夫婦と小学高学年１名で利用させて頂きました。

到着時にお茶とカボチャの羊羹を頂き嬉しく思いました。
お部屋は清潔に整えられ心地よく過ごすことができました。

お風呂は、貸切風呂（木の方を利用）、大浴場、露天風呂、いずれも十分な広さで気持ちよく入浴できました。
子供は「ぬる湯（源泉）」が大変気に入っておりました。

食事は、温かいものは温かく、冷たい物は冷たく、大変美味しく頂きました。
特に岩魚の塩焼き（子供の食事にも付いてます）が美味しかったです。
食事には十分満足しておりますが、何か一つ揚げ物があるといいなと感じました。
朝食のコーヒーは有り難かったです。

どの場面でもスタッフの皆様に笑顔で対応頂き、心身ともに気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

先日はお世話になりました。
生魚、生野菜の変更を快くうけてくださりありがとうございました。
変更のお料理は工夫して下さり心がこもっていました。
偏食のため、お料理の変更をお願いすることは多々ありますがいままでで一番です。

よく気がつくめがねの若い仲居さんありがとうございました。
また、ぜひ伺いますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

リニューアルオープンということで、選ばせていただきました。
部屋、風呂はとてもは綺麗でした。
食事はヘルシーでとてもおいしかったです。
快適に宿泊させていただきました。
是非また行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

心地よい時間を過ごせました。食事も風呂もサービスもよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

初めて川治温泉に行きました。
部屋は画像のとおりで、不満等はなく心地よく過ごせました。他の部屋の音なども気にならず、川の音だけが聞こえていました。
食事は少なめのコースだったのですが、十分量がありましたし、お味もおいしく満足です。
部屋と食事の担当の中居さんがとても楽しい方で、たくさん笑ってとても楽しい時間を過ごせました。
お風呂は深め・湯の量多めで気持ちよかったです。湯船のふちが斜めになっていて、手を置いてうとうとしていても手のところにお湯が来るつくりのようで、手も温かなままのんびり浸かれました。
浴室にバスタオルやフェイスタオルがあり、部屋から手ぶらでお風呂に行けるのが良いです。何度入っても新しいタオルを使用できるので、夜と朝で合計３回も入ってしまいました。
全体的に大変満足したので、またぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

何よりも、開放的な露天風呂を楽しみました。
早朝の雪見風呂は良かったです。
夕食も朝食も、とても満足しました。
川と鉄橋を臨む部屋も良かったです。
休んでいたら、２両、３両編成の電車が時折り通過しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

はじめて利用させていただきました。スタッフの皆様がとても感じよく、施設の隅々までお掃除が行き届いて、いるだけで気持ちが良くなるステキな旅館でした。
温泉も広々とゆったり利用できるし、なんとも癒される温泉です。タオルや備品も必要だと思うものがしっかり用意されていて、気配りを感じます。

お部屋からは山川と野岩鉄道の陸橋が見え、夜はまさに銀河鉄道が通るようでした。
部屋のお菓子やお茶お水ももちろんしっかり準備していただいており、心底くつろげました。

夕食、朝食とも、とってもおいしくバランスも良く、大満足です。
ただ、テーブルが入り口のそばでちょっと落ち着かず、少し寒かったことと
夜は日本酒が楽しみという夫婦なので、メニューに「純米」「吟醸」「醸造」などの記載がなく、どういう日本酒か良くわからず、やみくもに注文してちょっと飲みすぎてしまいました(笑)　もう少しお酒の特徴を記載したものを置いていただくといいかな～と思います。

また、選べる朝食の卵料理が、一つ前日にお願いしていたものと違っていましたが、
係りの方がシェフにオーダーされている時気づいてお伝えしたので、希望のものがいただけましたので、問題ありませんでした。お漬物やヨーグルト、コーヒーやジュースなどはビュッフェになっていて、好きなものをたっぷりいただけるのがとてもよかったです。

とにかく、このお値段でこんな癒しの宿があるとはびっくりです。
次は何泊か連泊したいくらいです。
早めにチェックインしてゆったりしたい宿なので、女性としては、あとはリフレクソロジーか、アロママッサージとかフェイシャルエステのサービスなんかがあったら最高です。

また利用させていただくのを楽しみにしております

　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

2014年12月6日　家族4人の宿泊です。
露天風呂がよかったです。
タイミングよくパラパラと雪が降り風情がありました。
食事も大満足ですが、76歳の母にとっては量が多く食べきれなかったようです。
母が言うには「シニア食があればいいのにな。」でした。

お部屋もお布団も清潔感があってとっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

本館角部屋でしたので窓からの景色が最高。男鹿川と鬼怒川が合流するのを真上から見らえます。目の前は紅葉の山々で申し分なし。風呂も広々していて解放感抜群でした。
ホテルの方々のサービスもよかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

同じ宿泊料金でより見晴らしのよい部屋に変えていただき、大変満足しました。
庭が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

10月に宿泊しました。まず、スタッフの対応が非常に丁寧で、どなたも感じが良かったです。
お風呂も綺麗で、眺めもよく、特にぬる湯が最高でした。
お食事も非常に凝っていて、特に朝食の手作り豆腐がとても美味しく、おかわりしたいほどでした。
ぜひまた宿泊したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

二度目の利用でしたが、やはりこちらを選択して間違いなかったでした。今回は部屋での食事を選びましたが、のんびりと食事もとれ、またとても満足できる内容でした。温かい料理を部屋で出す難しさを改めて感じさせられる内容です。また、親切な若いスタッフ(かずみさん)との話方がゆっくりで上品なため、とてもリラックスできありがとうございました。
露天風呂はやはり大満足です、次回は雪景色を見たくリピートさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

7月に続き、2か月しかたっていないのに
またまた宿泊してしまいました。

車で玄関に着いた時、一番最初に会う
スタッフからの「おもてなし」はとても心地よく
チェックインをしている間に、荷物は部屋に運ばれています。

まずは、17時前にお風呂に行って！風呂上がりの生中500円（15－17時の間だけ）
前回ちゃんと学習しておきました、十分に温まった体に沁み渡る至福の時！

7月の時は、別館で部屋食でしたが、今回は本館で会場食です。

会場食でもゆったりしていて、スタッフの心配りがとても良かったです。

2ヶ月しかたっていないので食事は同じかなぁ？と期待をしていなかったのですが
全然違いました、どれも美味しく特に自家製味噌での鮭とホタテの焼き物
トマトすき焼きが最高でした！
食事途中のお口直し？ゆずシャーベットが美味しい

部屋は、別館よりは狭いですが夫婦二人には十分です

担当は前回と同じあ○みさん！
料理の説明も暗記していて、仕事に対する姿勢が凄いです。
彼女に接客を受けていると、自然と元気を貰えます。


気になる所は、やはり窓周辺の蜘蛛の巣等です
ベランダに出て川の風を受けたいのですが
窓を開けるのは嫌です。

男湯の露天階段下にある排水口の金属蓋？の突起部分が
夜だと見えず足を着いた瞬間、痛い思いをしました。

それ以外は、値段以上の満足です！
この値段で、居心地の良い時間を過ごせるのは
この場所だけだと感じています。
特にお風呂は最高です！

紅葉には早かったですが、夫婦でとても気に入り

柏屋の四季を見てみたく、今後も通う予定で
次回は、雪の日を計画します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

部屋、サービス、食事、温泉、すべての点で非常に満足しました。都心からは鬼怒川温泉より先になるため、やや交通の便がよくないですが、山と川に囲まれた立地は昔ながらの湯治場といった感じを醸し出し、日頃の疲れを癒すにはうってつけです。ただ露天が明かりが少ない為、夜は見えづらく、石に足をぶつけてしまいました。もう少し明かりが欲しいです。それ以外は本当に大満足です。リピート確定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月20日から1泊させていただきました。
到着後からの出迎え、受付、仲居さん、部屋係など、
皆様の対応は丁寧で好感が持てました。
特に部屋係のゆ○さんは、常に笑顔＆気配りを絶やさず、
とても素晴らしいと思いました。
今回、早割プランでしたので、食事には多少心配がありましたが、
質・量とも満足して戴けました。
そして特筆すべきは、やはり露天風呂からの眺めです。
野岩鉄道の走る姿を見ながら、岩場に腰掛けながら・・・、
長居が出来る、お湯のきれいな綺麗な露天風呂です。
それだけ良かったので、結局、内湯には入りませんでした（笑）
他の方のコメントにもありますが、
バスタオル・タオルが脱衣場に用意されているので、
手ぶらでお風呂に入りに行けます。
（その分、クリーニングの量が多くなり、
　何かと勿体ない気もしないでもないのですが…）
お値段以上に満足できた宿でした。また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

一泊の友人夫婦との旅行でしたがスタッフの方の対応が素晴らしく
楽しいひと時を過ごす事が出来ました。本当にありがとうございます。
実際に接したスタッフの方はフロント、部屋係の方でしたが共に
親切、丁寧な気持ちの良い対応で大満足です。
部屋の鍵が２本用意されている気遣いも素晴らしいですね。
料理、お風呂なども宿泊代金以上の価値あるものに感じました。

アンケートにも書かせて頂きましたが洗面所周りのスイッチが分かりづらく
無駄な照明をつけてしまう事と空調の調整が少し分かりづらかったと思います。

私もサービス業を４０年近く続けていますが、色々なお客様が来られる中
笑顔を絶やす事無く仕事をされている従業員の方は貴旅館の宝だと思います。
（今後も頑張って下さい！！）
是非また利用させて頂きますのでよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年08月

初めての利用でした。
子供の誕生日を兼ねての夏休みの旅行で、お部屋をグレードUPして頂きました。

広いお部屋でゆっくり気兼ねなく過ごす事が出来ました。お料理もとても美味しく、料理長さんの創作で地酒のシャーベットのデザートも美味しかったです。

お部屋担当の若い方が家族写真を取って下さり、
子供の誕生日を兼ねフレームに入れメモを添えて下さって子供も喜んでいました。

良い夏休みの思い出と誕生日になりました。
ちょうど夜に花火大会が近くの川であり、

宿の外へ散歩兼ねて見ることもできました。

我が家からは少し距離がありますが、栃木へ行く際はまた機会があったら行きたいなと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

８月９日１０日、宿泊。川治温泉で最大の旅館の一つとあって、設備を含め、従業員、仲居さんのサービス、オペレーションが行き届いていて、充実のひと時を過ごせました。台風の中での滞在でしたが何の問題もなく、さすが川治温泉を代表する旅館といった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

7月25日に一泊しました。

お風呂は部屋にあるタオルを使わず、お風呂備え付けのタオルを何回も使える為、何度でも入浴に行けました。

露天風呂は所々に座る石があり、いつまでも入浴していられました。
熱くなると、源泉のぬるま湯に長く入っていられます。

室内履きですが、お風呂の下駄箱に番号札をつけられるため、他人の履き違えもなく
さらに、浴室内に貴重品ロッカーがあり部屋のカギを預け安心して入浴できました。

部屋鍵も2つあり妻の入浴を待たずに自由にお風呂を満喫できました。

夕涼みのために、男鹿川の河原に降りましたが、雑草が多く苦労しました
もう少し簡単に河原に降りられると夏は良いですね。

食事は多すぎるぐらいです、大満足
サービスの日本酒かき氷は最高でした

部屋担当の、あ○みさんもとても良くして頂き
朝の大広間での朝食を終わり帰りのエレベーターまで挨拶に来ていただき
感激しました。

売店担当の方や、すれ違う従業員の方々の対応が
居心地の良い空間を提供していただきました。

あまりにも柏屋さんの対応が良かったため
次の日に行った鬼怒川のゴルフ場の対応の悪さが
目立ってしまいました。

また絶対に行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋がきれいでした。和室の畳も新しく気持ち良かった。食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月