部屋はシャワーしかありませんが、元々大浴場に行く予定だったので問題なかったです。大浴場も温泉やサウナ(水風呂あり)があり充実しています。サウナ好きの夫は外気浴ができるインフィニティチェアーがあったらもっと最高だったとの事。
お食事もとても美味しく量もちょうど良かったです。他にも、ラウンジサービス・湯上がり処でのシャーベット提供、エントランスの雛人形、鯉、お部屋にリファのドライヤー、サイズ違いの浴衣など細かな部分で沢山ありました！
次回は三世代で旅行で利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/22 ２人で宿泊。
温泉にはチェックインから朝9時半までいつでも入れるので、お酒を呑んでも時間の心配が無く、うっかり寝てしまっても安心でした。湯の温度は私には丁度良く、湯口に寄れば熱めになります。
お料理も、刺身 鮑 金目鯛 全て美味しかったです。ビーフシチューも牛肉料理として上手く取り入れてあり、お肉はトロトロで、和食に洋食みが加わって良かったです。
朝食も種類も多く、特に、牛肉と筍の煮物　ひじきのお握り　海鮮味噌汁　鯵の干物焼　独活のきんぴら　玉子焼　など美味しかったです。
部屋も清潔感あり。畳も新しく常にメンテナンスを行っているのだろうと思いました。
部屋のトイレの水の音がとても大きかったので心配でしたが、隣から物音ひとつ聞こえなかったので、遮音も良いのかと思います。
朝、お掃除の方の声がちょっと大きかったかな　まだ９時でしたが。
６階ラウンジのサービスは素晴らしかった！ビールもフルーツも美味しかったです。
食事のお酒だけは別なのは仕方ないですね。
リファのシャワーヘッドはうちで使ってるし、部屋のシャワールームだけなので未使用。でもとてもいいですよ!ドライヤーは大浴場のもリファでしたね。
湯上がり所の方、夕飯のサービスの方、朝の見送りの方、みなさん素晴らしかったです。
ロビーの錦鯉も素晴らしい。
また伺いたいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

評判通り大変良い宿でした。　ラウンジのサービスを楽しみにしていましたが、ビールにスイーツ、カクテルと時間帯ごとに満足できる内容でした。　食事はもちろん、大浴場、露天風呂も最高！　是非また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

「第48回プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」の第4位に入賞されていたので泊まってみました。
食事の内容と味は申し分なく、夕食はボリュームがあります。また朝食のビュッフェも品数豊富でついつい取りすぎてしまい食べ過ぎました。
ラウンジでは、常にイベントをやっており、チェックイン後から夜のしばらくの時間帯は静岡ビール(クラフトビール)の生ビールが飲み放題となっています。また、食事後の20時からしばらくはデザートビュッフェもやってます。
温泉は、露天風呂から眺める海が雄大です！
また、大浴場と露天風呂の泉質と温度も申し分なしです！
部屋の露天風呂は、源泉かけ流しで熱めでしたが、泉質は良しです。
高級旅館ではありますが、仲居さんはいないのでしょうか！？手荷物は自分達で運ぶことになります。
館内1階には鯉が泳いでいて(鯉は庭の池から館内に入ることができる構造です)、餌をあげることもできます。

温泉やサービスも良かったですが、ラウンジのイベントがウケているのか、これが4位に入賞した一番の理由と考えられます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

12月17日に初めて宿泊しました。「プロが選ぶ日本のホテル・旅館１００選」で毎回、上位にランキングされるだけあって、接客、サービス、食事、設備、清掃状況等々、申し分のない良い宿でした。
海の眺めが最高のラウンジ「濤の音」での時間帯で変わるサービス（すべて宿泊料に含まれます）は他では真似の出来ないもので、これだけでも泊まりに行く価値があると思います。ここで風呂上りに生ビールを飲みながら夕日を眺める時間は本当に至福の時でした。
一つだけ苦言を申し上げると、男性大浴場の大きなガラスが割れて全面に亀裂が生じているのですが、ビニールテープを貼っているだけの状況で、小さいお子さんが面白がって触っていたので思わず「危ないから触らないでね」と声を掛けました。周りの方も「これはちょっと危ないですね」と仰っていました。「修理中」との貼り紙があり、大きなガラスなので納期に時間を要することは容易に想像がつきますが、本来はベニヤ板等で覆って養生（出来れば業者に依頼して割れたガラスを撤去する）すべきなのですが、景観を優先しているのでしょうか？いいえ、お客さんの安全を最優先してください。その亀裂の入ったガラスの下で湯に浸かっているお客さんもいて、地震が来たらと思うとゾッとしました。安易に考えて放置していると大変なことになります。管理者（経営者）の方は状況を正確に把握しているのでしょうか？とても安全・安心な宿とは言い難いと感じました。一刻も早く交換対応してください。入浴中はそのことばかりが気になって、残念ながら温泉を楽しむことが出来ませんでした。
敢えて耳障りの悪い苦言を申し上げましたが、冒頭で述べた通り、あらゆる面で、この上ない良い宿だと思います。リピートしたい宿の一つに加わりました。また季節を変えて伺わせていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

令和５年１１月７日から一泊しました。
３時頃到着後６階のデザートルームで和菓子やジュース、生ビールもフリードリンクで、オーシャンビューのルームでゆったりした気分になりました。この場所はなかなか良いスペースでおもてなしを感じました。　　　　　
その後大浴場の温泉に入り７時からの夕食は６階のダイニングルームで刺身の一人用盛り合せで金目鯛やアワビ、サザエ、伊勢海老のお刺身がコリコリして美味しかったです。
７階の部屋は、まずまずの広さでオーシャンビューで、快晴の朝は石廊崎の先端まではっきり見えて爽快でした。従業員の言葉遣いや態度等はしっかり教育が行き届いている感じがして良かったです。
また行きたい宿です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

今回初めての宿泊は子どもを連れてだったので、事前にホテルにご連絡して貸出品の確認をしていました。大浴場にはベビーバス・チェアの他にベビーソープも置いてあったのでとても用意のいいホテルだと思いました。
ラウンジは眺めも良く、種類豊富な食べ物飲み物があり大満足でした！また機会がありましたら利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋からのオーシャンビューや、6階のラウンジ、大浴場にもサウナがあり、朝食のバイキングだけで伊豆を満喫できてしまうくらい素晴らしかったです。また来年も来たいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

すべての面で満足、ぜひまた泊まりたいと思いました。
夕食は大変おいしく食べきれないほどのボリューム。夕食後のデザートの豊富さにもびっくり、ゆっくりと　　　過ごせる空間がとてもよかったです。
平日のせいか、大浴場も空いており、サウナもほぼ貸し切り状態でした。要望ですが、露天風呂に休憩用椅子が
あるといいですね。
スタッフの皆さんの対応が素晴らしく気持ちよく過ごすことができました。
またよろしくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

先日は大変お世話になりました。
子供の誕生日祝いを兼ねてお伺いさせて頂きましたが、事前のお問い合わせの際にフロントのオグリさんの対応が大変素晴らしく、また当日訪問させて頂いた際にも私どもにご挨拶に来て下さり、ホテル全体のクオリティーの高さが感じられました。
お部屋、お料理、お風呂、どれをとっても満足です。
それとこれは私個人の意見ですが、いつも家で使用しているナノドラを忘れてしまい、大抵のホテル旅館のドライヤーはそこそこのものが備え付けられていますが、お部屋や大浴場にナノドラとリファが備え付けられていたのが感動的でした！
女性からみるとコレは本当に大事です。
また是非お伺いさせて頂きます。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

3月29日に宿泊しました。コロナでずっと家族旅行を我慢していたので、大人も子ども（小学生）も銀水荘のすべてに大興奮＆大満足でした！オーシャンビューの広々とした和室で日常を忘れ、寛ぐことができました。大浴場と露天風呂がすぐに行き来できるのも良かったです。そして、ラウンジに何回行ったことか！夕会席も食べきれないくらいの量で、朝食バイキングも最高でした。
金目くじで当てた金目鯛のぬいぐるみがかわいいのでおすすめです！また銀水荘行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

大浴場はとても快適で清潔、食材も高級感があり心遣いがあり、ラウンジエリアはとても広々としており、スタッフもとても親切です。 点心バーはプラスで、品質はとても良いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

部屋からの景観も良く、本当に素晴らしい宿でした。サービスも過剰でない心地よさが良く、大浴場も部屋のお風呂もとても気持ち良かったです。6階のラウンジの時間毎の無料サービスも大変満足して利用させて頂きました。
食事も量、質ともにとても満足しました。あえて言うなら朝はビュッフェでない方が落ち着けたかなということと、主人は大浴場の湯温がぬるかったとのことでした。
次は連泊したい！と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

昨年、アド街ック天国で紹介されて以来興味あるホテルでしたが、なかなか機会が無く、今回宿泊できました。
露天風呂付き客室、レストラン、大浴場等等、全て満足出来ました。スタッフの対応も素晴らしく、大変満足できる1泊2日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

朝など部屋からの眺望が素晴らしいです。ラウンジサービスは時間によって変わり、滞在中の楽しみになりました。静かな雰囲気が良かったですが、デザートタイムは少し騒がしくて落ち着けず、部屋に持って帰れると良いなと思います。丁寧に接客いただいて殆ど不満はないのですが、大浴場に気合の入った刺青の方がおられ…難しいでしょうが従業員の方も頑張って注意していただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

今回、彼への誕生日プレゼントとして初めてお世話になりましたが、とても素敵なお宿で彼も凄く喜んでくれました！

良かった店
・なんと言っても無料ラウンジ！凝ったドリンクとお菓子やフルーツがいただけました。このレベルは中々他で無いと思います。
・客室は一般グレードでしたが、リフォームされたばかりで清潔感がありました。海側は一面窓になっていて、ガラスも大きいので眺望が素晴らしかったです。
・お風呂付きの客室も多いからか、満室にも関わらず大浴場は人が少なく広々と使えました。ドライヤーもリファなのが良かった！

改善して欲しい店
・懐石弁当はステーキ、お刺身、金メの煮付け、鰻など贅沢な食材で品数も十分だったので、弁当より懐石木箱など名前を変えた方が良いかも（弁当だと安っぽくて予約時に不安になる）
おかずが冷めてる分、せめて温かい汁物が欲しかったです。お土産のインスタ味噌汁でいいのでつけて欲しい。エビフライは冷えると安っぽい味になるので、これを無くして汁物つけた方が満足度が上がるのでは。


所々で顧客満足度を上げるための取り組みを工夫を凝らして行なっているのが感じられ、総じて素敵なホテルでした。ぜひまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

お部屋が7階で眺めが広大でとても癒されました。廊下の絨毯も薄い緑色の所に赤ピンク色の花柄で、とても幸せな気持ちになりました。ホテルの方に、お雛様の前で、夫婦で、写真撮ってもらいました。嬉しい限りです。お土産もたくさんの品物が置いてありまして、選ぶことに、楽しくなりました。大浴場広さにも、感激しました。また行きたいと、思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

サービスもお食事もさすがのクオリティで大満足です。海が一望できるラウンジの居心地の良さが最高でした。大浴場のお湯は熱めで、長湯はできないかんじです。お部屋のお風呂は窓全開にして海風を感じながらずっと入っていたい心地よさです。
朝食はパンやカレーもありますが、まぐろのたたきや干物、伊勢海老の入ったあら汁なと和食が最高です。
お夕食は贅沢三昧でどれも最高に美味しかったのですが女性には量多めで食後のスイーツは入りませんでした。
家族でご褒美贅沢時間を過ごすことが出来たのでまたお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

従業員さん達のマスク越しでもわかる笑顔の接客、大浴場の脱衣所での素早い清掃、お部屋の広さ、お部屋からの景色、食事の内容、どれを取っても最高級だと思います。夢のような時間を過ごさせていただきました。
白いお醤油もとても美味しかったです。デザートが別のお部屋で用意してあり、そちらも手抜きがなく、素晴らしいです。また絶対利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

11/24に宿泊しました。
オーシャンビューの和室でチェックイン早々に大浴場へ！のんびりできました！また夕食もどれも美味しく、そば茶プリン
！初めて食べました!濃厚で感動。美味しかったです！今度空いているときは露付のお部屋に泊まってみたいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月