この度は、柏屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。感染拡大防止の中、ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
朝食のアユの甘露煮ですが、6月からご提供させていただいております。美味しかったと、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
例年、10月末から、11月中頃までが紅葉の見頃となっております。赤やオレンジ・黄色や緑とグラデーションの色付はとても綺麗です。
ぜひ、またお会いできる事を従業員一同、楽しみにしております。本当にありがとうございました。

この度は柏屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしいただくことが出来たみたいで良かったです。また、随所に置いてお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。川治は四季折々で色々な表情を見せてくれる素晴らし良いところです。ぜひ機会がございましたらまた遊びにいらして下さいませ。本当にありがとうございます。

この度は、柏屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また今回は、対応に不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。いただいたご指摘について、早急に対応をさせていただきます。お客様のご指摘に心より感謝申し上げます。

この度は柏屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂くことは出来ましたでしょうか。お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。これから春に向けて季節も変わり、違う景色を見せてくれますので、是非また遊びにいらして下さい。この度は本当にありがとうございました。

この度は柏屋をご利用頂きまして誠に有難うございました。ごゆっくりとお過ごし頂くことは出来ましたでしょうか。また温泉、お食事などでお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。ただ、一部接客やお部屋備え付けの備品の件では、残念な思いをさせてしまい大変心苦しく申し訳なく思っております。本当に申し訳ございませんでした。川治は小さな温泉地で静かなところですが、四季折々で違う表情を見せてくれる素晴らしいところでもあります。是非また、川治に遊びにいらしてください。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご来館、誠にありがとうございました。
丁度、年末に雪が降りましたため、雪見の露天風呂となりました。電車の景色も雪景色の中でしたので本当に幻想的でございましたね！私どもスタッフも同じような思いで見ておりました。
思い立ってのご旅行、リラックスのお手伝いができまして嬉しく存じます。
お正月のピークは過ぎたとは言え賑やかな館内でございましたので、サービスが行き届いているかと不安もございました。
これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけますように、空間、サービスともに整えてお待ちしております。
またお会いできることを楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

身に余る、口コミを頂戴しまして誠にありがとうございます。
これからも素晴らしい温泉を守りつつ、季節ごとの美味しいお食事と明るいスタッフのサービスを心がけて参ります。
どうぞ、また機会がございましたら季節の違う柏屋へご来館くださいませ。
この度はご来館ありがとうございました。

遠方からのご来館誠にありがとうございました。
お食事がお口に合いまして何よりでございました。
また、お部屋の煙草の匂いの件、ご迷惑お掛け致しました。
せっかくのご旅行でしたのにご希望に沿うお部屋がご用意できずに申し訳ございませんでした。
当館には禁煙ルームのご用意が無いためリクエストにて消臭対応をさせていただいております。またの機会がございましたら次回はそのようにリクエストいただきますと幸いでございます。

心地よい温泉とお食事、快適な空間をご用意できるように精進して参ります。ありがとうございました。

先日はご宿泊ありがとうございました。

また、鍵が二つあること・スリッパ札があることなどお気づきいただきまして嬉しく存じます。
お客様と同じように私も旅館に伺いますと鍵が１本では不便だなと感じまして２本のご用意にした次第です。
便利に感じていただける方の感想をいただきますとまた次のアイデアを考える励みになります。
ありがとうございます。

お米についてのご意見ありがとうございます。
栃木県産のコシヒカリを使い美味しいお水で炊いており、評判は良いものでございました。
ご意見を調理部にも共有し今後も美味しいお料理をご提供できるように努めて参ります。
さらに心地よいサービスをご提供していけるように心がけて参ります。
また季節を変えてお越しいただきますと山の色合いも変わり美しいものです。
どうぞまたのご来館、心よりお待ちしております。

嬉しい口コミを頂戴しましてありがとうございます。
広々とした露天風呂・熱すぎない温度が皆さまに好評です。
また季節が変わりますと山の木々の色が変わり美しいものです。
お食事もお気に召していただき嬉しく存じます。
ご意見も賜りありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
会席仕立てのためメインという料理ではなく全体でボリュームを出せるようにとお料理を作っております。とはいえ、少しでも皆様のご意見をとりいれつつ献立を考えて参ります。６月からは夏のお品書きに変わりますので楽しんで召し上がっていただけたら幸いでございます。
また次回のご来館の際も心地よくお過ごしいただけますよう努めて参ります。
この度はありがとうございました。

この度は湯けむりの里柏屋へご来館いただきありがとうございました。
温泉もお食事もお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
一点、係の未熟な点で残念なお気持ちにさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
心配りのできる係に成長できるように指導しまして、よりよい宿つくりを目指して参ります。
年末の慌ただしい折、どうぞご自愛ください。

この度はご来館ありがとうございました。
シンプルにありがたい口コミを頂戴しまして
ありがとうございます。
今後も美味しい食事と温泉をご提供できる宿
で有り続けます。
どうぞまたのご来館をお待ちしております。

この度はご来館ありがとうございました。
お風呂、お部屋、お花などもお気に召していただきましてお褒めの言葉も有難く存じます。
またご指摘の件、誠に恐れ入ります。旅のお楽しみとして旅館で過ごす時間は大切な時間と心得ております。そのような時間のお手伝いができませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがなきよう、スタッフ全員にしっかり指導いたしました。よりよい宿であるように今後も精進して参ります。
また季節が変わりますとお風呂からの景色も変わりお楽しみいただくことができます。どうぞ皆様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。
この度はご来館、ありがとうございました。

素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、こちらこそありがとうございました。
お料理につきましてはご用意が早くでお楽しみを減らしてしまいまして申し訳ございません。
温かいものは温かく、冷たいものは冷たくご提供するように指導しておりましたが足りていない点がありまして申し訳ございませんでした。

次回、いらしていただけます際はもっとゆっくりお楽しみ頂けますよう準備してお待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご来館誠にありがとうございました。

いつも柏屋をご贔屓にしていただきましてありがとうございます。

ご質問にございました
露天風呂につきましては、大変恐れ入りますが安全上のため23時まで翌朝は5時からのご利用とさせていただいております。
内湯は25時までお楽しみいただけますのでどうぞ景色の見えない時間とご了承いただき内湯のお湯を楽しんでいただけましたら幸いです。

また、お食事のお刺身・お肉につきましては乾いてしまっていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。皆様がお見えになる直前にお席にご用意するように指導しておりますが徹底されていなかったようでございます。今後はこのようなこｔが無いようにしっかり指導して参ります。

まだまだ、日々勉強中ですがより良い宿をつくって参ります。次回、お越しいただいた際には新しい一面も見ていただけるように頑張って参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
ご指摘の件、誠に恐れ入ります。。せっかく楽しみにしていただきましたのに残念な思いも残してしまい申し訳ございませんでした。係にはしっかりと指導して参ります。
今後も変わらずの絶景の温泉を守りと心地よい宿つくりを目指して精進して参ります。
どうぞまたのご来館心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はご来館ありがとうございました。

夕食について、ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。従業員一同、より心地よくお過ごしいただける宿つくりを目指して精進して参ります。

ありがとうございました。