このたびはホテルアストリアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今年のゴールデンウィークは10連休ということもあり沢山の人が徳島にお越しいただきましたが、その中でも当ホテルを選んでいただきまして、大変感謝しております。

快適に過ごすことができたということですが、嬉しい限りでございます。
お部屋においております冷水ポットは昔の旅館の名残からずっと変わらず設置しております。新しい令和の時代となりましたが、どの時代にせよ水は大切でございます。ご意見ありがとうございました。これからも設置させていただきます。
当ホテルの地下にはお客さま用の洗濯機・乾燥機を置いております。地下に降りる階段は１か所しかなく、少し降りるのに不便だとおっしゃられる方もいますが設計上他に置く場所がございませんのでご容赦頂けますようお願い申し上げます。
クローゼットの扉の建付けの件ですが、繁忙期も終了致しましたのでまた確認させていただきます。ご不便おかけして申し訳ございませんでした。

朝食につきましては、ご投稿者様のように滞在で何泊もされる方には献立を少し変更してお出しするようにしております。和食の場合はメインの料理が焼鮭、鯖、秋刀魚というように毎食重ならないようお出ししておりまして、小鉢１つにせよ煮物、納豆、ひややっこと変えております。
ちょっとしたことですが、喜んでいただけたなら幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
とても細かいところまで室内の様子を書いていただき、ありがとうございます。当ホテルの和室のお部屋は１室しかございませんが、ご家族連れでご利用されるにはちょうどよい広さかもしれません。また、最近はスマホの充電などでコンセントが足りなくなるといけないと思いまして、全てのお部屋の引き出しに延長コードをいれております。和室のお部屋には、テレビの下とドライヤー置きの下のフタを開けたところに置いております。お役にたてましたようで何よりです。
お子さま用のアメニティは、取引先の業者のオリジナルのものでして、お子さま用のスリッパともどもご好評いただいております。ユニットバスの手すりは現在のところ、ご家族連れでのご利用が多い和室のお部屋にしか付いておりませんが、ご要望に応じて他のお部屋にも設置を検討してみたいと思います。
お忘れ物の件につきましては、すぐにご連絡がつきましたようでよかったです。当ホテルでは、お忘れ物を見つけましたら、こまごましたもの以外はなるべくご連絡差し上げるようにしております。また、お忘れ物は出来る限り早くみつけれますよう、今後ともお部屋のお掃除の際にも気を遣って注意深くさせていただきます。
このたびはとてもありがたいお言葉をいただき、感謝いたします。またのおこしを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

いつもホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎年おこしになるお客さまが、今年も来られているのを見かけますと、こちらもうれしいような、ほっとするような気持ちになります。家族と数名の従業員でやっておりますので、そんなに人が入れ替わることもございません。自分でチェックインなどの応対をさせていただいたお客さまのことはちゃんと覚えております。いつでも安心しておこしくださいませ。
それでは、またのおこしを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中はご不便なくご利用いただけたと聞き嬉しく思います。
当ホテルの洗濯機・乾燥機は無料でご利用いただけます。ランドリーには洗剤と柔軟剤、ハンガー、洗濯ネットも備え付けておりますので手ぶらで洗濯しにきていただいても大丈夫でございます。ホテルの地下にランドリーがございますが、場所が少しわかりにくくなっております。洗濯をする際はフロントに一言お声がけくださいませ。24時間対応可能でございます。
食事も美味しかったとのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
厨房のスタッフは普段インターネットを見ませんので代わって私の方からお伝えしておきますね。喜ぶと思います。夕食は日替りメニュー800円、定食1080円、コース料理1550円でご準備ができます。年末も休まず営業しておりますので、是非とも徳島に来られる際はホテルアストリアをご利用下さいませ。

フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
施設は築年数がかなり経っておりまして、外観からもお分かりいただけるほど古いホテルです。その分、館内ではそれを感じさせないよう、室内の清掃や設備のメンテナンスには力を入れております。気持ち良く過ごしていただけたとのお声をいただけ、スタッフともども大変うれしく思います。
レストランにて夕食も召し上がっていただいたようで、ありがとうございます。夕食はステーキコースのほか、ハンバーグセットやパスタなどの洋食、サンドイッチなどの軽食もございます。もちろんコーヒーやビールだけでもご利用いただけますので、飲み会でお帰りの後、お部屋へ戻る前にちょっとコーヒーでもというときなどにも、ぜひご利用くださいませ。なお、レストランのラストオーダーは月曜から土曜は21時（21時半閉店）日曜・祝日は20時（20時半閉店）となっております。
このたびはご利用ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアにご宿泊予約頂きまして誠にありがとうございます。お客さまより満足できる内容だったとお聞きすることができ大変光栄でございます。当ホテルは今年で創業50周年の記念の年でございます。普段はビジネスでご利用される方やお遍路など長期滞在される方々によく利用していただいております。あたたかい心のこもったサービスや食事を提供できるようにと日々努めておりますが、なかなかこうやってお言葉として頂戴できることは大変光栄でございます。また、徳島にいらっしゃる際はお気軽にご予約くださいませ。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　春野

いつもホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまに心地良くご宿泊いただけることは、何よりの目標でございます。
いつも同じようにするというのはなかなか難しいことではございますが、お客さまへの応対やお部屋のお掃除など、出来るかぎり丁寧にするよう、普段より心がけたいと思います。
またのおこしをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見にありました徳島に行く機会があればまた利用したいとのお言葉は、スタッフ共々たいへん嬉しく頂戴いたしました。お忙しい中、ご意見頂きありがとうございます。また、朝食付きでのご予約誠にありがとうございました。当ホテルの朝食は和食、洋食と二種類お選び頂けます。
夕食も日替りメニューや定食メニューなどがございます。出張や工事で長期滞在される方向けに、体に優しいメニューを用意しておりますので是非ともご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、お褒めの言葉までいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。大変ありがとうございました。
当ホテルは築年数は古いものの、スタッフが一室一室丁寧に掃除をしたりと、配慮を欠かさないように心掛けております。
また是非利用させて頂きますというお客様の生の声を頂くことが何よりの励みでございます。
ホテルアストリアには１Fにレストランがございます。夕食はスタッフおすすめのメニューとして、チキンカツセット、サーロインステーキセットなどがございます。ハンバーグセット、ハンバーグと海老フライセットなどもございますのでお子様にも選んでもらいやすいメニューもご用意しております。また是非ともご家族でご利用くださいませ。
最後になりましたが、バスタオルを郵送いただきまして御気遣いありがとうございました。まだ少し蒸し暑い日が続きます。くれぐれもお身体にご自愛くださいませ。お客様のご利用をお待ちしております。

フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事付きのプランでのご利用をいただきましたようでありがとうございます。
当ホテルのレストランでは、夕食や朝食もやっておりまして、プランのご予約の方はもちろん、予約がなくても当日レストランでメニューからご注文いただくこともできます。生ビールなどのアルコール類、コーヒーや自家製ケーキなどもございますので、よろしければお食事とご一緒にご注文いただければと思います。
それでは、ホテルアストリアを今後ともよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの施設にはもったいないくらいのありがたいお言葉をいただきまして、とてもうれしく思います。
レストランのお食事にもご満足いただけたようで何よりです。
当ホテルのレストランは、夕食・朝食以外にもランチ営業をしておりまして、近隣のオフィスの方々や近所にお住いの方々によくご利用いただいております。パスタランチやステーキランチなどバラエティ豊かなランチをご利用いただけますので、お昼時に徳島駅周辺にご用事などがございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子さま連れでも安心してご宿泊いただけますよう、常日頃から清掃には力を入れてさせていただいております。お母さまと娘さんお二人でのご宿泊だったようで、ご満足いただけうれしく思います。
朝食は、バイキングではなく和朝食・洋朝食のセットメニューとなりますが、ご注文いただいてから作りますので、温かく召し上がっていただけます。美味しくいただけたとのお声を聞けまして、安心いたしました。
当日の変更などは、ご対応いたしかねることもございますが、可能な場合は出来る限り対応させていただきます。何かございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをぜひよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お母様との観光は思い出に残るよい旅となりましたでしょうか。
当日はお車で来られたようでしたが無事に到着できたと聞き嬉しく思います。
ご宿泊者様のコメントにありましたので、再度駐車場のご案内をさせていただきます。当ホテルの駐車場は全部で9台(2018年現在)ございます。ホテルの駐車場が満車の場合は三木眼科前に「紙屋町モータープール」という契約駐車場がございます。宿泊の方から優先してお停めしておりますので、車が停められないという心配はございません。但し、２Ｆ・７Ｆの宴会場、１Ｆレストランをご利用の方にはご理解の上、ご駐車いただきますようお願いしております。
ご宿泊者様は一方通行が心配だったとありましたが、南側の正面玄関前が一方通行となっております。東側のレストラン入口前は一方通行ではございません。もしも分かりにくい場合は、楽天トラベルに近辺地図を載せておりますのでご覧いただければ助かります。それでも分からない場合はお手数ですがご連絡いただけますようお願いしております。
当ホテルは駅から徒歩4分と大変便利な立地にございます。近辺には食事をする場所もございまして、少し歩きますが、両国橋を渡って南に進みますと徳島の歓楽街であります秋田町もございます。
ご宿泊者様は朝食を召し上がられたのですね。満足していただけ嬉しく思います。なお、和食のコーヒー付という案は以前から他のお客様にも言われておりますが、予算の関係上今のところは考えておりません。また何かご指摘がございましたら参考にさせていただきますのでお気軽におっしゃってくださいね。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただけ光栄でございます。この度は、ご家族でのご利用ありがとうございました。当ホテルのアメニティはお子様の年齢に合わせましてアメニティを用意しております。とても喜んでいただけ嬉しく思います。
さて、12月は寒暖差が激しい時期でございます。冬に重宝いたしますのがファンヒーターでございますね。他にもクローゼットの中に加湿器をご準備しております。ファンヒーターはすべての部屋につけておりませんが、加湿器は全部屋に置いておりますのでまたお使いくださいませ。

初めて宿泊される方には、ホテルの外観でご不満な気持ちにさせてしまうことがあるかもしれません。しかし、従業員が他のホテルに負けないくらい愛情をもって掃除を行い大切にしております、これからも「このホテル落ち着くな」と言ってもらえるよう努力していきたいと思いますのでホテルアストリアを宜しくお願いいたします。最後になりましたが、シャワーの水圧を上長に相談しましたところ「少し勢いがよすぎる」との言葉が返ってまいりました。もしかすると多少弱めてしまうかもしれませんが、ご不便があればおっしゃてくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　春野

いつもホテルアストリアをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
お部屋のお掃除は、毎日丁寧にするよう心掛けております。気持ちよくお使いいただけたとのお声をいただきまして安心いたしました。
行き届かないことも多々ございますが、できる限りお客さまにご不便なく、快適にご利用いただけますよう今後とも努めてまいりたいと思います。
それでは、またのおこしを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しいかぎりでございます。当ホテルの朝食は和食と洋食の２種類ございます。連泊を希望される方には
一日目：和食
二日目：和食
三日目：和食
などの場合は献立がかぶらないように
一日目：焼鮭と卵焼き
二日目：鯖とオムレツ
三日目：秋刀魚とポーチドエッグ
(組み合わせは多少変わります)
小鉢は煮物、納豆、豆腐などその日の食材であるものをお出ししております。よろしければまた宿泊される際にご参考くださいませ。長くなって申し訳ございません。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　春野

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
10月は２週連続日曜日の台風で大変でしたね。当日もキャンセルの方や徳島から帰れなくなっての延泊の方が何名かいらっしゃいました。翌日は無事にお家に帰られましたでしょうか。
ランドリーの件につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。現在、洗剤のみ洗濯機の横に置いておりますが、柔軟剤の設置も検討させていただきます。
それでは、またのおこしを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

連泊で和室のお部屋を使っていただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
当ホテルの和室は１室のみでございますが、お風呂も以前改装工事をしてからお客様が大切に使ってくれていたおかげでずいぶんと綺麗に保たれております。これからも日々の掃除やメンテナンスをさせて頂きたいと思います。アメニティも気に入っていただけた様子で嬉しく思います。
また、食事はホテルスタッフが毎日手作りのものをお出ししております。
朝食の和食も洋食もどちらもお勧めでございます。是非、今度は夕食もお取り下さいませ。
駅周辺のホテルはどのホテルも新しくなって参りました。しかし、どのホテルであり昔ながらの雰囲気や味をすぐに出すことは難しいかと思います。他のホテルには無いアストリアだけの良さをこれからも引き継いでいけたらなと思っております。

お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。この度は、ご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
フロント　春野

いつもホテルアストリアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先ずはじめに、「雰囲気が好きで徳島での定泊です」とのお言葉ありがとうございました。
当ホテルは築年数は古いものの「備品を大切に使うこと」と「念入りな掃除をすること」他のホテルに負けないくらい大切にしておりますので、アストリアを気に入っていただけるお客様が増えてくれることは光栄でございます。
また、以前ご利用いただいたお客様には禁煙と喫煙が分かっている場合はお客様に確認をしてチェックイン時に移動させていただいております。
お部屋の氷水を置いているのは昔から変わりませんが、今でも時々喜ばれることがございますので引き続き置くようにしております。
コンセントや延長コードはビジネスで長期滞在される方には重要なポイントかと思います。引き続き入れるようにいたします。
長くなりましたが、これからも幅広いお客様に喜ばれるようなホテルで居続けますのでホテルアストリアを宜しくお願い致します。この度はご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。
フロント　春野

この度はホテルアストリアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
当ホテルの和室を気に入っていただきありがとうございました。当ホテルは毎回従業員が念入りに掃除をしておりまして、これからもお客様が快適に使っていただけるよう努力していきたいと思います。次回も徳島に来られる際は、ホテルアストリアをご利用下さいませ。
この度は、ご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。
フロント　春野