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ホテル アストリア<徳島県> クチコミ・感想・情報

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ホテル アストリア<徳島県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.51
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.88
  • 食事4.21

総合4

真木柱0219さんの ホテル アストリア<徳島県> のクチコミ

真木柱0219さん [30代/女性] 2013-10-14 15:10:22

10月11日~13日まで宿泊しました。
(今回は事情があって2回に分けて予約したので、コメント欄の表示は11日~12日になってしまいますが、13日まで宿泊しています)

車で行きましたが事前に駐車場が必要である旨をお伝えしたもののマップではどこが駐車場か分からなくて不安でしたが、結局ホテル正面にあったため、到着と同時に係の方の指示でスムーズに駐車することができました。
建物の外観に関しては、正直それほど新しくもお洒落でもなく、全体的に設備(冷蔵庫、ソファ、テーブル、ルームキー等)は全体的に古めではありましたが、あちこちの掃除は行き届いているように感じましたし、特に水回りは設備自体がリニューアルされていたようで、全く不便は感じませんでした。

ただ部屋に姿見(全身鏡)がありませんでしたので少し不便だったかなと。またパジャマは少し丈の長いじんべえタイプ(左→右と2か所紐で結ぶタイプ)なので、寝相の悪い方は自前で短パンなど用意した方が良いかなと思ったところはありました。

ですが、全体的にはとても満足できました。特に感動したのは氷水のポットが置いてあったことです。車にせよバスにせよ、乗り物移動してきた後に部屋に入って氷水を口にすると思った以上にほっとすることができました。また朝ごはん(和食)を頂いたのですが美味しかった。夜もゆっくり休むことができ、隣室の騒音なども全くありませんでした。
スタッフの物腰もとても丁寧で気持ちよく、何の不満もありませんでした。

この所、妙にシステマチックなビジネスホテルの簡便さに慣れていたこともあって、「そこまでシステマチックになっておらず人の手があちこちに見え隠れする」が、「民宿や旅館ほどは入ってこない」という、個人的には居心地の良い距離感で接して頂いたように思います。

周囲にコンビニや美味しいお店などもあり、駅も歩いて5分程度ですので立地も良いですし、機会があれば是非また次回も利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ホテル アストリア<徳島県> 2013-12-20 20:41:53

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。また、このように長文の書き込みをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましては、分かりにくくて大変申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場は、ホテル周囲の月極駐車場の一部を間借りしており、周辺の会社や個人の方が借りてる駐車場のある中にありますので、初めて来られた方には駐車場がどこなのかちょっと分かりにくいかと思います。到着時に一度フロント前にお車をお着けいただければ、フロントのものがすぐにご案内させていただきますので、お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
姿見につきましては、すぐに取り付けるのは難しいですが、次回改装時に検討させていただきます。また数は少ないですが、貸し出しすることもできますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
その他、室内や清掃などにつきましては、ご満足いただけましたようで安心いたしました。家族でやっております小さなホテルですので、完璧なサービスとはなかなかいきませんが、できる限りお客さまに気持ちよくご滞在いただけますよう、これからも努めさせていただきたいと思います。
それでは、またのおこしをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 今川 立

ご利用のお部屋
【ダブルルーム [禁煙室]】
真木柱0219さん
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