いつもホテルアストリアをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
お客さまにほっと安心して過ごしていただけ、私どもとしましてもうれしい限りです。ご推察のとおり、当ホテルは小さな施設でして家族と数人の従業員で運営しております。その家庭的な雰囲気を気に入っていただけまして、ありがたく思います。今後ともこの雰囲気を大事にして、さらにお客さまに安心して過ごしていただけるホテルになれますよう努めてまいりたいと思います。
またのおこしを心よりお待ち申し上げております。

（ご予約のお日にちにつきましては、ちょうど空室のある日でよかったです。また何かございましたら、できる限りのことはさせていただきますので、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。）
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルのルームメイクにつきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ホテル自体は古く、少ない部屋数ですが、ベテランの清掃スタッフが毎日一生懸命お掃除してくれており、当ホテルの清潔さを保ってくれております。今後とも快適なお部屋を提供できますよう努めてまいります。
ただ、お部屋のにおいにつきましては申し訳ございませんでした。当ホテルでは置き型のファブリーズをお部屋の消臭剤として置いておりますが、新品を開封したすぐのときは、たしかに多少鼻につく感じがするかもしれません。今後何か対応策を考えてまいりたいと思います。

それでは、また機会がございましたらホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
実は私自身は盲導犬をお連れの方をお迎えするのは初めてでして、至らぬ点もございましたでしょうが、優しいお言葉をいただきまして感謝いたします。
お部屋も大変きれいに使っていただきありがとうございます。清掃係りのものも、どのお部屋に盲導犬がいたのか全く分からないほどでした。コロコロまで使っていただいてたようで、こちらのほうこそ大変恐縮いたしております。
テレビ欄のコピーにつきましては、ご案内不足で申し訳ございませんでした。フロントにてお申し付けくださればすぐにご用意いたしますので、次回ご利用時にはご遠慮なくおっしゃってくださいませ。

それでは、またのおこしをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

２回目のご利用をいただきまして、まことにありがとうございます。
また、お客さまのご希望にかなったホテルとの、大変ありがたいお言葉までいただきまして、とても感謝いたしております。今後ともお客さまのご希望にかなうサービスを続けられますよう、スタッフともども努めてまいりたいと思います。
このたびはありがとうございました。またのおこしをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
ＴＶの映りにつきましてはご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。ＰＡＹチャンネル業者との契約の関係で地デジ化が随分遅れておりましたが、ようやく交渉が終了し、2010年９月末にようやく全客室に液晶テレビの設置と館内のアンテナ工事が終了いたしました。(それにともない客室のＰＡＹチャンネル配信は終了いたしました。)
いままでアナログの小型テレビで映りもあまりよくなく、大変心苦しかったのですが、これでテレビにつきましては皆さまにご迷惑かけることなくご宿泊いただけるものと思います。
それ以外のお部屋や立地の便利さにはご満足いただけたようで何よりです。
今後とも、お客さまにとって便利で快適なホテルになれますよう努めてまいりたいと思いますので、またのおこしの際はホテルアストリアをぜひよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立