このたびはホテルアストリアへお越しいただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様のご要望にお答えできなかった事は誠に残念に思います。
リピート欲が湧くような特別な印象といいますとおそらくは、大きなビジネスホテルのようなステイタス溢れる接客で、気の利いたサービスをイメージされたのかなと思います。しかしながら、小規模のホテルでございますのでご期待に答えられず申し訳ございませんでした。
お客様が思うリピート欲が湧くような接客に近づくかは分かりませんが、アストリアは丁寧で親切なホテルだったと言ってもらえるよう邁進いたしますので、またの機会がございましたらご宿泊も検討なさってくださいませ。このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　春野