この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのご期待を裏切ることとなってしまい、大変申し訳ございません。
お部屋の明るさ等に関しましては、他のお客さまからのご要望も多い点でございますので、改善出来るよう、担当の者と話し合っているところでございます。
お客さまのご要望に沿えるよう努力してまいりますので、どうか当ホテルを見捨てず、これからもお引き立てくださいますよう、お願いいたします。
貴重なご意見を寄せていただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　大坂