この度は、ホテルアストリアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
また、当ホテルは2007年の改装工事で水周りをリニューアルしております。お部屋のお掃除は、日々清掃スタッフが丁寧に行っておりますので、安心してお泊りいただけると思います。
その他にも、日々お客様のご指導の下精進して参りますのでこれからも当館を宜しくお願い致します。
11月に入り季節がぐんと進んで参りましたね。風邪などひかれませんようご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、和朝食と洋朝食からお選びいただくようになっておりまして、調理スタッフ手作りのお料理をお召し上がりいただけます。また食材にもこだわって、なるべくいいものを仕入れるようにしております。特にご飯は地元のお米屋さんにお願いして、いいお米を仕入れており、朝ですと炊き立てのとても美味しいご飯をいただけます。ご近所の方で、これを目当てに食べにちょくちょくご来店される方もおられます。お客さまにもご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。
ツインルームのベッドの配置につきましては、申し訳ございません。お部屋の構造上、今すぐに変更することはできませんが、次回改装時にＴＶの場所の変更などできないか、いろいろと工事業者と相談してまいりたいと思います。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、二食付きのプランでのご利用ありがとうございます。
当ホテルのレストランでは、夕食・朝食と、お昼にはランチもやっております。毎日仕入れた食材を、コックさんが丁寧に料理しております。また当ホテルでは、シフォンケーキやタルトも手作りで提供しております。ちょっとゆっくりしたいときなどに、コーヒーや紅茶などと一緒に召し上がってみてはいかがでしょうか。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをぜひよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お母さまのご利用のために当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの１階にはレストランがございまして、朝食は朝6：30から、お昼はランチ、夕食は月曜～土曜が21：00まで、日曜・祝日は20：00まで営業しております。お遍路さんや、長期滞在の方には、雨の日にも外出することなくお食事いただけますので、よくご利用いただいております。
お母さまにもご利用いただけたとのこと、また喜んでいただけまして、大変うれしく思います。
またこちらの方へ御用がございましたら、そのときもぜひホテルアストリアをよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアをご利用賜りまして誠にありがとうございます。朝食についてお褒めの言葉を寄せていただき嬉しいかぎりでございます。
当ホテルは駅から徒歩５分と大変便利な立地にございます。出張の時などは荷物があると不便でございますよね。チェックインは１４時からでございますが、荷物の預かりなどは早朝から受け付けておりますのでこれからもお気軽にお申し付けくださいませ。
徳島駅からは高速バスターミナルやあまり知られておりませんが海部観光のバス停も近くにございます。ありがたいことに「たいへん便利だ。」と口コミを寄せていただけることも多くございまして、これからもお客さまの期待に添ったサービスをさせていただきたいと思っております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアをご利用賜りましたこと誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行は楽しめましたでしょうか。滞在中は満足していただけたようで嬉しく思います。
当ホテルのアメニティは大人用と子供用を分けて準備しております。ムササビ型のスポンジはお子様が少しでも喜んでもらえるようにという従業員の思いから購入しております。
「持ち帰って破れるまで一か月も使い込んだ」とのお言葉、当初の提案者が聞くと泣いて喜んでいることでしょうか。代わりにお礼申し上げます。
朝食も４人分を召し上がられたのですね。お腹いっぱい召し上がられたと聞き安心いたしました。
次回来られる際は、お子さまももう少し大きくなっているかと思います。ご家族４人での貴重な旅行を是非ホテルアストリアでお寛ぎくださいませ。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。
フロント春野

このたびはホテルアストリアをご利用いただきありがとうございます。ご家族でのご旅行は大変思い出となる貴重なものとなりましたでしょうか。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変うれしく思います。また、アメニティや朝食についてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら朝食の写真が実際の食事と違っていたというご指摘についてですが、当ホテルの写真は７、８年前に従業員が撮影したものをずっと使っております。内容はそれほど変わっていませんが光の加減で少し暗めにうつっているせいかと思います。ただちに改善させてもらいたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
朝食、夕食ともに満足していただけたようで安心いたしました。

これからもホテルアストリアを宜しくお願いいたします。
ご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。
フロント春野

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉をいただき、嬉しゅうございます。
迷われてしまわれたとのこと、お寒いなか大変だったことと思います。駅から直接ホテルの姿を見ることができないので、初めての方には少し分かりにくい場所にございます。一番分かりやすい道順といたしましては、徳島駅を背にして、左に真っ直ぐ進んでいただきます。セブンイレブンの脇を通り、サークルＫのあるＴ字路を通り過ぎました、次のＴ字路を右に曲がっていただきます。（この時、ＮＨＫの前まで行ってしまいますと、通り過ぎたことになります。）そして、２つ目の交差点の右側の角にホテルアストリアがございます。
お部屋の照明はお仕事やお勉強をなさるには、少し暗めのものかと思いますので、貸し出しの用のスタンドライトをご用意しております。ご案内が足りず、ご不便をおかけし、申し訳ございません。またご利用の際には、ご遠慮なくお申し付けください。
嬉しいお言葉の数々、ありがとうございます。お客さまのお声を励みに、これからも皆さまに満足していただけますよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　大坂

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「また、利用したい」とのお言葉、大変嬉しゅうございます。こうしてクチコミを寄せていただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、皆さまにまた泊まりたいとおっしゃっていただけるよう精一杯努めてまいります。
徳島市内では、阿波踊りの練習の音が聞こえてくるようになりました。お盆の阿波踊りに向けて、これからますます、ぞめきの音色が聞こえるようになります。
また徳島にお越しになる際には、その時もぜひホテルアストリアをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　大坂

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足していただけましたようで、私どもも嬉しゅうございます。
和朝食のご飯の量が多いといったお声も時々いただくのですが、ちょうど良いと言って下さる方も多いので量は特に変えておりません。ご飯の量を減らしたり、おかわり等についてはお気軽にレストランスタッフにお申し付けください。
最近徳島では秋晴れの気持ちのいい天気が続いております。朝晩がだいぶひえこむようになり、お昼であっても風が冷たく感じるようになってきました。
またこちらにいらっしゃることがございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをおまちしております。
フロント　大坂

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食を召し上がっていただいたとのこと、重ねてお礼申し上げます。満足していただけましたようで、大変嬉しゅうございます。
和食は徳島県産のお米に、すだちをつかったお味噌汁、そしてお魚は鮭、さば、さんまを日替わりでご用意しております。
洋食の方にはパンと卵料理、それにコーヒーもしくは紅茶がつきますので、朝はパンじゃないと！という方におすすめです。
事前のご予約がなくとも朝食はご用意できますので、お気軽にお越しくださいませ。
またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、どうかその時もホテルアストリアをご利用になってください。
お客さまのお待ちを心よりお待ちしております。
フロント　大坂

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊、そして食事がよかったとのお言葉までいただき、大変嬉しゅうございます。これからも皆さまに喜んでいただけるよう、努めてまいります。
レストランはランチも営業しております。メインをお魚とお肉から選んでいただく日替わりメニューや、食後にコーヒーもしくはデザートがついたパスタランチが人気です。また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
徳島は台風8号が去ってから、また暑くなってきたように思います。暑い日が続いておりますが、お身体に気をつけてお過ごしください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大坂

この度は、ホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足していただけましたようで、ほっと安心いたしました。
食事がおいしかったとのお言葉、大変嬉しゅうございます。レストランは１階フロントのすぐ隣にあり、ランチも営業しております。お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またこちらにいらっしゃることがございましたら、どうかその時もホテルアストリアをご利用くださいませ。お部屋とお食事をご用意してお待ちしております。
フロント　大坂

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは全２５室のこじんまりとしたホテルです。周辺のほかの立派なホテルさんに比べますと、えっ、と思うくらい古くて小さなホテルです。ですが、お客さまには快適に過ごしていただけるよう、日々の清掃や設備維持には気をつかっております。このたびはゆっくりしていただけたようで、安心いたしました。
朝食にもご満足いただけましたようで、ありがたく思います。当ホテルのコックの手作りの煮物や漬物、徳島名産のスダチの入った味噌汁がおいしい和朝食、徳島ではとても有名なマルイパンさんのパンを使ったトーストやロールパン、いれたてのコーヒーのついた洋朝食、どちらもご好評いただいております。お客さまのお仕事のお役に少しでも立てたのでしたら、何よりでございます。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをぜひよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

長らくのご利用、まことにありがとうございました。
こちらこそご飯を大盛りにし過ぎましてすいませんでした。いつもいつも大盛りでは食べきれないときもありますよね。以後気をつけたいと思います。
洗濯機・乾燥機につきましては、お役にたてましたようで何よりです。当ホテルでは、レストラン奥の地下への階段を下りたところに、洗濯室を設けております。家庭用洗濯機３台と乾燥機２台、洗剤・ハンガー・洗濯かご・洗濯ネットなどをとり揃えております。何時でもご利用いただけますので、またご利用の際はぜひお役立てくださいませ。
それでは、またのおこしをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルには、小さいですが洗濯コーナーを設けておりまして、洗濯機２台と乾燥機１台をご用意いたしております。何時でも自由に無料でお使いいただけますので、ご利用の際はフロントにお声がけいただければと思います。このたびはお客さまのお役に立てましたようでよかったです。
ただ、エアコンの音に関しましては、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。早急に業者さんに点検してもらい、原因をつきとめて修理していただきました。エアコンの欠かせない時期だけに、寝苦しい思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。設備面の点検をよりいっそう強化してまいりたいと思います。
それでは、また徳島へとおこしになる機会がございましたら、ホテルアストリアをぜひよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
徳島マラソンにご参加とのこと、大変おつかれさまでした。
当ホテルは小さなホテルですので、駅周辺のビルに隠れてしまい、ちょっと見つけにくいかもしれません。もし場所が分からなくなったときはすぐにお電話くださいませ。当日はお電話の内容にて近くにおられるのが分かりましたので、お迎えにあがらせていただきました。
お食事等にもご満足いただけましたようで、何よりです。
また来年のマラソンにご参加の際は、そのときもホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
連泊中、和朝食を召し上がっていただいたようで、美味しかったとのお言葉をいただけ、うれしく思います。
おっしゃる通り、建物自体は40年以上経っておりますので、かなり古くなっております。ですが、改装や日々の清掃で清潔な状態を保つようにさせていただいております。設備面では及第点をいただけたようで、安心いたしました。
エアコンにつきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋によりましては10年以上経つかなり古いエアコンもございます。日々のメンテナンスでエアコン自体はまだまだ健在なのですが、最新のインバーター制御の静かなエアコンに比べますと、少しうるさく感じるかもしれません。すぐに改善は難しいのですが、年に数台ずつは買い換えていっておりますので、全室買い換えが終わるまで、もうしばらくご容赦くださいますようお願いいたします。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

いつもご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
なじみの居酒屋さんが近くにあるとのこと、ついつい飲みすぎても帰りの心配をしなくて大丈夫ですね。
徳島の飲み屋街といえば秋田町ですが、最近は徳島駅周辺にも居酒屋等の飲食店が増えてまいりました。翌日の移動なども考えましても、駅周辺はとても便利がよいと思います。
朝食もご満足いただいておるとのこと、ありがとうございます。ごはんのおかわりなども出来ますので、ご入り用の際はご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。
それでは、またのおこしを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
ご家族での楽しい旅行で、当ホテルをご利用いただけましたこと、うれしく思います。
朝食も当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。朝食は、和食と洋食を選ぶことができます。気にいって頂けたようで何よりです。
今後も、従業員一同お客さまが気持ちよくご利用頂けるように精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊担当　中野潤子