稲取温泉　稲取銀水荘のクチコミ･お客さまの声

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋やお食事、大浴場、ラウンジの雰囲気など、さまざまな点でご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。スタッフへのお言葉も励みになります。
一方で、アメニティや備品に関するご意見もありがとうございます。歯ブラシやスリッパの使い心地、そしてタオルを入れる手さげ袋のご要望につきましては、今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お客様をお迎えする最初の場面であるにもかかわらず、挨拶やご案内が不十分であったことを深く反省しております。今後はスタッフの教育を徹底し、より丁寧で分かりやすいご案内ができるよう改善してまいります。
また、お客様のご様子につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。環境維持とマナーの周知について、改めて見直しを図ってまいります。
そのような中でも、夕食やスタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。温かいお言葉を励みに、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
「一度泊まってみたい宿」として当館をお選びいただき、光栄に存じます。また、ラウンジ「濤の音」につきましても、時間を変えて5回のご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ラウンジでのご提供内容や他のお客様のご利用マナーに対する対応、さらにはアメニティの品質や夕食時のご案内など、複数の点においてご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたご意見は、サービス向上に向けた課題として深く受け止め、ラウンジのドリンク内容やアメニティの見直し、スタッフによるご案内の徹底など、今後の改善に向けて社内で共有し、具体的な対応を検討してまいります。
この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館の機会を頂戴できました折りには、よりご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

彩子4649 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
この度は大切なお母さまとのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。はじめにご案内した客室におきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。その後変更後のお部屋ではお母さまにもご満足いただけたとのこと、私どもも安堵しております。
お母さまの80歳という大切な節目を、ささやかながらお手伝いできましたこと、大変光栄に存じます。また、スタッフへの温かいお言葉の数々もありがとうございます。
今後とも、皆さまにご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ひで5502 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お料理やラウンジサービス、接客について温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。朝食ビュッフェに関しても、品数や焼き魚、卵焼きに「大満足」とのご評価をいただけたこと、励みになります。
「また行きたい」とのお言葉をいただき光栄でございます。スタッフ一同、さらなるサービス向上に努め、次回もお客様にご満足いただける滞在をお届けできるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウトについてスムーズとご評価いただき、嬉しく存じます。一方で、客室の清掃状況、設備の状態、朝食のお料理に関する点、およびスタッフの応対についてご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。またお料理への異物混入に関しましては、大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。また、雨の中でのご家族様への対応についても、スタッフの心遣いが欠けていたことと深く反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。清掃や接客の見直し、スタッフの教育強化を行い、より快適で安心してご滞在いただける宿を目指してまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
温泉上がりのフルーツ牛乳のご要望をいただき感謝申し上げます。今後のサービス向上の参考にさせていただき、お客様にさらにご満足いただける滞在を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
夕食メニュー当館60周年新会席［海コース］についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。高温の油で鱗をパリパリに仕上げた「金目鯛銀鱗焼き」は調理長が考案した当館オリジナル料理でございます。「美味しかった」とのご感想を頂戴し、大変光栄に思っております。
6階ラウンジ「濤の音」にて海を眺めながらのドリンクサービスで贅沢なひとときとして感じていただけたことを嬉しく感じております。これからもお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。一年半ぶりのご来館をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
温かいご評価とお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。また、お食事に関してもご満足いただけたこと、何よりの励みとなります。お夕食の一皿一皿、また朝食ビュッフェのメニューなど、それぞれに心を込めてご提供しておりますので、お楽しみいただけたことは大変嬉しい限りでございます。
次回もぜひ、お客様にとって特別なひとときをお届けできるよう、さらなる精進を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

キラキラ0811 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。ご家族での久しぶりのご旅行という特別な機会に、当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は露天風呂付き客室「あおい」にてゆっくりとした時間をお過ごしいただけたこと、嬉しく思います。また夕食の際にお父様へのお膳をお作りさせていただいたことに温かいお言葉をいただき、大変光栄でございます。お父様を偲ばれながら、ご家族皆様が穏やかなひとときを過ごされたご様子を拝読し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。このようなご感想をいただけることが、私たちにとって最も大きな励みとなります。
これからもお客様のお気持ちに寄り添い、より良いおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。キラキラ0811様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。お子様向けメニューに関するご提案につきまして、現在小学生のお子様用のメニューではうどんのご提供はございませんが、追加のアラカルトメニューご注文いただけますので、ご検討いただけますと幸いです。また、ソフトドリンクの種類に関するご意見もありがとうございます。今後のメニュー改善の参考とさせていただき、より一層ご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

コタピ0462 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当館ではオールインクルーシブプランでの販売はございませんが、より快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指しております。今回頂戴したお客様のお声を今後参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マモル１ 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食にて提供をさせていただいた金目鯛銀鱗焼きの大きさについて、マモル１様のご期待に添えず申し訳ございません。いただいたお声を真摯に受け止め、お客様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう検討を重ねてまいります。貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
館内のご滞在について「快適に過ごすことができました」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。
今回のご滞在では露天風呂付き客室「しろたえ」にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お部屋の露天風呂からの景色や使いやすさについてのお声をいただき光栄に思います。
大浴場やラウンジ「濤の音」のご利用をお楽しみいただけたようで何よりです。宿泊者専用ラウンジ「濤の音」ではウェルカムタイムの14:00～17:00の間は季節の果実ジュースや静岡麦酒の生ビールなどをお召し上がりいただけます。そのほかの時間帯も、宿泊のお客様は滞在中24時間ご利用いただけますので、時間帯ごとの違いを楽しんでいただけますと幸いです。
朝のビュッフェの品数をお楽しみいただけたこと、またフレンチトーストをお気に召していただけておかわりで召し上がっていただけたこと、うれしく感じております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
前回ご利用いただいた際からの館内運用の変更点により、ご期待に添えなかった点がございましたこと、お詫び申し上げます。また、ラウンジの混雑によりご不便をおかけしてしまいましたことも、申し訳ございません。また、露天風呂付き客室「瑞雲」のおへやについて具体的なご感想をお寄せいただきありがとうございます。館内設備の即時変更は難しいですが、今後の施設改修工事の際に貴重なご意見として参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりを検討してまいります。
お部屋食でのご夕食について「とても綺麗で、美味しく満足」とのお言葉をお寄せいただきありがとうございます。過去のご宿泊を覚えていただいていることを光栄に感じるとともに、そのご期待にお応えできる体験をご提供できるよう、努力を重ねてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

X JAPAN Tigers 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
この度は温かいご評価のクチコミをいただき、重ねて御礼申し上げます。「”満足”この一言に尽きます」とのお言葉、大変嬉しく拝読しました。そして、又行きたいと思っていただけたことが、私たちにとって何よりの励みでございます。
ラウンジでのサービスについてご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。ラウンジ「濤の音」ではウェルカムタイムの14:00～17:00の間は季節の果実ジュースや静岡麦酒の生ビールをお召し上がりいただけます。そのほかの時間帯も、宿泊のお客様は滞在中24時間ご利用いただけます。時間帯ごとの違いを楽しんでいただけたこと、とても嬉しく感じております。
お越しになる皆様にご満足なひとときをお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。X JAPAN Tigers 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
朝食について和食中心のメニューをお楽しみいただけたこと、また三島コロッケや丹那牛乳のソフトクリームがお口に合ったようで嬉しく思います。
宿泊者専用ラウンジ「濤の音」について「最高」と評していただき光栄です。ラウンジ「濤の音」では8つの時間に分けてご提供するメニューを変更しております。デザートタイムは19:00～21:30の間でジュース・コーヒー・紅茶などのお飲み物とともにフレッシュフルーツ・洋菓子・和菓子をご用意しております。フルーツやリラックスできた環境をご評価いただけてとても嬉しく感じております。
今後とも皆様により良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードにつきましては常時対応が出来るわけではございませんが、今回のご変更について「両親そして子供たちも喜んでいました」とのお言葉をお寄せいただくことができ、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事についてもお気に召していただけたこと、嬉しく思います。現在は夕食付きのプランでのお申し込みにおいて、お子様にもお刺身をご提供しております。もし生ものがお苦手な場合は事前にお申し出いただけましたらご変更を承ることが可能です。アレルギーなどの食材もございましたら可能な範囲で変更をさせていただきますので、ご連絡くださいませ。
今後も、快適で思い出深いひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジ「濤の音」での軽食やお飲み物、夕朝食などのお食事をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。宿泊者専用ラウンジ「濤の音」ではウェルカムタイムの14:00～17:00の間は季節の果実ジュースや静岡麦酒の生ビールをお召し上がりいただけます。そのほかの時間帯も、宿泊のお客様は滞在中24時間ご利用いただけますので、お時間の許す限りごゆるりとお過ごしくださいませ。
お部屋からの眺望について「最高」とのお言葉をいただきありがとうございます。全室オーシャンビューをお楽しみいただけますので、海を眺めながらゆったりとした時間をお過ごしいただけますと幸いです。
これからもお客様に快適で心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

アルゼンチン1109 様
稲取銀水荘にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
接客応対や宿泊者専用ラウンジ「濤の音」、お風呂などについての温かいお言葉をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
当荘からの眺望や立地にご満喫いただけたこと、大変嬉しく思います。当荘の客室は全室オーシャンビューがお楽しみいただけます。
フロントにいる鯉への餌やりが、お子様たちにとって印象深い思い出になったことを拝読し、和やかな気持ちになりました。お楽しみいただけて何よりでございます。
アルゼンチン1109 様のまたのご来荘を心よりお待ち申し上げております。