クチコミ

総合評価
4.49
550
5
290
4
130
3
16
2
0
1
2
部屋
4.21
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.38
朝食
4.55
夕食
4.58
温泉・お風呂
4.79
設備
4.13
清潔さ
4.42
クチコミの投稿画像・動画
454
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
みぃ〜(途中省略)〜
50代/女性|8 件のクチコミ
空いてて快適!朝食の漬物が最高

コメント大変遅くなりましたm(_ _)m。 12月初旬に伺いました。紅葉も終わった頃に伺ったせいか、とても空いていました。 お部屋は空いていたので、小さめですが部屋から電車が見えるお部屋にしました。とても清潔感が有るお部屋です。お部屋に入る前にウェルカムスイーツ頂きました!美味しかったです!お食事の前にお風呂入りましたが、露天良かったです。小さめですが、何気にサウナあります。こちら男女入れ替え無しになりますが、男風呂側の方が陸橋が見えやすいようになってます。 晩御飯ですが、とても美味しくいただきました。お食事でびっくりしたのは、朝食の漬物です。人参で作ったお花がお飾りで作ってあったりと味だけでなく、見た目だけでも朝食を楽しめた宿は初めてだと思いました。 旅館の方もとても対応が良くて、本当にこちらに泊まって良かったです。味良し、風景良し、お風呂良し!今度は紅葉シーズンに来たいと思いました。旅館の外のライトアップとても綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ちーこあお
50代/女性|1 件のクチコミ
紅葉庭園に感動!親切なホテル

今回は両親を連れて孝行旅をしてきました。ホテルの庭園紅葉🍁が素晴らしくゆっくり散策しました。たまたま通りがかったスタッフの方が綺麗なモミジをくださりお心遣いに感動です。今度は是非新緑の時期に行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
198
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Chanm
40代/女性|1 件のクチコミ
母の誕生日祝い🍁

母の誕生日祝いで伺いました。スタッフの皆さんがとても親切でゆっくり過ごすことができました。お庭の紅葉も素敵でした。また伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】♪♪2025年度 絶景露天風呂の宿『柏屋』の【湯けむりプラン】♪♪

64
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
777ミッキー
60代/男性|9 件のクチコミ
雪見露天風呂と食事が最高な宿

家族旅行でリピートです。柏屋さんはロケーションが最高で部屋からは勿論、露天風呂からも野岩鉄道が鉄橋を渡る情景を見る事ができます。 露天風呂は大岩露天風呂と源泉に加水・加温一切無しのかけ流しの「ぬる湯」が有り、交互に入る事で長湯が出来ます。小さいながらサウナ室も完備しています。 食事は何を食べても間違い有りません。特に夕飯のビーフシチューと朝食バイキングのお粥が最高です。 お湯は癖のない単純温泉で万人受けします。 今回は前日の大雪で雪見露天が堪能出来ました。 又必ずリピートする温泉旅館です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】♪♪2025年度 絶景露天風呂の宿『柏屋』の【湯けむりプラン】♪♪

174
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
sagamimusashi
60代/男性|23 件のクチコミ
温泉と食事に大満足、ゆったりした時間を満喫

温泉が大満足。内湯温度・サウナ室温・ぬる湯源泉温度低温、露天風呂の温度・風景・野岩鉄道のちょうどタイミング良い通過と風に乗ってきた雪。何回も1時間以上の利用。食事の些細なトラブルも即対応と謝罪もあり、気分を損ねることがありませんでした。今思い出したことが・・・。トイレの中にある手洗い蛇口の締まりが悪く、ちょろちょろ流れてしまいます。力いっぱい閉めると止まりましたが、調整する必要があるので、設備点検をお願いします。とてもゆったりした時間が満喫できました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【会場食】2025-26年♪♪身も心も温かく『日光冬彩(ふゆいろ)御膳』♪♪

33
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
露天風呂が良いです(再訪)

露天風呂が素晴らしくて、また行きたいと思い2年ぶりに家族で伺いました。川沿いで景色がよく、広くてぬる湯でゆっくりと入れる露天風呂が大好きです。今回も何度も入りました。前回と同じ、和室とベットルームの間にリビングのある少し変わったレイアウトで、それぞれお風呂や寝る時間が違うので使いやすいお部屋でした。 一点、明け方4時過ぎに結構長い時間、火災報知器の警報が鳴って、全員起きました。家族がフロントに行って聞いたところ誤作動とのことで、放送でもその旨伝えられましたが、それから寝られませんでした。旅館には体を休めるために楽しみに伺っていますし、平日で数組の宿泊のようでしたので、誤作動は仕方のないことですが、翌日の朝食(個室でした)の場などで責任者から一言説明があってもいいかと思いました。お気に入りの宿でしたので、少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
44
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
教授1952
70代/男性|20 件のクチコミ
お湯が良い!食事も美味しく満足

ここのお湯は良いですね、気に入ってます。 また食事も美味しくいただきました、特に夕食は大満足。 部屋は角部屋でちょっと寒かったけど温風機があったので気持ち良く過ごせました。 もちろん窓から野岩鉄道の列車も見ることができて良いですね!だから


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【会場食】2025-26年♪♪身も心も温かく『日光冬彩(ふゆいろ)御膳』♪♪

60
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
タクチーちゃん
60代/男性|1 件のクチコミ
渓流露天風呂が最高、食事も美味しい

渓流沿いの露天風呂は、広さ、景色、温度とも良かったです。食事は夕・朝とも温かいものを順次運んでくれておいしくいただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【会場食】2025年♪♪秋の実りに舌鼓『日光秋彩(あきいろ)御膳』♪♪

51
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
釣りよか仲間
60代/男性|18 件のクチコミ
従業員は頑張ってるが敷布団が残念

少ない従業員さんなのに、一生懸命仕事をされてると思います。 ただ一点、敷き布団があまりにうすい。 寝てて背中や肩が痛くなる。 この敷布団を敷くなら、マットレスが絶対必要。 これだけは、残念。 肩が痛くて寝不足です


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

各部屋にカメムシがいたりしましたが、露天風呂は最高でした。 中井さんの片付けのガチャガチャした音がきになりました。グループでの食事でしたがお茶をいれたりすることはしてくれなかったので自分たちでいれて配りました。 そのあたりの配慮は必要かなと思いました。 大好きな露天風呂があるのでこの宿を選びました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】♪♪2025年度 絶景露天風呂の宿『柏屋』の【湯けむりプラン】♪♪

66
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

家族と利用させていただきました。 お風呂は景色も良く満足です。食事も私個人的には美味しかったのですが、高校生の息子は朝の朝食が物足りなかったようでした。若い人むけというよりは落ち着いた年齢の方々向けかと思います。 お宿はキレイですし静かで良かったですよー


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

♪♪【1日2組限定】お得な特典満載!柏屋で過ごす『家族でゆったりプラン』♪♪

34
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ロビーの広さ、きれいなお花、眺めが最高です。 特に露天風呂の広さお湯の温度は天下一品です。 いやされます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】♪♪2025年度 絶景露天風呂の宿『柏屋』の【湯けむりプラン】♪♪

47
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

初めて花見亭を利用して年寄りの祖母がお風呂が近いと言って喜んでいただけた。食事も美味しくいただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【会場食】2025年♪♪秋の実りに舌鼓『日光秋彩(あきいろ)御膳』♪♪

54
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
友達
2025年10月宿泊
楽天20085080
70代/女性|6 件のクチコミ

カメムシ防除が必要だと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】♪♪2025年度 絶景露天風呂の宿『柏屋』の【湯けむりプラン】♪♪

61
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
友達
2025年10月宿泊
楽天20085080
70代/女性|6 件のクチコミ

ゆっくりできました。静かな落ち着いたよい宿でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】♪♪2025年度 絶景露天風呂の宿『柏屋』の【湯けむりプラン】♪♪

57
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
hidekishoulder
50代/男性|32 件のクチコミ

ホテルは少し古さや,ところどころ修理がいきとどいていないところもありますが,それ以上にお風呂や食事は最高でした。特に食事はこの価格帯のレベルではとてもいただけないほどのこだわりを感じる内容でした。機会がありましたらまたお伺いしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【日にち限定・直前割プラン】♪♪人気の「日光夏彩御膳」プランをお得にお値引き♪♪

40
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ねこちゃん3122
70代/男性|112 件のクチコミ

ここ数年、月に一回 主に関東甲信越の温泉を楽しんでいる団塊世代です 今回は、数回リピートしているここに決定 それは、立地良し、温泉良し、食事良し、等々で大満足 特に、露天風呂からの渓流、吊り橋and陸橋を走る電車の絶景を楽しみ、温泉に浸かる幸せ そして、露天風呂のの隣の 源泉のままのぬる湯 気持ちよく温泉を楽しみました 食事は、朝夕食創作料理で量も丁度よく 特に夕食の鍋物 肉柔らかで味最高(汁迄頂き) and特製ビーフシチュー 等々 朝食は蒸した野菜類に特製ドレッシングand温かいお豆腐 etc 美味しかった ご馳走様でした そして 創立99周年 おめでとうございます   来年創立100年、計画予定します


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】♪♪2025年度 絶景露天風呂の宿『柏屋』の【湯けむりプラン】♪♪

129
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
777ミッキー
60代/男性|9 件のクチコミ

リピートです。 立地やロケーションがとても良くお風呂もとても充実していて何度訪問してもとても満足しています。 部屋もとても綺麗ですし、野岩鉄道が鬼怒川の鉄橋を渡る姿が見られるのが良いですね。 又リピートすると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

6月6日に宿泊しました 今時、お部屋係が居て丁寧に説明してくれたのが新鮮で新人さんのようでしたので可愛いらしく、可笑しかった、お風呂のタオルや、スリッパのクリップとカードの備え、冷水等とても良かったです、食事も美味しく量的にも丁度良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
マコト223
40代/女性|5 件のクチコミ

食事は少なめとの事でしたが、ちょうど良い量でした。朝食はハーフバイキングで調整出来るのも良かったです。 設備は全体的に古い感じはありますが、丁寧に手入れしていると思います。露天風呂も綺麗で楽しめました。 最寄り駅までも予約すれば送迎して頂けるので、車じゃなくても行けます。最寄り駅は交通系ICが使えないですが、駅員さんも説明してくれます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大人だけの平日2組様限定(条件付き)】♪♪お値打ち・お得なお一人16000円プラン♪♪

25
不適切なクチコミを報告する