この度はお祝いの旅行で柏屋へお越しいただきましてありがとうございました。
お部屋もご家族でご利用いただくには便利の良いお部屋を選んびご宿泊いただいたように思います。個人的にもご家族や友人で利用するにはリビングで寛いでいただくことができ使いやすいと思っておりましたのでお気に召していただけまして安心いたしました。
露天風呂もお食事もお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。自然の恵みの温泉とお食事はこれからも美味しいものを提供して行きたいと思います。
この時期は猿が山から下りてきますので皆様に見ていただける機会も多くなります。このあたりの猿は人には寄ってきませんでので安心して見ていただくことができます。
スタッフ一同よりよい宿をつくるように今後も精進して参ります。
どうぞまた川治の四季折々の景色を楽しみにいらしてくださいませ。ありがとうございました。

この度はご来館ありがとうございました。
館内でゆっくりしていただくことができましたようで何よりでございました。
お布団のサービスは今後も続けて参りたいと存じます。お声をありがとうございました。
昼間の野岩鉄道も情緒がありますが、夜の景色はまたなんとも言えない思い出に残るものかと思います。距離はございますがまた機会がございましたらトレインビューの景色をお楽しみにいらしてください。
ありがとうございました。

ご来館ありがとうございました。
あぁ良かったです！久しぶりにゆっくりできたとお聞きしまして何より有難いです。
年末年始、慌ただしいことと存じますがどうぞご自愛くださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は湯けむりの里柏屋へご来館ありがとうございました。
口コミの評価でお選びいただいたとのこと、ありがとうございます。ごゆっくり温泉を楽しんでいただくことはできましたでしょうか？
係が仕事に余裕のない時もあり温かみにかけるように感じられましたこと大変失礼いたしました。
もう少し、余裕を持ってお客様とお話しできるよう今後も成長して参ります。
ご意見ありがとうございました。
寒くなりますがどうぞご自愛くださいませ。

柏屋へお越しいただきましてありがとうございました。

お料理、サービスに満足いただけましたようで安心致しました。口コミ頂戴しまして、誠にありがとうございます。

お風呂の洗い場が空くまでお待ちいただいたとのこと、お寒い中でしたのでご迷惑お掛け致しました。

季節を変えますとまた景色の違うお風呂からの眺めを楽しんでいただくことが出来ます。どうぞ、またのご来館を心よりお待ちしております。
寒くなりますがどうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

いつも柏屋をご贔屓にしていただきましてありがとうございます。

ご質問にございました
露天風呂につきましては、大変恐れ入りますが安全上のため23時まで翌朝は5時からのご利用とさせていただいております。
内湯は25時までお楽しみいただけますのでどうぞ景色の見えない時間とご了承いただき内湯のお湯を楽しんでいただけましたら幸いです。

また、お食事のお刺身・お肉につきましては乾いてしまっていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。皆様がお見えになる直前にお席にご用意するように指導しておりますが徹底されていなかったようでございます。今後はこのようなこｔが無いようにしっかり指導して参ります。

まだまだ、日々勉強中ですがより良い宿をつくって参ります。次回、お越しいただいた際には新しい一面も見ていただけるように頑張って参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご来館ありがとうございました。
全体的に心地よくお母さまにもお過ごしいただけたとのこと、口コミありがとうございました。

また、今回はご滞在中のご案内が不足しておりまして誠に申し訳ありませんでした。お待たせすることなく温泉にも行っていただけるようにご案内しております。大変、申し訳ございませんでした。しっかり指導して参ります。

また機会がありましたら、季節を変えてお越しくださいませ。どうぞ、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は記念日の旅行でご来館いただきましてありがとうございました。

絶景露天風呂・トレインビューの温泉ということで皆様からご評価いただいていおりますが、お風呂が期待を裏切ることなくお楽しみいただけたとの事、何より嬉しくありがとうございます。

ご指摘のコメントもありがとうございます。
今後もより良いサービスと皆様に心地よさを感じていただけるように、スタッフの指導も行い精進して参ります。

ご両親様にもご紹介いただけるとのこと誠にありがとうございます。またお目に掛れますことを楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

この度は柏屋へご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、館内のアンケート及び楽天への口コミの投稿ありがとうございました。

お夕食までのご満足をお伝えいただきまして感謝するとともに、朝の対応がスムーズにできませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様の不安を思いますと一刻も早くお部屋へお伺いし対応させていただべきところでございました。お食事処への係へも通常はスムーズに連絡が入っているべきところ、心配りが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。

スタッフと今回の件について、今後このようなことが無いようにどのように行動していくべきが話合いました。まだまだ未熟な部分も多くございますがより良い宿つくりを目指して精進して参ります。また皆様にお会いできることをお待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。

この度はご来館ありがとうございます。

自動販売機は二か所に分かれておりご案内不足であったかもしれません。

ご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。

良いタイミングでお越しいただけまして何よりでございました。
お風呂もお気に召していただきましてありがとうございます。また季節が変わり景色も変わって参りますのでどうぞまたお越しくださいませ。
ありがとうございました。

再びのご利用誠にありがとうございました。

ゆったりとした時間をお過ごしいただくには川治のお湯も景色も寄り添うように佇んでいるものと思います。秋のお料理もお楽しみいただけたとのこと、また季節ごとにお料理が変わりますので次回もお楽しみいただけるようなお料理をご提供させていただきたいと存じます。

川治は雪は多い方ではありませんがそれでも都内にくらべましたらうっすらの雪景色をお楽しみいただくことができると思います。

まご期待に添える宿でありつづけるためにまた私どもも勉強して参ります。少しづつ寒い日が近づいて参ります、どうぞご自愛くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。
お風呂の素晴らしさを保てるように
お料理もサービスも精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご来館ありがとうございました。
源泉のぬる湯はこの時期に心地良い温度ですね。
ゆっくりしていただけたようでなによりでございました。
お子様のお部屋間違いの件につきましてはご迷惑おかけしました。こちらもできる限りお客様にお声掛けして参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

素敵な口コミをいただきましてありがとうございました。
何もないのが贅沢な川治温泉と思っております。どうぞ心の洗濯に川辺のお風呂を思いだしていただきましたら幸いです。
今後も皆様に喜んでいただけるお宿作りを心がけ従業員一同邁進して参ります。
この度はご来館ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉もたくさん頂戴しまして本当に嬉しく思います。

またタバコの匂いの件でご迷惑おかけいたしました。当館では禁煙・喫煙のお部屋がないのが現状です。通常は消臭対応させていただいておりますが清掃時の心配りが足りておりませんで申し訳ございませんでした。

また鍵につきましては近いうちに取り揃えられるものと思います。ご意見ありがとうございました。

今後とも皆様にご満足いただけるように、社員一度精進して参ります。
また機会がございましたらどうぞご来館くださいませ。

この度は、柏屋をご利用いただき誠に有難うございます。赤ちゃんとご一緒のご旅行お楽しみいただけたご様子、有難うございました。
また、再度ご利用下さいませ。若い仲居たちも楽しみにお待ちしております。

今後とも宜しくお願いいたします。
　
湯けむりの里　柏屋　　　吉沢

　この度は、柏屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しまして大変不愉快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう従業員一同努めてまいります。
　再度、ご利用の際は必ずご満足していただける事と思います。これから秋は、山々や庭の木々も色づき綺麗な季節。そして冬は、雪見風呂とお楽しみいただけます。

貴重なご意見ありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。

湯けむりの里　柏屋　吉沢

この度は、柏屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回ご利用いただいたプランは、お手頃な料金で温泉をお楽しみいただきたくご用意した限定プランでしたがお客様の期待に添えず大変申し訳なく思っております。

若い中居のおもてなしが不十分なところやお食事も物足りないとのご意見いただき、今後の参考にさせていただきます。

他にもお料理やお部屋などＵＰグレードのプランやお食事がお部屋出しなどプランをご用意しております。また、ご要望がございましたらお知らせ下さい
出来る限りの対応させていたき、ご満足いただける様努めてまいりますので再度、ご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。