このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは築55年を経過しており、建物の古さに驚かれたことと思います。室内はご滞在に不便のないよう、随時改装や修繕を行っておりますのでご安心ください。
気持ちよくご宿泊いただけたとのお声をいただけ、スタッフ一同とてもうれしく思っております。
また徳島に来られることがございましたら、ぜひホテルアストリアよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルの対応を気に入っていただきありがとうございます。
当ホテルはJR徳島駅や高速バス停留所から歩いて４分ほどの場所にございます。ここ一、二ヶ月はビジネスの方の利用が戻ってきたなと感じるようになりました。まだまだ油断はできませんが、何か御用がございましたら当ホテルをご予約いただければ幸いでございます。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのおっしゃるとおり、当ホテルの見た目はずいぶん古びてきております。駅前の他の新しいホテルと比べて、古さに驚かれる方もおられます。
建物が古くなっている分、室内はメンテナンスをし、日々の清掃で清潔さを保ち、出来るかぎりお客さまには快適に過ごしていただけますよう努力しております。
お部屋の設備や付帯サービス等は必要十分とのお声をいただけ、安心いたしました。

地下の洗濯室をご利用いただきましたようで、ありがとうございます。
洗濯室には、家庭用の洗濯機と乾燥機を各３台ずつ置いておりまして、ご滞在中は24時間いつでも無料でご利用になれます。洗剤やハンガー、洗濯ネットなども備え付けておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをぜひともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
ホテルアストリア　宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアをご利用賜りまして誠にありがとうございます。なかなかお返事ができずに申し訳ございませんでした。お部屋につきましてコメントを寄せていただきありがとうございました。
お客様が宿泊しました部屋はデラックスツインのお部屋でして、当ホテルの中ではかなり広いお部屋にあたります。気に入っていただけて嬉しく思います。
また、周辺の飲食店も地元の食材を取り入れたお店が最近では多くございますので徳島に次回お越しいただいた際には他のお店にもお立ち寄りくださいませ。
さらに、当ホテルの１Ｆレストランにも夕食はもちろんのこと朝食やランチも営業しております。外に食べに行きたいとおっしゃられる方には外食をしていただき、帰りにコーヒーだけでも飲んでお部屋に戻っていただいても構いません。コーヒー、紅茶は１杯300円でございます。自家製のケーキなどもございますのでお勧めでございます。
この度はお忙しい中コメントいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　春野

またのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。数年ぶりのご利用とのことで、当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、ＪＲ徳島駅のすぐ近くに位置しておりますが、裏通りにありますため、少し静かなところにございます。また、エアコンは各部屋個別についておりますので、お好みにあわせてご利用いただけます。寝心地よく過ごしていただけたとのお声をいただけまして、安心いたしました。今後とも、お客さまに気持ちよく過ごしていただけるお部屋づくりを心掛けてまいりたいと思います。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアへご予約いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の掃除は普段からお客様に
気持ち良く使って頂くようにと従業員が小まめに掃除をしております。心地よい宿泊ができたとのお言葉をいただきまして私どもも嬉しい限りでございます。まだまだ目配りできていない点もございますが、今後ともホテルアストリアを宜しくお願い申し上げます。
当ホテルは年末年始も休まず営業しております。
１Ｆのレストランは朝食6：00～10：00、ランチ11：00～15：30、夕食は17：00からラストオーダー20：00(年末年始のみ)となっておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お母さまのご利用のために当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの１階にはレストランがございまして、朝食は朝6：30から、お昼はランチ、夕食は月曜～土曜が21：00まで、日曜・祝日は20：00まで営業しております。お遍路さんや、長期滞在の方には、雨の日にも外出することなくお食事いただけますので、よくご利用いただいております。
お母さまにもご利用いただけたとのこと、また喜んでいただけまして、大変うれしく思います。
またこちらの方へ御用がございましたら、そのときもぜひホテルアストリアをよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
今年の夏は例年以上の暑さとなりましたが四国周遊の旅お疲れ様でございました。
滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。当ホテルは、昔ながらの旅館をイメージする造りでございまして、中でもお部屋に置いております氷水は昔からかわることなく置いております。冷たい氷水でほてった体を休めていただければ幸いでございます。
また、お部屋は従業員が丁寧に掃除をしておりまして、多少古い部分はございますが、日々の掃除で補っております。このたびは不便なくお過ごしいただけましたが、なにかお困り事やお気付きの点がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し出くださいませ。
さて、朝夕はめっきり涼しくなってまいりました。お風邪など召しませんようお祈り申し上げております。長くなりましたが、お客様のまたのご来店を従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアをご利用賜りましたこと誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行は楽しめましたでしょうか。滞在中は満足していただけたようで嬉しく思います。
当ホテルのアメニティは大人用と子供用を分けて準備しております。ムササビ型のスポンジはお子様が少しでも喜んでもらえるようにという従業員の思いから購入しております。
「持ち帰って破れるまで一か月も使い込んだ」とのお言葉、当初の提案者が聞くと泣いて喜んでいることでしょうか。代わりにお礼申し上げます。
朝食も４人分を召し上がられたのですね。お腹いっぱい召し上がられたと聞き安心いたしました。
次回来られる際は、お子さまももう少し大きくなっているかと思います。ご家族４人での貴重な旅行を是非ホテルアストリアでお寛ぎくださいませ。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。
フロント春野

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉をいただき、嬉しゅうございます。
迷われてしまわれたとのこと、お寒いなか大変だったことと思います。駅から直接ホテルの姿を見ることができないので、初めての方には少し分かりにくい場所にございます。一番分かりやすい道順といたしましては、徳島駅を背にして、左に真っ直ぐ進んでいただきます。セブンイレブンの脇を通り、サークルＫのあるＴ字路を通り過ぎました、次のＴ字路を右に曲がっていただきます。（この時、ＮＨＫの前まで行ってしまいますと、通り過ぎたことになります。）そして、２つ目の交差点の右側の角にホテルアストリアがございます。
お部屋の照明はお仕事やお勉強をなさるには、少し暗めのものかと思いますので、貸し出しの用のスタンドライトをご用意しております。ご案内が足りず、ご不便をおかけし、申し訳ございません。またご利用の際には、ご遠慮なくお申し付けください。
嬉しいお言葉の数々、ありがとうございます。お客さまのお声を励みに、これからも皆さまに満足していただけますよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　大坂

この度は数あるホテルの中からホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、お風呂場の排水溝の臭いについてですが、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。直ぐにでも改善していきたいと思うところではございますが、ユニットバスなどの水周りは2007年に改装工事をしてから随分古びてまいりました。内部の臭いなどは十分な掃除で改善する他ございません。貴重な御意見ありがとうございました。

また、近くのコンビニにつきましては、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。24時間開いているコンビニエンスストアは徳島駅にあるダイワロイネットホテルのテナント１Ｆにセブンイレブン、ＪＲ徳島駅の路線に面したフレシアパーキングの前にサークルＫがございますのでご不明な点がございましたら地図などでご案内させていただきます。

ソファと冷水は気に入っていただけたようで嬉しく思います。この度は貴重な御意見、御感想を誠にありがとうございました。また徳島に宿泊される際はホテルアストリアをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント春野

いつもホテルアストリアをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

この度の宿泊で、お客様に快適なご滞在をお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
当ホテルでは宿泊されたお客様にレンタサイクルを無料で貸し出しております。古いタイプの自転車ですが台数は4台ございます。
お仕事やちょっとした所用でも車では不便な所でも自転車なら気軽に移動することができてとても便利ですね。

またご利用の機会がございましたらいつでもお声掛け下さいませ。

この度は宿泊及び投稿誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
これまでご宿泊になったお客さまからは、よかったこと、よくなかったことにつきまして、いろいろなコメントや率直なご意見をたくさんいただいております。これからご宿泊されるお客さまには、いろいろと参考になる部分も多くあると思います。それをご覧になったうえで、ご予約・ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋や立地環境にはご満足いただけましたようで安心いたしました。
朝食につきましては、少々物足りなかったようで申し訳ございません。すぐに改善することは難しいですが、今後、調理担当者ともメニュー内容につきまして相談してまいりたいと思います。
それでは、またのおこしを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただけましたこと、大変嬉しゅうございます。
チェックインの際にお疲れのところお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
お客さまに快適に過ごしていただくため、お部屋の掃除をした後に、責任者がもう一度不備がないか、全室点検してまわるようにしております。そちらがまだ終わっておらず、お待たせすることになってしまいました。
お客さまのお部屋に関して手を抜くことはしたくありません。皆さまにすぐお部屋に入っていただけるよう努めてはおりますが、何分少ないスタッフでございます。もしお待たせすることがございましたら、どうか皆さまの寛大なお心でお許しくださるようお願いいたします。
また利用したいとのお言葉が何よりも励みになります。
これからますます寒くなります。お風邪など召されませんようお気をつけてお過ごしください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　大坂

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルでは、ささやかではございますが、添い寝のお子さまにも子供用のアメニティをご用意いたしております。お子さまたちにも喜んでいただけたようで大変うれしく思います。
近年、全国的にも認知されつつあります徳島ラーメンのお店も駅周辺にもいろいろございます。独特の、甘辛く煮込んだ豚バラ肉ののった徳島ラーメンを、ご堪能いただけましたようでよかったです。
それではまたの機会がございましたら、ホテルアストリアをよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。また、このように長文の書き込みをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましては、分かりにくくて大変申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場は、ホテル周囲の月極駐車場の一部を間借りしており、周辺の会社や個人の方が借りてる駐車場のある中にありますので、初めて来られた方には駐車場がどこなのかちょっと分かりにくいかと思います。到着時に一度フロント前にお車をお着けいただければ、フロントのものがすぐにご案内させていただきますので、お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
姿見につきましては、すぐに取り付けるのは難しいですが、次回改装時に検討させていただきます。また数は少ないですが、貸し出しすることもできますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
その他、室内や清掃などにつきましては、ご満足いただけましたようで安心いたしました。家族でやっております小さなホテルですので、完璧なサービスとはなかなかいきませんが、できる限りお客さまに気持ちよくご滞在いただけますよう、これからも努めさせていただきたいと思います。
それでは、またのおこしをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまに満足していただけましたようで、とても嬉しゅうございます。
当ホテルは駅から徒歩4分ほどのところにあり、コンビニや飲食店等も近くにございます。フロントで聞いていただければ、ご案内いたしますので、お気軽におっしゃってくださいね。
お子様用のアンパンマングッズ等、喜んでいただけましたようで大変嬉しく思います。
スタジオツインになるとやはり少し狭くなってしまいます。しかし、そうおっしゃっていただけると大変ありがたいです。
これからも皆さまに喜んでいただけるよう、努めてまいります。
また徳島に来られる機会がございましたら、ぜひその時も当ホテルをご利用になってくださいね。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　大坂