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ホテル アストリア<徳島県> クチコミ・感想・情報

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ホテル アストリア<徳島県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:971件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.54
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.88
  • 食事4.17
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投稿者さんの ホテル アストリア<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2013年06月01日 10:37:03

ネットの外観に比べて実物がショボすぎてガッカリ。部屋はまだましだったが、夕飯、朝飯が出てくるのにすごく時間がかかる。特に朝飯は注文してから出てくるのに20分もかかり大変時間を損した。二度と泊まらん!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテル アストリア<徳島県> 2013年10月18日 19:42:05

このたびはお客さまの期待にそえることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
楽天トラベルの外観写真は、私がデジカメで撮ったもの載せておりましたが、少し良く撮れ過ぎていたのかもしれません。ホテル自体は築40年を過ぎておりますので、外観はかなり古びてきております。
朝食につきましては、かなりお待たせしたようで申し訳ございませんでした。少人数のスタッフでしておりますので、時おり時間のかかることもございます。お急ぎで、時間の指定などがございましたら、その時間に料理を用意しておくことも可能ですので、その際は事前にスタッフにお申しつけくだされば助かります。
このたびはご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。ご意見を参考に、今後お客さまにご満足いただけるサービスを考えてまいりたいと思います。
宿泊担当 今川 立

ご利用の宿泊プラン
二食付き(夕食:定食メニュー/ 朝食:和・洋朝食)
ご利用のお部屋
【シングルルーム [禁煙室]】

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