このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの洗濯室につきまして、ご満足いただけましたようでうれしく思います。とても詳細な部分まで、コメントいただきましてありがとうございます。
例えばお遍路さんなど、なるべく荷物を少なくご旅行されたいお客さまにとって、旅行中の衣類の洗濯は欠かせないものと思います。近場にコインランドリーが多くあればよいのですが、雨の日や遅い時間などは特に、ホテル内に洗濯機があれば便利かと思いまして、ホテルの地下の一角に洗濯コーナーを設けさせていただきました。当初は洗濯機・乾燥機ともに１台ずつでしたが、徐々に台数を増やしていき、現在は家庭用洗濯機３台(従業員用の洗濯機がさらに１台あり合計４台です)、家庭用乾燥機を３台、設置しております。コインランドリーにある業務用のものに比べますと、少々時間はかかりますが、お部屋でも洗濯物を干せますように貸し出し用のハンガーも多くご用意させていただいております。洗剤や洗濯ネットなども置いておりますので、ご利用の際は、洗濯物だけお持ちになってきてくださいませ。
また、当ホテルのフロントは基本的には24時間、スタッフがおりますので、門限などもございません。遅くのお帰りや、夜間のお仕事でも気兼ねなくご利用ください。
それでは、またのおこしを心よりお待ち申し上げております。（徳島ラーメンのメニューへの追加につきましては、少々むずかしいかとおもいますが、ご要望があったことは厨房スタッフへお伝えさせていただきます）
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
３泊のご利用をいただき、快適に過ごしていただけたとのことで、とてもありがたく思います。今後ともサービスや日々の清掃などに気をつかい、お客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりたいと思います。
それでは、また徳島へおこしになる機会がございましたら、ホテルアストリアをよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適に過ごせたとのお言葉、大変嬉しゅうございます。お褒めのお言葉に慢心することなく、お客様に満足していただけますようにこれからも努めてまいります。
お食事も楽しんでいただけましたようで何よりです。徳島で獲れた魚や郷土料理が食べられるお店で、よくおすすめしております。満足していただけたようで、ほっといたしました。
当日はお車のお客さまが多く、少し離れたところにある駐車場をご案内することになり、お疲れのところご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今回はご感想をくださいまして、ありがとうございます。
またこちらにいらっしゃることがあれば、どうかその時もホテルアストリアをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　大坂

この度は数あるホテルの中からホテルアストリアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、コストパフォーマンスと清掃についてご意見いただき大変嬉しく思います。お部屋の清掃につきましては従業員が毎日念入りに掃除・チェック等をさせていただいております。お客様が快適に過ごしていただけるようこれからも日々努めて参りたいと思いますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
徳島に宿泊する際は、ほっとするアットホームな空間に是非ともお立寄り下さいませ。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント春野

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。徳島県内の数あるホテルの中から当ホテルを選んでくださったこと、大変嬉しゅうございます。
また、このようなお褒めのお言葉までいただき、大変恐縮しております。これからもお客様皆さまに気持ちよく過ごしていただけるよう、努めてまいります。ホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
徳島一の繁華街と言えば秋田町ですが、徳島駅周辺にも新しいお店や人気のお店がございます。駅前のそごうの中にはユニクロや無印良品、駅の中には１００円均一、ドラッグストア等もございます。
またこちらにいらっしゃる機会があれば、どうかその時もホテルアストリアをご利用になって下さい。またのお越しを従業員一同、お待ちしております。
フロント　大坂

新年明けましておめでとうございます。本年もホテルアストリアをよろしくお願い申し上げます。

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
遅くのご到着、大変おつかれさまでした。
朝食もご利用いただいたとのこと、ありがとうございます。お正月の三が日に限りましては、和朝食にはお雑煮と数の子をお付けしております（洋朝食は平常と同じです）。少しではございますが、お正月の気分を味わっていただければ幸いです。
喫煙室に関しましては申し訳ございません。年末年始はご家族連れの方々に多くご利用いただいておりまして、禁煙室から空室がなくなってしまう状況です。喫煙室のお部屋の消臭も、これまで以上に気をつかってまいりたいと思います。
それでは、またのおこしを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご家族旅行いかがでしたでしょうか？旅の思い出に重要な食事やコスト面など少しでもお客様の力になれるようにと思い、日々精進しております。

立地につきまして、最初は分かりにくかったとのお声をいただくことが度々ございます。特に、ホテルの前の道路が一方通行となっておりますので、初めての方は駅から来ていただくようにご案内をかけております。お気軽にお問い合わせくださいませ。

小さなホテルではございますが、これからも皆様に満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当日のお天気が心配でしたが、無事にお墓参りに行かれましたでしょうか。
お迎えの件につきましては、こちらこそお待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。当ホテルはＪＲ徳島駅から400ｍの場所にあるのですが、駅から直接見えるわけではなく、すこし裏通りのようなところにございますので、初めて来られた方は迷われることもございます。道が分からなくなりましたときには、お電話を下さり、近くの目印になる建物をおっしゃっていただければ、手のすいた者がおりましたら、すぐにお迎えにまいります。今回は行き違いで少々お待たせしたにもかかわらず、お役には立てましたようで安心いたしました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

この度は数あるホテルの中から、ホテルアストリアをお選びいただき誠にありがとうございます。

また、「いいホテルですね。」とのお褒めの言葉を頂き非常に嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

朝食は和食と洋食の二種類を用意しております。
満足していただけたようで大変嬉しく思います。
この度は二食とも取っていただいた様ですが、二泊、三泊されたお客様にはメニューがかぶらないように工夫をしておりますので、是非とも宿泊される際は朝食も一緒にお取り下さいませ。

この度の宿泊及び投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント春野

いつもホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお世話になります、とのお言葉をいただき大変嬉しゅうございます。今後も皆さまに満足していただけますよう努めてまいります。これからもホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
アメニティ類も気に入っていただけたようで、安心いたしました。当ホテルでは、シャンプー等はマシェリを、ボディーソープはサボンドールを使用しております。以前は、徳島名産のすだちを使ったボディーソープを置いていたのですが、生産が中止になってしまい、現在のものに変えました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大坂

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
厨房がどこにあるのか、不思議に思われていたのですね。実は、料理はレストランのある1階では作っておりません。地下にある厨房でつくり、リフトで上げてお客さまに提供しております。謎が解けたようで、良うございました。
満足していただけましたようで、嬉しゅうございます。必ず利用したいとのお言葉、身に余る光栄に存じます。マチ★アソビの際は、お客さまがたくさんいらっしゃいますので、なるべくお早めにご予約をくだされば幸いです。
またお越しになる日をお待ちしております。
フロント　大坂

いつもホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新しく追加いたしましたお風呂のアメニティに気付いていただけうれしく思います。今月より、お風呂で体を洗うときに使えるボディタオルを追加させていただいております。
夕食のお写真もとてもきれいに撮っていただき、ありがとうございます。またお越しの際も、ぜひゆっくりお食事していってくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。徳島の数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただけましたこと、大変光栄に存じます。
清潔感があるとのお言葉をいただき、大変嬉しゅうございます。これからもお客さまに快適に過ごしていただけますよう、努めてまいります。
ステーキコースのボリュームが少なく、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。担当の者に聞いてみましたところ、これ以上ボリュームを出すならお肉の質をおとすしかないとのことでした。今のところお肉の質をおとす予定はなく、ボリュームを増やすのは難しゅうございますが、今回いただきましたお客さまのご意見は、今後の改善点として検討してまいります。
貴重なご意見を寄せていただき、ありがとうございます。
またこちらにいらっしゃることがございましたら、その時も是非ホテルアストリアをご利用下さい。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　大坂

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
禁煙室の方が空きがでまして、お部屋をご用意できました。喜んでいただけましたようで、嬉しゅうございます。出来る限り皆さまのご要望にお応えしてまいりたいと思っておりますが、空き状況によりましては、ご要望をいただきましてもお部屋の変更等が出来ない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
チェックイン前・チェックイン後ともにお荷物をお預かりいたします。フロントにて、お気軽にご相談ください。
たくさんのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
次回いらっしゃった際にも、満足していただけるよう、これからも努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大坂

今回もホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
料理も召し上がっていただけたようで、嬉しゅうございます。また、写真の料理が美味しそうで感激いたしました。
レストランは６時３０分から２２時まで営業しております。ランチも営業しておりますので、お気軽にお立寄りくださいませ。
Wifiの件に関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。お部屋、レストランともにご利用になっていただけます。お部屋のWifiのパスワードは備え付けのファイルにございますが、レストランでご利用になりたい方は、スタッフにお問い合わせください。
お声を寄せていただき、ありがとうございます。これからも、お客さまに愛される「アットホームな良い雰囲気」であり続けたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　大坂

この度はホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
満足していただけましたようで、大変嬉しゅうございます。また、このようなお褒めのお言葉までいただき、光栄に存じます。
徳島市内の観光では阿波おどり会館が有名ですが、ひょうたん島クルーズや、毎月最終日曜日に開催されるとくしまマルシェも人気を集めております。
またこちらにいらっしゃることがあれば、ぜひ足を運ばれてみてはいかがでしょうか。
今後ともホテルアストリアを宜しくお願い致します。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　大坂

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルにつきまして、とても詳細な部分までコメントをいただきまして、大変ありがたく思います。
お子さま連れのご旅行とのこと、ご家族の良い思い出の一部となれましたのでしたら幸いです。
当ホテルでは、添い寝のお子さまにはいつも、小さな低反発枕をご用意させていただいております。柄は、アンパンマンやハローキティ、ポケモン、スティッチなどをご用意しておりますが、娘さんにはキティちゃんの枕をとても気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。お子さま用グッズもいろいろ考えて、お子さまに喜んでいただけるものを、これからも揃えてまいりたいと思います。
朝食につきましてもご満足いただけ、何よりです。和朝食・洋朝食ともにお召し上がりいただいたようですね。連泊の方のメニューはなるべく重ならないよう、調理担当者も工夫しております（仕込みの関係で同じメニューになることもございます）。
ランドリールームにつきましても、お役にたてましたようでよかったです。洗濯機・乾燥機ともに家庭用のものですので、コインランドリーにあるような業務用の強力な洗濯乾燥機に比べますと、時間はかかりますが、通常のお洗濯であれば問題なくご利用いただけると思います。この時期でしたら、海水浴で湿ったままの水着などを帰る前に洗いたいですね。時間はいつでもご利用いただけますので、ご利用の際はフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
このたびはご利用いただきましてありがとうございます。よろしければまたいつでもおこしくださいませ。お待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
徳島マラソンの前泊でご利用いただいたとのこと、ありがとうございます。マラソンにご参加のみなさまの、走り終わった後のすがすがしい表情がとても印象的でした。
着替えの場所につきましては、当日たまたま会議室が空いておりましたので、本当に間に合わせで恐縮なのですが、お役に立てたのでしたら幸いです。
すっかり徳島の春の風物詩になりました徳島マラソンですが、また来年も体調が整いましたらぜひご参加くださいませ。
それでは、またのおこしを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足していただけましたようで、私どもも大変嬉しゅうございます。
平成２６年は、四国八十八か所霊場開創１２００年の節目の年でした。それに合わせて普段は拝見できない仏像や本堂のご開帳、へんろ展などさまざまなイベントがおこなわれました。去年から参拝し始めたという方も多いのではないかと思います。
お車で参拝されても、八十八か所すべてに参拝するのは大変なことと存じます。お疲れ様でございます。
これからもお客さまに満足していただけるよう、努めてまいります。
またこちらにいらっしゃることがございましたら、その時もホテルアストリアをご利用になってください。またのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　大坂

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、徳島へいらしゃった際にはいつも利用していただいているとのこと、大変嬉しゅうございます。
満足していただけましたようで、ほっといたしました。
和室は他のお部屋よりも広く、布団を敷いてゆっくりしていただけるお部屋で、ご家族でご利用になる方が多くいらっしゃいます。ただ、当ホテルには和室のお部屋は一つしかございませんので、ご予約はお早めにお願いいたします。
お客さまに快適に過ごしていただけるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大坂