この度はホテルアストリアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
食事に関するご意見ありがとうございます。味が濃かったとありましたが、シェフに確認したところ全体的に誰でも食べやすいように薄めに作るようにはしてあるが、メインの料理など美味しさをひきだしたい時は濃い目に作ることもあると言っておりました。ご指摘ありがとうございます。
ご飯が冷めているということでしたが、スタッフが気を付けるようにして、
できるだけ出す直前にご飯を盛るようにしたいと思います。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用、
心よりお待ちしております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。返事が遅くなり申し訳ございません。当ホテルについてのご感想ありがとうございました。当ホテルのツインの部屋は建物の構造上隣のシングルの部屋の並びになっており細長い構造となっております。ご不便な点もあるかと思いますがご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ホットと冷水は新鮮な氷水をお出しするようにしております。不快な場所がなかったとのお言葉大変うれしく思います。また何かございましたらホテルアストリアを使っていただけるように頑張っていきますのでよろしくお願い致します。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルの対応を気に入っていただきありがとうございます。
当ホテルはJR徳島駅や高速バス停留所から歩いて４分ほどの場所にございます。ここ一、二ヶ月はビジネスの方の利用が戻ってきたなと感じるようになりました。まだまだ油断はできませんが、何か御用がございましたら当ホテルをご予約いただければ幸いでございます。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

フロント　春野

この度はホテルアストリアにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルは既に築５０年となり建物自体はふるくなっておりますが、遠方からくるお客様に徳島のよいところと古き良き時代を受け継いでいけるようにと思いをこめて営業しております。
近年はコロナウイルスの影響で客足が遠のいていましたが、最近ではお遍路さんをされる方が戻ってきているようでして、そういったお客様に『ここのホテルは泊まって落ち着くね。』と言っていただけるようにと努めております。
ドコモのＷｉ-Ｆｉが繋がったとお聞きして安心いたしました。会社で接続をしたものでございますので何かまたご不便がございましたらご連絡くださいませ。お部屋に備え付けてある冷水ポットは昔から引き継いでいるものでございます。プラスチックの削減など環境問題を考えてのことかと思います。気に入っていただき光栄でございます。
長くなりましたが、これからもホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お返事がなかなか返せずに申し訳ございませんでした。
当ホテルにつきまして満足いただけた様子でスタッフ一同安堵いたしております。
お部屋のアメニティーに関しましてはスタッフが使いやすいものを検討しながら選んだものでございますので、よかったというお言葉をいただけてうれしい限りでございます。
当ホテルは築年数がたっておりますので、初めてこられる方には昔の懐かしい古宿を体験していただけるような気持でご宿泊していただけると幸いでございます。
また、思い返すことがございましたらお気軽にご宿泊くださいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
値段相応の満足とのお声をいただけまして、安心いたしました。
お客さまのおっしゃる通り、まだまだ宿泊のお客さまは以前のようには戻ってきてはおりませんが、人員を減らし、最低限の人数で営業を継続しているところでございます。ご不便をおかけする部分も少なからずございますが、できる限りのことはさせていただいております。
エアコンの音につきましては、同僚の方にご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございません。各お部屋のエアコンは、ベッドのすぐ上にありまして、そういったお声を頂戴することもございます。エアコン自体もそろそろ更新の時期が近づいてきておりまして、次回交換時には、エアコンの設置場所の変更も業者さんと打ち合わせしているところでございます。コロナの影響で、すぐに全部交換とはいかない状況ですが、順次交換していく予定ですので、それまではご容赦くださいますようお願い申し上げます。

まだまだ全国的には油断できない状況が続いておりますが、また徳島へお仕事なりご旅行の機会がございましたら、ホテルアストリアをぜひよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのバスアメニティの綿棒などに、ご満足いただけましたようで何よりです。
出張や旅行などで、どういったものがあればいいのか、業者さんのサンプルやカタログなどを見て、日々考えております。予算的になんでも揃えるということは難しいですが、あればいいものは置けますよう、検討してまいりたいと思います。

このたびはご投稿ありがとうございました。またの機会がございましたらホテルアストリアを是非よろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのおっしゃるとおり、当ホテルの見た目はずいぶん古びてきております。駅前の他の新しいホテルと比べて、古さに驚かれる方もおられます。
建物が古くなっている分、室内はメンテナンスをし、日々の清掃で清潔さを保ち、出来るかぎりお客さまには快適に過ごしていただけますよう努力しております。
お部屋の設備や付帯サービス等は必要十分とのお声をいただけ、安心いたしました。

地下の洗濯室をご利用いただきましたようで、ありがとうございます。
洗濯室には、家庭用の洗濯機と乾燥機を各３台ずつ置いておりまして、ご滞在中は24時間いつでも無料でご利用になれます。洗剤やハンガー、洗濯ネットなども備え付けておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをぜひともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
ホテルアストリア　宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
御夕食にさわらぎに行かれたとの事でしたが、気に入っていただけたご様子で大変嬉しく思います。徳島駅前には他にも食事の美味しい場所がございまして、少し離れたところには徳島一の繁華街であります秋田町もございます。当ホテルの近くにも今月新しく飲食店がオープンするなどお陰さまで週末は賑わいをみせております。
また、付け加えさせていただきますと当ホテルの1Ｆにもレストランがございまして平日は21時まで、日・祝は20時まで夕食をお取りいただくことが可能でございます。日替わりメニューが820円、ハンバーグ定食1100円となっております。年中無休でご利用いただけます。
また、徳島に来た際などは当ホテルを思いだし、ご宿泊いただける事を願っております。お客様のまたのご利用こころよりお待ちしております。

フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。特に問題もなくご宿泊いただけましたようで、スタッフともども安心いたしました。

和室のお部屋をご利用いただきましてありがとうございます。
和室はエントランスを含めて28㎡（畳の部分は8畳）ございまして、ご家族連れのお客さまによくご利用いただいております。
ただ、お部屋にはユニットバスのみとなっておりますので、おっしゃる通り多人数でのご宿泊の場合は、誰かがお風呂に入っている間はトイレが使えなくなってしまいます。
もしそのようなときは、1階にもレストランのトイレがございますので、ご遠慮なくご利用くださいませ。レストラン営業終了後でも、フロントへお申し付け下されば、いつでもご利用いただけますのでよろしくお願いいたします。
もし他にも、何かお困りごとなどがございましたら、フロントスタッフやレストランスタッフなどにお気軽にご相談くださいませ。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをぜひよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございません。当ホテルにつきまいて詳しい御説明と御感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの洗濯機・乾燥機は地下に設置しております。洗剤、柔軟剤、ハンガー等もお気軽にお使いできるようにしておりますので、次回、来県時には是非ともホテルアストリアをご利用くださいませ。当館は、客室25室の小さなホテルでございます。お客様のリクエストにはできるだけ答えていけるようにと思っております。お客様のまたのご利用従業員一同お待ちしております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、当ホテルについて丁寧なご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。お客様が泊まられた部屋は三人部屋の洋室でございましたね。確かに当ホテルの設計上、ベッドを三つにいたしますと狭くなりますので体の大きさに合わなかったという声がございます。もう亡くなっており話を聞くことができませんが、もともと当ホテルを設計した者が２人用に作った部屋だったのだろうと考えております。なので、今のベッドの配置から想像しますと、ツインの部屋にプラスしてソファーベットを設け３人泊まりたいとおっしゃる方のために３人部屋を用意したのだと思います。なので今回のようにご不便をおかけする場合もございます。もし、部屋の配置について気になる方は、楽天サイト、じゃらんサイトでお部屋のイメージ写真をのせております。そちらを参考にしてから予約をされることをお勧めいたします。少し古い写真ですのでティファールの湯沸かし器やＴＶの写真は異なりますが、イメージはしやすいかと思います。
近所には徳島でとれた美味しい新鮮な魚料理のお店や地鶏のお店など居酒屋が多数並んでおります。この機会にまた足を運んでみてはいかがでしょうか。この度は貴重な時間を使ってご意見ご感想を寄せて頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアをご利用賜りまして誠にありがとうございます。なかなかお返事ができずに申し訳ございませんでした。お部屋につきましてコメントを寄せていただきありがとうございました。
お客様が宿泊しました部屋はデラックスツインのお部屋でして、当ホテルの中ではかなり広いお部屋にあたります。気に入っていただけて嬉しく思います。
また、周辺の飲食店も地元の食材を取り入れたお店が最近では多くございますので徳島に次回お越しいただいた際には他のお店にもお立ち寄りくださいませ。
さらに、当ホテルの１Ｆレストランにも夕食はもちろんのこと朝食やランチも営業しております。外に食べに行きたいとおっしゃられる方には外食をしていただき、帰りにコーヒーだけでも飲んでお部屋に戻っていただいても構いません。コーヒー、紅茶は１杯300円でございます。自家製のケーキなどもございますのでお勧めでございます。
この度はお忙しい中コメントいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お母さまのご利用のために当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの１階にはレストランがございまして、朝食は朝6：30から、お昼はランチ、夕食は月曜～土曜が21：00まで、日曜・祝日は20：00まで営業しております。お遍路さんや、長期滞在の方には、雨の日にも外出することなくお食事いただけますので、よくご利用いただいております。
お母さまにもご利用いただけたとのこと、また喜んでいただけまして、大変うれしく思います。
またこちらの方へ御用がございましたら、そのときもぜひホテルアストリアをよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立