この度はホテルアストリアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
食事に関するご意見ありがとうございます。味が濃かったとありましたが、シェフに確認したところ全体的に誰でも食べやすいように薄めに作るようにはしてあるが、メインの料理など美味しさをひきだしたい時は濃い目に作ることもあると言っておりました。ご指摘ありがとうございます。
ご飯が冷めているということでしたが、スタッフが気を付けるようにして、
できるだけ出す直前にご飯を盛るようにしたいと思います。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用、
心よりお待ちしております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、お風呂が綺麗だったと激励のお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
快適だったというお客様のお言葉は従業員の励みとなります。大変ありがとうございました。今後ともお客様が快適にすごせるホテルを目指して頑張って参りたいと思います。
師走に入り今年も終わろうとしておりますね。まだまだ寒い日が続きますがお客様におかれましてはお身体にお気をつけよい年を迎えられるようお祈りいたしております。この度はホテルアストリアをご利用下さり誠にありがとうございました。
フロント　春野

この度はホテルアストリアをご利用賜りまして誠にありがとうございます。なかなかお返事ができずに申し訳ございませんでした。お部屋につきましてコメントを寄せていただきありがとうございました。
お客様が宿泊しました部屋はデラックスツインのお部屋でして、当ホテルの中ではかなり広いお部屋にあたります。気に入っていただけて嬉しく思います。
また、周辺の飲食店も地元の食材を取り入れたお店が最近では多くございますので徳島に次回お越しいただいた際には他のお店にもお立ち寄りくださいませ。
さらに、当ホテルの１Ｆレストランにも夕食はもちろんのこと朝食やランチも営業しております。外に食べに行きたいとおっしゃられる方には外食をしていただき、帰りにコーヒーだけでも飲んでお部屋に戻っていただいても構いません。コーヒー、紅茶は１杯300円でございます。自家製のケーキなどもございますのでお勧めでございます。
この度はお忙しい中コメントいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉をいただき、嬉しゅうございます。
迷われてしまわれたとのこと、お寒いなか大変だったことと思います。駅から直接ホテルの姿を見ることができないので、初めての方には少し分かりにくい場所にございます。一番分かりやすい道順といたしましては、徳島駅を背にして、左に真っ直ぐ進んでいただきます。セブンイレブンの脇を通り、サークルＫのあるＴ字路を通り過ぎました、次のＴ字路を右に曲がっていただきます。（この時、ＮＨＫの前まで行ってしまいますと、通り過ぎたことになります。）そして、２つ目の交差点の右側の角にホテルアストリアがございます。
お部屋の照明はお仕事やお勉強をなさるには、少し暗めのものかと思いますので、貸し出しの用のスタンドライトをご用意しております。ご案内が足りず、ご不便をおかけし、申し訳ございません。またご利用の際には、ご遠慮なくお申し付けください。
嬉しいお言葉の数々、ありがとうございます。お客さまのお声を励みに、これからも皆さまに満足していただけますよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　大坂

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただけましたこと、大変嬉しゅうございます。
チェックインの際にお疲れのところお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
お客さまに快適に過ごしていただくため、お部屋の掃除をした後に、責任者がもう一度不備がないか、全室点検してまわるようにしております。そちらがまだ終わっておらず、お待たせすることになってしまいました。
お客さまのお部屋に関して手を抜くことはしたくありません。皆さまにすぐお部屋に入っていただけるよう努めてはおりますが、何分少ないスタッフでございます。もしお待たせすることがございましたら、どうか皆さまの寛大なお心でお許しくださるようお願いいたします。
また利用したいとのお言葉が何よりも励みになります。
これからますます寒くなります。お風邪など召されませんようお気をつけてお過ごしください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　大坂

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。また、このように長文の書き込みをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましては、分かりにくくて大変申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場は、ホテル周囲の月極駐車場の一部を間借りしており、周辺の会社や個人の方が借りてる駐車場のある中にありますので、初めて来られた方には駐車場がどこなのかちょっと分かりにくいかと思います。到着時に一度フロント前にお車をお着けいただければ、フロントのものがすぐにご案内させていただきますので、お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
姿見につきましては、すぐに取り付けるのは難しいですが、次回改装時に検討させていただきます。また数は少ないですが、貸し出しすることもできますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
その他、室内や清掃などにつきましては、ご満足いただけましたようで安心いたしました。家族でやっております小さなホテルですので、完璧なサービスとはなかなかいきませんが、できる限りお客さまに気持ちよくご滞在いただけますよう、これからも努めさせていただきたいと思います。
それでは、またのおこしをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
お部屋のソファは少し大きめですので、ちょっと横になったり荷物を置いたりするのにちょうどよいと思います。このたびはゆったり過ごしていただけましたようでよかったです。
加湿器につきましては現在、全室に設置しております。冬場の乾燥する季節や花粉の飛散する時期などにぜひご利用いただければと思います。
それでは、また徳島へとおこしになる機会がございましたら、ホテルアストリアをぜひよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルのお風呂のボディソープは徳島特産のすだちの香りの入ったボディソープを使っております。とてもいい香りがしますので、多くの方に喜んでいただいております。お気に召していただけまして、とてもうれしく思います。またシャンプー・リンスはマシェリ、その他バスアメニティには、歯ブラシ・ブラシ・カミソリ・綿棒・フェイスソープを取り揃えております。
今後ともお客さまに気持ちよくご滞在いただけますよう、アメニティにも気を使ってまいりたいと思います。
それではまたの機会がございましたら、ホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
そして、「また、利用したいです。」との言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。

次回お越しになられた時にも同じように満足していただけるように、スタッフ一同努めてまいります。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中野　玲

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルのユニットバスは３年前に改装いたしまして新しくなり、日々清潔に保つよう心がけております。水回りが新しくて気持ちよかった、とのお言葉をいただきまして、スタッフともども非常にうれしく思います。
今後とも、お客さまにご満足いただけるような清潔なお部屋を提供できるよう努めてまいりますので、また徳島へおこしの際はホテルアストリアをぜひよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは築55年を経過しており、建物の古さに驚かれたことと思います。室内はご滞在に不便のないよう、随時改装や修繕を行っておりますのでご安心ください。
気持ちよくご宿泊いただけたとのお声をいただけ、スタッフ一同とてもうれしく思っております。
また徳島に来られることがございましたら、ぜひホテルアストリアよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
詳細な評価をいただき、とてもありがたく、また参考にさせていただきました。
お泊りいただいてお分かりにもなりましたでしょうが、当ホテルは大変古いホテルです。部屋数も全部で25室と比較的小規模なホテルです。
他の大きく新しいホテルもある中で、同じようには出来ませんが、なるべく過ごしやすくご宿泊いただけるよういろいろと考えて営業しております。気にいっていただけたところもございましたようで、うれしく思います。
また阿波おどりのことについてもお話しいただいておりますが、当ホテルから国道をはさんで向かい側に両国本町演舞場という桟敷席（見物席）があり、踊り子さんの姿や笛や太鼓の音がずっと聞こえてきております。近隣のあちこちで踊りのステージもありますので、祭りの雰囲気はよく味わえると思います。機会がございましたら、ぜひご覧になってみてください。
このたびはご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルの対応を気に入っていただきありがとうございます。
当ホテルはJR徳島駅や高速バス停留所から歩いて４分ほどの場所にございます。ここ一、二ヶ月はビジネスの方の利用が戻ってきたなと感じるようになりました。まだまだ油断はできませんが、何か御用がございましたら当ホテルをご予約いただければ幸いでございます。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

フロント　春野

この度はホテルアストリアにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルは既に築５０年となり建物自体はふるくなっておりますが、遠方からくるお客様に徳島のよいところと古き良き時代を受け継いでいけるようにと思いをこめて営業しております。
近年はコロナウイルスの影響で客足が遠のいていましたが、最近ではお遍路さんをされる方が戻ってきているようでして、そういったお客様に『ここのホテルは泊まって落ち着くね。』と言っていただけるようにと努めております。
ドコモのＷｉ-Ｆｉが繋がったとお聞きして安心いたしました。会社で接続をしたものでございますので何かまたご不便がございましたらご連絡くださいませ。お部屋に備え付けてある冷水ポットは昔から引き継いでいるものでございます。プラスチックの削減など環境問題を考えてのことかと思います。気に入っていただき光栄でございます。
長くなりましたが、これからもホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのバスアメニティの綿棒などに、ご満足いただけましたようで何よりです。
出張や旅行などで、どういったものがあればいいのか、業者さんのサンプルやカタログなどを見て、日々考えております。予算的になんでも揃えるということは難しいですが、あればいいものは置けますよう、検討してまいりたいと思います。

このたびはご投稿ありがとうございました。またの機会がございましたらホテルアストリアを是非よろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのおっしゃるとおり、当ホテルの見た目はずいぶん古びてきております。駅前の他の新しいホテルと比べて、古さに驚かれる方もおられます。
建物が古くなっている分、室内はメンテナンスをし、日々の清掃で清潔さを保ち、出来るかぎりお客さまには快適に過ごしていただけますよう努力しております。
お部屋の設備や付帯サービス等は必要十分とのお声をいただけ、安心いたしました。

地下の洗濯室をご利用いただきましたようで、ありがとうございます。
洗濯室には、家庭用の洗濯機と乾燥機を各３台ずつ置いておりまして、ご滞在中は24時間いつでも無料でご利用になれます。洗剤やハンガー、洗濯ネットなども備え付けておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをぜひともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
ホテルアストリア　宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
御夕食にさわらぎに行かれたとの事でしたが、気に入っていただけたご様子で大変嬉しく思います。徳島駅前には他にも食事の美味しい場所がございまして、少し離れたところには徳島一の繁華街であります秋田町もございます。当ホテルの近くにも今月新しく飲食店がオープンするなどお陰さまで週末は賑わいをみせております。
また、付け加えさせていただきますと当ホテルの1Ｆにもレストランがございまして平日は21時まで、日・祝は20時まで夕食をお取りいただくことが可能でございます。日替わりメニューが820円、ハンバーグ定食1100円となっております。年中無休でご利用いただけます。
また、徳島に来た際などは当ホテルを思いだし、ご宿泊いただける事を願っております。お客様のまたのご利用こころよりお待ちしております。

フロント　春野